2025年网格员考试题库汇编（附答案）

2025年网格员考试题库汇编（附答案）一、单选题（每题2分，共30分）1.网格员在进行社区信息采集时，对于居民的身份证号码应该（）。A.随意记录在普通笔记本上B.严格保密，使用专门的加密设备存储C.与其他同事随意分享D.上传到公共网络平台方便查询答案：B。居民身份证号码属于个人敏感信息，网格员必须严格保密，使用专门的加密设备存储以确保信息安全，A选项随意记录在普通笔记本易导致信息泄露，C选项随意分享和D选项上传到公共网络平台都是严重违反信息安全规定的行为。2.社区内发生火灾，网格员第一时间应该（）。A.立即冲进火场灭火B.拨打119报警并疏散周边居民C.拍照发朋友圈D.回家躲避答案：B。网格员不是专业消防员，冲进火场灭火很危险，A选项错误；拍照发朋友圈不能解决实际问题，C选项错误；回家躲避是不负责任的行为，D选项错误。第一时间应拨打119报警并疏散周边居民，保障居民生命安全。3.发现社区内有流浪动物伤人的情况，网格员应联系（）。A.城管部门B.环保部门C.教育部门D.卫生部门答案：A。城管部门负责处理城市管理中的一些事务，包括流浪动物的管理等，环保部门主要负责环境保护相关工作，教育部门负责教育事务，卫生部门主要负责医疗卫生相关工作，所以应联系城管部门，选A。4.网格员在调解邻里纠纷时，首先要做的是（）。A.直接给出解决方案B.偏袒一方C.倾听双方诉求D.批评双方答案：C。在调解邻里纠纷时，直接给出解决方案可能不切实际，没有充分了解情况，A选项错误；偏袒一方会让纠纷更加恶化，B选项错误；批评双方也不利于解决问题，C选项倾听双方诉求是了解事情全貌的第一步，有利于后续调解工作的开展。5.社区内的公共设施损坏，网格员应该（）。A.视而不见B.自己尝试维修C.及时上报相关部门D.要求居民自行维修答案：C。视而不见是不负责任的表现，A选项错误；网格员不一定具备维修公共设施的专业技能，自己尝试维修可能会导致更严重的问题，B选项错误；公共设施应由相关部门负责维修，要求居民自行维修不合理，D选项错误，应及时上报相关部门进行处理。6.网格员在收集社区环境卫生问题时，不包括以下哪项（）。A.垃圾随意堆放B.绿化植物生长良好C.污水横流D.小广告乱张贴答案：B。垃圾随意堆放、污水横流、小广告乱张贴都是社区环境卫生存在的问题，而绿化植物生长良好是正常的、好的现象，不属于环境卫生问题需要收集的范畴，选B。7.当社区内有居民突发疾病，网格员应（）。A.立即离开现场B.拨打120急救电话并协助照顾C.让居民自己去医院D.嘲笑居民身体不好答案：B。立即离开现场是不道德且不负责任的，A选项错误；让居民自己去医院在突发疾病时可能会延误病情，C选项错误；嘲笑居民更是不应该，B选项拨打120急救电话并协助照顾是正确的做法。8.网格员在进行人口普查时，对于流动人口的信息采集，以下做法正确的是（）。A.只登记姓名和性别B.详细登记其居住地址、联系方式等信息C.不登记任何信息D.只登记本地户籍人口信息答案：B。进行人口普查时，对于流动人口应详细登记其居住地址、联系方式等信息，以便准确掌握社区人口情况，只登记姓名和性别信息不全面，A选项错误；不登记任何信息不符合普查要求，C选项错误；只登记本地户籍人口信息不能涵盖流动人口，不能完成人口普查任务，D选项错误。9.社区内举办活动，网格员的职责不包括（）。A.维持现场秩序B.向居民收取高额费用C.协助活动组织方做好准备工作D.宣传活动信息答案：B。网格员在社区活动中应维持现场秩序、协助活动组织方做好准备工作、宣传活动信息等，但不应该向居民收取高额费用，这是不合理且不规范的行为，选B。10.发现社区内有传销活动迹象，网格员应该（）。A.加入传销组织B.不管不问C.及时向公安机关报告D.向传销人员收取保护费答案：C。