重庆市梁平区2025年网格员考试题库及答案

重庆市梁平区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.梁平区网格员的主要工作模式是（）。A.坐班式办公B.巡查走访+信息化管理C.定期会议汇报D.被动接收群众诉求答案：B解析：梁平区推行“巡查走访为主、信息化支撑”的网格化管理模式，网格员需每日开展网格巡查，通过“梁平网格通”APP实时上传信息，属于主动服务型工作模式。2.根据《梁平区城乡社区网格化服务管理办法》，网格内常住人口信息采集更新的频率应为（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：办法规定，网格员需每月对网格内常住人口、流动人口、特殊群体等基础信息进行动态更新，确保数据准确率达98%以上。3.梁平区某网格内出现居民因停车位划分引发的纠纷，网格员介入调解时应优先遵循的原则是（）。A.维护社区干部权威B.依据法律条文严格裁决C.尊重双方意愿，促成协商D.直接上报街道处理答案：C解析：网格员作为矛盾调解的“第一道防线”，应遵循“自愿、合法、平等”原则，优先通过沟通协调促成双方和解，而非强制裁决或推诿。4.网格员在巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后自行清理B.立即联系消防部门破门处理C.通知物业或业主限期整改，逾期未改则上报应急管理部门D.张贴警示标语后不再跟进答案：C解析：根据《梁平区社区安全隐患处置规范》，网格员发现一般安全隐患（如易燃物堆积）应首先联系责任主体（物业/业主）限期整改，逾期未改则上报街道或区应急管理部门协调处理，不得擅自处置或放任不管。5.梁平区网格员参与的“三事分流”工作中，“小事”指的是（）。A.需区级部门协调解决的复杂问题B.社区自身可解决的问题（如垃圾清理）C.需街道统筹资源处理的问题（如道路维修）D.涉及法律诉讼的矛盾纠纷答案：B解析：“三事分流”中，“小事”由社区（网格）自行解决，“大事”由街道统筹解决，“难事”由区级部门协调解决，明确分级处理机制。6.网格员在采集流动人员信息时，除姓名、身份证号外，还需重点登记的信息是（）。A.宗教信仰B.就业单位及居住地址C.家庭成员政治面貌D.个人收入水平答案：B解析：根据《梁平区流动人口服务管理条例》，网格员需登记流动人员的就业单位、居住地址（精确到门牌号）、联系方式等基础信息，宗教信仰、收入水平等非必要信息无需采集。7.梁平区某网格内有一名独居高龄老人（82岁），网格员的重点服务内容不包括（）。A.每周至少1次上门探访B.协助办理老年公交卡C.记录其健康状况及紧急联系人D.干预其财产分配意愿答案：D解析：网格员对特殊群体的服务应遵循“尊重隐私、按需帮扶”原则，财产分配属于个人隐私，网格员不得干预，需重点关注其生活安全、健康需求。8.网格员在使用“梁平网格通”APP上报事件时，应确保信息的（）。A.夸张性描述以引起重视B.模糊定位避免泄露隐私C.准确性、时效性、完整性D.仅上报重大事件，日常问题无需记录答案：C解析：信息化平台要求网格员上报事件时需填写准确地点（经纬度）、具体情况描述、现场照片等，确保数据可追溯，一般问题（如路灯损坏）也需及时上报。9.梁平区推行的“网格+N”协同机制中，“N”不包括（）。A.社区民警B.物业工作人员C.外卖骑手D.志愿者队伍答案：C解析：“网格+N”指网格与民警、物业、志愿者、医生等专业力量协同，外卖骑手不属于常态化协同主体。10.网格员在开展防诈骗宣传时，最有效的方式是（）。A.在社区微信群转发反诈链接B.针对老年人开展“面对面”案例讲解C.张贴反诈标语后不再跟进D.要求居民签署《防诈骗承诺书》答案：B解析：梁平区2024年反诈工作要求网格员针对易受骗群体（如老年人）开展“面对面”宣传，结合本地发生的真实案例讲解，提高针对性。二、多项选择题（每题2分，共20题）1.梁平区网格划分应遵循的原则包括（）。A.地域相邻、范围适度B.人口数量均衡（原则上300-500户/网格）C.与社区党组织设置同步D.随意调整以适应人员变动答案：ABC解析：《梁平区网格化服务管理实施方案》规定，网格划分需保持相对稳定，调整需经街道审批，不得随意变动。