2025年同城物流服务协议

2025年同城物流服务协议甲方（托运人）：________________________法定代表人/负责人：____________________注册地址：____________________________联系地址：____________________________联系人：______________________________联系电话：____________________________电子邮箱：___________________________乙方（物流服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：____________________注册地址：____________________________联系地址：____________________________联系人：______________________________联系电话：____________________________电子邮箱：___________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供同城物流服务的相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“同城”指甲方指定的位于________________________市（以下简称“服务区域”）行政区域内的范围。“物流服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的服务，包括但不限于货物揽收、运输、中转（如适用）、仓储（如适用）及派送至服务区域内指定地址等。“货物”是指甲方委托乙方承运的、符合国家法律法规且适合运输的任何物品，具体以甲方下单时提供的信息为准。“服务期限”自本协议生效之日起至______年______月______日止。“运费”是指甲方根据本协议约定应向乙方支付的费用，包括基础运费及双方约定的各项附加费用。“签收确认”是指货物由收件人根据乙方服务人员的指示完成签收手续的行为，该行为视为甲方已确认收到货物。第二条服务内容与标准2.1乙方同意按照甲方的指示，在服务区域内提供以下物流服务：2.1.1货物揽收：乙方根据甲方预约或指示，在服务区域内指定的地点或上门揽收货物。2.1.2货物运输：乙方负责将揽收的货物使用合适的运输工具（如汽车、电动三轮车等）运送到服务区域内的指定地点。2.1.3货物派送：乙方负责将货物运输至服务区域内甲方指定的收件人地址，并要求收件人完成签收确认。2.1.4信息跟踪：乙方应提供货物状态查询服务，甲方可通过约定的方式（如短信、APP、电话等）实时或定期查询货物位置及状态信息。2.2服务标准：2.2.1运输时效：乙方承诺在正常情况下，货物从揽收到派送完成的最长时间不超过______小时/天。2.2.2货物安全：乙方应采取合理的包装和运输措施，确保货物在运输过程中的完好性，但因不可抗力或货物本身特性造成的损失除外。2.2.3服务响应：乙方应在收到甲方咨询或投诉后______小时内予以响应和处理。2.2.4签收要求：除特殊情况双方另有约定外，货物派送至终端时需获得收件人的签收确认。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供及时、有效的物流服务。3.1.2应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收件人地址、联系人及联系电话，并对信息的真实性负责。3.1.3应按照本协议约定按时足额支付运费及其他应付费用。3.1.4确保其托运的货物不违反任何中国法律、法规，不侵犯任何第三方的合法权益，且不含任何危险品、违禁品。3.1.5应配合乙方服务人员完成货物的揽收和签收手续。3.1.6对其自行提供的包装材料负责。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方提供真实、准确的货物及收件人信息。3.2.2应按照本协议约定及甲方指示，在服务区域内提供专业、及时的物流服务。3.2.3应配备具备相应资质和经验的服务人员，并确保其行为符合服务规范。3.2.4应妥善保管甲方托运的货物，并采取合理的防损措施。3.2.5应建立并维护货物跟踪系统，按照约定向甲方提供货物状态信息。3.2.6应对承运的货物承担运输责任，如发生货物损坏或丢失，应在责任范围内承担赔偿责任。3.2.7应及时向甲方反馈运输过程中出现的异常情况。第四条费用、结算与支付4.1收费标准：运费及其他费用的计算方式如下：4.1.1基础运费按每公斤______元或每件______元计算。4.1.2可能产生的附加费用包括：超出约定时效的延迟费按每公斤/件______元计算；偏远区域派送费按每公斤/件______元计算；夜间服务费按每公斤/件______元计算；保险费（如适用）按货物价值的______%计算；包装费按实际发生额计算。4.1.3最终费用根据实际服务项目和重量/体积等计算确定，具体以乙方开具的账单为准。4.2结算周期：双方约定采用按月结算方式，即乙方每月______日向甲方提供上一个月的运输服务账单，甲方应在收到账单后______日内审核确认，并在确认后______日内支付相应费用。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方以下账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________4.4逾期付款：若甲方未按本协议约定按时支付运费，每逾期一日，应按应付未付金额的______%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。第五条违约责任5.1若甲方违反本协议第三条第3.1款约定的义务，导致乙方产生损失（包括但不限于额外费用、无法履行服务等），甲方应承担相应的赔偿责任。5.2若乙方违反本协议第二条第2.1款、第2.2款约定的义务，导致甲方无法按时收到货物或货物发生损坏、丢失，乙方应在责任范围内承担赔偿责任。赔偿金额根据实际损失情况确定，但最高不超过货物价值的______%或本次运费的______倍（以较高者为准）。5.3若因乙方原因导致无法按时完成服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总运费______%的违约金，但累计违约金不超过合同总运费的______%。5.4若任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，若违约行为给对方造成实际损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。第六条货物安全与责任6.1货物在乙方实际占有期间发生损坏或丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但以下情况造成的损失，乙方不承担责任：a)货物本身的自然属性、合理损耗或市价变动；b)甲方或收件人的过错造成的损失；c)不可抗力事件造成的损失；d)货物价值明显低于约定运费单价的情况。6.2对于贵重物品（价值超过人民币______元的货物），经甲方书面确认，双方可另行约定更高的赔偿责任标准或要求乙方购买运输保险，保险费用由甲方承担。6.3货物签收后，除因乙方运输过程中责任造成的损失外，货物毁损、丢失的风险由甲方承担。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述商业秘密泄露给任何第三方，或用于本协议约定之外的用途。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.3本协议服务期限届满，若双方未续签，本协议自动终止。9.4发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；b)违约方进入破产、清算或解散程序的；c)违约方违反国家法律法规，从事非法活动的。9.5无论因何种原因导致本协议终止，双方均应结清所有未付款项。乙方应将甲方托运的货物或其所有人同意返还的货物，在收到甲方书面通知后______日内返还给甲方或其指定人；已收取的运费及双方另有约定的费用，应根据服务完成情况按比例结算。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。10.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3双方应在不可抗力影响消除后，协商决定是否继续履行本协议或采取其他补救措施。第十一条通知条款11.1双方在本协议首页载明的联系地址、联系人、联系电话和电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知均应采用专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至上述地址或联系方式。11.2任何一方变更联系方式，应至少提前______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条完整协议13.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何补充或修改，均须以书面形式作出并经双方签字盖章后方能生效。第十四条其他14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议