白山市浑江区2025年网格员笔试真题及答案解析

白山市浑江区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全基层治理体系”，其中关于网格治理的重点要求是：A.推动网格数量“只增不减”B.实现“多网融合”，整合党建、综治、城管等各类网格C.赋予网格员行政许可审批权D.网格划分以社区户籍人口为唯一依据答案：B解析：2024年中央一号文件强调“优化网格化管理，推动多网融合”，要求整合分散的各类网格，避免重复采集、多头管理，故B正确。A错误，文件要求“科学调整网格”而非单纯增数量；C错误，网格员无行政许可权；D错误，网格划分需综合人口密度、地域范围等因素。2.根据《吉林省社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在重大安全隐患（如燃气泄漏）时，应首先采取的措施是：A.立即组织居民疏散并报告社区和应急部门B.自行联系维修人员处理C.记录隐患信息并在3个工作日内上报D.通知物业处理后无需跟进答案：A解析：《吉林省社区治理促进条例》第32条规定，网格员对突发事件或重大隐患应“第一时间采取临时处置措施并报告”。燃气泄漏属重大安全隐患，需立即疏散居民并上报，故A正确。B、D忽视紧急性；C违反“第一时间”要求。3.浑江区某老旧小区因停车位不足，部分居民将电动车推入楼道充电，存在火灾风险。网格员在日常巡查中发现此问题，其核心职责是：A.直接没收电动车充电设备B.联合物业划定集中充电区域并宣传安全知识C.要求居民签署“不违规充电承诺书”后不再管理D.将问题上报街道后不再跟进答案：B解析：网格员职责包括“信息采集、隐患排查、服务宣传、矛盾调解”。针对电动车充电问题，需通过“划定区域+宣传”源头解决，故B正确。A越权；C未解决实际问题；D未履行“跟踪反馈”职责。4.某网格内独居老人张奶奶（78岁）近日未按时取快递，电话无人接听。网格员正确的处置流程是：A.联系物业破门查看B.立即通知社区民警和张奶奶家属，协同上门核实C.记录“联系未果”后结束当日巡查D.通过业主群询问其他居民是否见过张奶奶答案：B解析：独居老人失联需谨慎处理，网格员应联动民警、家属核实情况，避免擅自行动引发纠纷，故B正确。A无执法权；C未尽到关怀职责；D可能泄露隐私。5.关于网格内重点人群管理，下列表述正确的是：A.刑满释放人员需每日上门走访B.精神障碍患者信息可在网格微信群公开C.低保户动态信息需每季度更新一次D.留守儿童需建立“一人一档”并定期随访答案：D解析：《吉林省网格化服务管理规范》规定，重点人群需“一人一档”，留守儿童属重点服务对象，需定期随访（D正确）。A错误，走访频率应“按需调整”；B错误，涉及隐私不得公开；C错误，低保户信息需“实时更新”。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员在开展“网格夜话”活动时，应重点收集的居民需求包括：A.小区路灯损坏问题B.邻里间宠物吠叫纠纷C.对社区卫生服务中心的建议D.个人家庭收入隐私信息答案：ABC解析：“网格夜话”是收集公共事务需求的渠道，D属个人隐私，不应收集，故ABC正确。2.下列属于网格员“信息采集”职责的有：A.登记新迁入居民的姓名、联系方式、职业B.统计网格内60岁以上老人接种流感疫苗情况C.记录商铺消防设施配备及过期情况D.调查居民对社区工作人员的个人评价答案：ABC解析：信息采集需围绕“公共服务、安全管理”，D属个人评价，超出职责范围，故ABC正确。3.根据《白山市社区工作者管理办法》，网格员考核内容包括：A.网格事件处理及时率B.居民满意度测评结果C.参加社区培训的次数D.个人社交媒体账号的活跃度答案：ABC解析：考核应聚焦“工作实绩”，D与履职无关，故ABC正确。4.网格内发生高空抛物事件后，网格员应采取的措施有：A.保护现场并拍摄取证B.通过监控排查可能责任人C.组织居民签署“禁止高空抛物承诺书”D.立即在业主群公布疑似抛物者信息答案：ABC解析：D侵犯隐私，ABC符合《民法典》第1254条“及时调查、防范”要求。5.浑江区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括：A.联合排查电梯安全隐患B.共同组织“红色议事会”解决居民诉求C.