2.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.社区矫正人员D.企业高管答案：ABC解析：特殊群体指在生活、安全、心理等方面需要重点帮扶的人群，企业高管不属于此类。3.网格员在安全巡查中需检查的内容有（）。A.燃气管道是否老化B.电动车是否违规充电C.山坪塘（小型水库）防护栏是否完好D.商铺营业执照是否齐全答案：ABC解析：营业执照检查属于市场监管部门职责，网格员主要关注公共安全隐患。4.梁平区网格员参与的民生服务事项包括（）。A.协助居民办理医保参保登记B.代领代送快递C.宣传临时救助政策D.调解家庭矛盾答案：ACD解析：代领快递属于自愿服务，非网格员职责范围内的必办事项。5.网格员在信息采集时应遵守的保密要求有（）。A.不得将居民信息用于非工作用途B.可以向社区其他工作人员随意共享C.存储信息的手机需设置密码D.纸质档案需专柜保管答案：ACD解析：居民信息需严格保密，共享需经授权，不得随意扩散。三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于社区服务。（）答案：×解析：居民信息属于个人隐私，网格员不得向任何非授权主体提供。2.发现网格内有人违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）答案：×解析：网格员需上报公安部门处理，无执法权。3.网格员需每月参加街道组织的业务培训。（）答案：√解析：梁平区要求网格员每月至少参加1次街道或区级组织的业务培训，提升服务能力。4.对于居民反映的“噪音扰民”问题，网格员只需记录，无需跟进。（）答案：×解析：网格员需实地核查，联系责任方（如广场舞队伍、施工方）协调解决，直至问题闭环。四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：梁平区双桂街道某网格内，70岁的张奶奶独居，近日网格员小王发现其家门常闭，敲门无应答。小王通过社区档案联系到张奶奶的女儿（在重庆主城区工作），女儿表示已有一周未联系上母亲。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案要点：1.立即联系社区民警或物业，请求协助破门查看（需2名以上工作人员在场）；2.确认张奶奶安全状况，若受伤或生病，第一时间拨打120；3.联系其女儿说明情况，协调返家或委托邻居临时照顾；4.后续每周增加探访频次，建立“独居老人关爱台账”，联动社区医生定期检查健康；5.上报街道，建议将张奶奶纳入“重点关爱对象”，完善应急联络机制。案例2：梁山街道某老旧小区（无物业）居民反映，单元楼楼梯间照明损坏半月，多次自行维修未果。网格员小李巡查时核实情况，发现是线路老化导致。问题：小李应如何推动问题解决？答案要点：1.现场拍照取证，通过“梁平网格通”APP上报街道，注明“无物业老旧小区公共设施维修”；2.联系社区工作人员，协调使用社区公共维修基金（若有）或申请区级“老旧小区改造”专项资金；3.组织居民召开议事会，宣传“共建共享”理念，引导居民自筹部分费用（如同意则由社区代收）；4.跟踪维修进度，维修完成后公示费用明细，收集居民反馈；5.建议社区将该小区纳入下一年度“智慧社区”改造计划，安装感应式照明设施，减少后续维护成本。五、论述题（20分）结合梁平区实际，谈谈网格员如何在“乡村振兴”与“城市治理”中发挥桥梁作用。答案要点（需展开论述）：1.乡村振兴方面：-作为政策“宣传员”：走村入户宣传耕地保护、特色农业补贴（如梁平柚种植扶持）、厕所革命等政策，解答村民疑问；-作为信息“采集员”：动态掌握网格内劳动力就业情况、撂荒地分布、返乡创业需求，为街道制定产业规划提供数据支撑；-作为矛盾“调解员”：化解土地流转、集体资产分配等纠纷，维护农村稳定；-作为服务“代办员”：协助村民办理医保报销、高龄补贴等事项，解决“办事远、办事难”问题。2.城市治理方面：-聚焦“一老一小”：建立老年食堂需求清单、儿童课后托管点分布台账，联动社区引入社会资源；-推动“共建共享”：组织网格内党员、志愿者参与垃圾分类督导、背街小巷环境整治，提升居民参与感；-防范“安全风险”：针对城乡结合部出租屋密集区域