加入传销组织是违法且错误的行为，A选项错误；不管不问会让传销活动继续危害社区居民，B选项错误；向传销人员收取保护费更是违法行为，C选项及时向公安机关报告是正确的做法。11.网格员在巡查社区安全隐患时，以下哪种情况不属于安全隐患（）。A.电线老化外露B.消防通道畅通C.楼梯扶手松动D.燃气管道泄漏答案：B。电线老化外露、楼梯扶手松动、燃气管道泄漏都存在安全隐患，而消防通道畅通是安全的保障，不属于安全隐患，选B。12.社区居民反映小区停车难问题，网格员应该（）。A.说自己没办法解决B.调查小区停车现状并向上级反映C.禁止居民停车D.让居民把车停到马路上答案：B。说自己没办法解决是消极的态度，A选项错误；禁止居民停车不能解决停车难问题，C选项错误；让居民把车停到马路上会造成交通混乱，D选项错误。应调查小区停车现状并向上级反映，寻求合理的解决方案。13.网格员在社区文化建设中的作用不包括（）。A.破坏文化设施B.组织文化活动C.宣传文化知识D.收集居民文化需求答案：A。网格员在社区文化建设中应组织文化活动、宣传文化知识、收集居民文化需求等，破坏文化设施是破坏社区文化建设的行为，选A。14.社区内有建筑工地夜间施工扰民，网格员应该（）。A.和施工人员一起施工B.要求居民忍受C.联系环保部门处理D.帮施工人员找更多业务答案：C。和施工人员一起施工与解决扰民问题无关，A选项错误；要求居民忍受不能解决实际问题，B选项错误；帮施工人员找更多业务也不能解决夜间施工扰民问题，C选项联系环保部门处理是正确的做法，环保部门有权对施工扰民问题进行监管和处理。15.网格员在整理社区档案时，应该遵循的原则不包括（）。A.随意堆放B.分类清晰C.便于查询D.妥善保管答案：A。整理社区档案应分类清晰、便于查询、妥善保管，随意堆放不利于档案的管理和使用，选A。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾调解C.安全巡查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾调解、安全巡查、政策宣传等多个方面，全面参与社区管理和服务工作。2.社区环境治理的内容有（）。A.垃圾清理B.绿化养护C.河道整治D.噪音治理答案：ABCD。垃圾清理、绿化养护、河道整治、噪音治理都是社区环境治理的重要内容，共同营造良好的社区环境。3.网格员在处理邻里纠纷时，可以采取的方法有（）。A.公平公正B.晓之以理、动之以情C.邀请双方信任的人参与调解D.威胁双方当事人答案：ABC。处理邻里纠纷应公平公正，晓之以理、动之以情，也可以邀请双方信任的人参与调解，但威胁双方当事人会让纠纷更加激化，不利于问题解决，D选项错误。4.社区安全隐患主要包括（）。A.消防安全隐患B.食品安全隐患C.建筑安全隐患D.网络安全隐患答案：ABCD。消防安全隐患、食品安全隐患、建筑安全隐患、网络安全隐患等都可能对社区居民的生命财产安全造成威胁，属于社区安全隐患范畴。5.网格员在人口管理方面的工作有（）。A.人口信息采集B.关注人口动态变化C.协助办理户口迁移D.打击人口犯罪答案：ABC。网格员在人口管理方面主要进行人口信息采集、关注人口动态变化、协助办理户口迁移等工作，打击人口犯罪是公安机关等执法部门的职责，网格员没有执法权，D选项错误。6.社区文化建设的活动形式可以有（）。A.文艺演出B.读书分享会C.体育比赛D.公益讲座答案：ABCD。文艺演出、读书分享会、体育比赛、公益讲座等都是社区文化建设中常见的活动形式，可以丰富居民的精神文化生活。7.网格员在收集社区居民需求时，可以通过以下哪些方式（）。A.上门走访B.问卷调查C.社区微信群交流D.电话沟通答案：ABCD。上门走访、问卷调查、社区微信群交流、电话沟通等都是网格员收集社区居民需求的有效方式，可以全面了解居民的想法和需求。