监督物业公共维修资金使用情况D.代替物业收取物业费答案：ABC解析：网格员无收费权，D错误，ABC为协作重点。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义对外签订经济合同。（×）解析：网格员无对外签约权，社区合同需经居民会议或居委会集体决策。2.网格内发生宠物伤人事件，网格员应协助伤者联系宠物主人协商赔偿，必要时引导法律途径解决。（√）解析：符合《民法典》第1245条“协助调解、引导依法维权”的职责要求。3.为提高效率，网格员可将采集的居民信息提供给房产中介用于精准推广。（×）解析：居民信息属个人隐私，不得非法提供，违反《个人信息保护法》。4.冬季供暖期，网格员需重点巡查独居老人家中供暖温度是否达标，必要时协调供热公司处理。（√）解析：属“特殊群体关怀”和“民生问题协调”职责。5.网格内某商铺未悬挂营业执照，网格员应直接责令其停业整顿。（×）解析：无执法权，应上报市场监管部门处理。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：浑江区通沟街道某网格内，7号楼2单元301室与401室因空调外机安装位置发生纠纷。301室称401室外机噪音影响休息，401室反驳“安装在自家外墙，他人无权干涉”。双方争执一周，情绪激动，甚至发生言语冲突。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？参考答案及解析：（1）前期介入：第一时间上门安抚双方情绪，表明“中立调解”立场，避免矛盾升级。（3分）（2）调查核实：查看房屋产权证明（确认外墙归属）、测量外机噪音分贝（是否超标）、调取物业装修记录（是否违规安装）。（4分）（3）法律依据：依据《民法典》第288条（相邻权）、《环境噪声污染防治法》第46条（设备噪音标准），明确401室需采取降噪措施，301室需合理容忍。（4分）（4）协商方案：建议401室安装隔音棉、调整外机角度；若噪音仍超标，协调物业划定统一安装区域，双方共同承担部分费用。（3分）（5）跟进反馈：3日内回访，确认措施落实；若无效，引导通过社区调委会或法律途径解决。（1分）案例2：2025年2月，浑江区遭遇强降雪，某网格内多栋老旧居民楼屋顶积雪过厚，存在坍塌风险，部分道路结冰导致老人摔倒。问题：作为网格员，应如何开展应急处置？参考答案及解析：（1）风险排查：立即巡查网格内危旧房屋、车棚等积雪情况，标记高风险区域（如屋顶坡度小、年久失修的楼房）。（3分）（2）紧急上报：向社区、街道报告积雪厚度、风险点，联系应急、城管部门支援除雪设备。（3分）（3）居民预警：通过网格群、大喇叭通知居民“避免靠近危楼、减少外出”，重点提醒独居老人、儿童注意安全。（3分）（4）临时处置：组织党员、志愿者清理主要道路结冰（撒融雪剂、铺防滑垫），协助转移危楼内居民至社区活动室临时安置。（3分）（5）后续跟进：雪停后检查房屋受损情况，统计居民财产损失，协助申请救灾补助；建议社区纳入“老旧小区改造”项目，增设屋顶除雪设施。（3分）五、公文写作题（共1题，20分）根据以下背景，撰写一份网格内“冬季用火用电安全排查通知”。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，字数400字左右。背景：2025年11月，浑江区进入冬季供暖期，近期省内多社区发生因私拉电线、使用不合格取暖设备引发的火灾事故。为保障居民安全，通沟街道春明社区XX网格拟开展为期15天的用火用电安全排查行动。参考答案：关于开展XX网格冬季用火用电安全排查的通知春明社区XX网格全体居民：冬季是用火用电高峰期，近期省内多社区因私拉电线、使用不合格取暖设备引发火灾事故，为保障大家生命财产安全，现就网格内安全排查事项通知如下：一、排查时间2025年11月15日-11月29日（每日9:00-17:00）二、排查内容1.居民家中取暖设备（电热毯、小太阳、暖风机等）是否合格，有无超期使用；2.电线是否私拉乱接、老化破损，插座是否超负荷用电；3.燃气管道、阀门是否漏气，燃气热水器是否安装在通风处；4.楼道、阳台是否堆放易燃物品（纸箱、旧衣物等）。三、配合事项1.排查期间请家中留人，网格员将持工作证上门登记；2.若发现安全隐患，需在3日内整改（如更换老化电线），