8.社区公共设施包括（）。A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.电梯答案：ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、电梯等都属于社区公共设施，为居民的生活提供便利。9.当社区内发生自然灾害时，网格员应（）。A.及时预警B.组织居民疏散C.统计受灾情况D.协助救援工作答案：ABCD。在社区发生自然灾害时，网格员应及时预警、组织居民疏散、统计受灾情况、协助救援工作，保障居民的生命财产安全。10.网格员在宣传政策时，可以采用的渠道有（）。A.社区公告栏B.社区广播C.居民会议D.微信公众号答案：ABCD。社区公告栏、社区广播、居民会议、微信公众号等都是网格员宣传政策的有效渠道，可以让更多居民了解政策内容。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。网格员必须严格保密居民的个人信息，不得随意泄露，这是保护居民隐私和信息安全的基本要求。2.社区内的所有事务网格员都可以独自处理。（）答案：错误。网格员虽然承担着社区管理和服务的多项工作，但并不是所有事务都能独自处理，对于一些专业性强、超出其职责范围的事务，需要上报相关部门处理。3.网格员只需要在工作日工作，休息日不用管社区的事情。（）答案：错误。社区事务可能随时发生，网格员在休息日也应保持对社区情况的关注，遇到紧急情况需要及时处理。4.发现社区内有违法犯罪行为，网格员可以自行进行处罚。（）答案：错误。网格员没有执法权，发现违法犯罪行为应及时向公安机关等执法部门报告，由执法部门进行处理。5.社区活动是否举办与网格员无关。（）答案：错误。网格员在社区活动中承担着宣传、组织、维持秩序等职责，社区活动的举办与网格员密切相关。6.网格员在调解纠纷时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（）答案：错误。网格员在调解纠纷时应公平公正，不偏袒任何一方，这样才能有效解决纠纷。7.只要社区内的环境卫生看起来还可以，就不需要再进行管理了。（）答案：错误。社区环境卫生管理需要持续进行，即使看起来还可以，也可能存在潜在的问题，需要网格员定期巡查和维护。8.网格员不需要学习新的政策法规。（）答案：错误。网格员需要不断学习新的政策法规，以便更好地向居民宣传政策，为居民提供准确的信息和服务。9.社区内的公共设施损坏后，网格员可以不用管，等居民自己报修。（）答案：错误。网格员有责任及时发现并上报社区内公共设施损坏情况，不能等居民自己报修，应主动履行职责。10.网格员在进行信息采集时，可以只采集部分居民的信息。（）答案：错误。信息采集应全面、准确，不能只采集部分居民的信息，要确保掌握社区内所有居民的相关信息。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：首先是安全隐患巡查，定期对社区进行全面巡查，包括检查消防设施是否完好、电线是否老化外露、楼梯扶手是否松动、燃气管道是否泄漏等，及时发现各类安全隐患。其次是信息收集与上报，收集社区内的安全相关信息，如是否存在传销活动迹象、是否有可疑人员等，并及时准确地上报给相关部门。再者是安全宣传，向居民宣传消防安全、食品安全、交通安全等方面的知识，提高居民的安全意识。最后是应急处理协助，在社区发生火灾、自然灾害等紧急情况时，协助相关部门进行救援和疏散工作，保障居民的生命财产安全。2.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循哪些原则和方法？答：网格员在调解邻里纠纷时应遵循以下原则和方法：原则方面：一是公平公正原则，不偏袒任何