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文档简介
劳务派遣公司业务员提成方案一、业务岗位与提成对象1.1岗位定义劳务派遣公司一线业务岗位分为:初级业务员、中级项目顾问、高级客户经理、区域业务总监四个职级。所有职级均以“签约到账”作为提成触发条件,未到账部分不计提。1.2提成对象与公司签订正式劳动合同、完成入职培训并通过月度考核的业务人员。实习期员工仅发放实习津贴,不纳入本提成体系。二、业绩计量口径2.1签约额以客户与公司签订的《劳务派遣协议》中约定的“首年服务费总额”为签约额,含管理费、社保公积金代办费、招聘费、风险准备金,不含客户预付的备用金、押金、代垫费用。2.2到账额客户款项实际到达公司指定账户的金额为到账额,以财务系统导出流水为准。到账额按自然月统计,跨月到账的计入到账当月。2.3净业绩净业绩=到账额-直接销售成本。直接销售成本仅含客户返佣、渠道返点、中标服务费、政府性基金,不含公司日常运营成本。净业绩为提成计算基数。三、提成阶梯与系数3.1阶梯设置净业绩按月度累计,设置七档阶梯:A档:0–5万元,系数3%;B档:5–10万元,系数5%;C档:10–20万元,系数7%;D档:20–40万元,系数9%;E档:40–80万元,系数11%;F档:80–150万元,系数13%;G档:150万元以上,系数15%。3.2累进计算采用“超额累进”方式,即每段净业绩按对应系数单独计提后相加。举例:某业务员当月净业绩90万元,提成=5×3%+5×5%+10×7%+20×9%+40×11%+10×13%=0.15+0.25+0.7+1.8+4.4+1.3=8.6万元。3.3系数调整连续两个季度完成F档及以上,次季度起系数上浮0.5个百分点;连续两个季度未完成A档,次季度起系数下调1个百分点,最低不低于2%。四、职级底薪与提成平衡4.1底薪标准初级:3000元;中级:4500元;高级:6000元;总监:9000元。底薪随当地最低工资同步调整。4.2提成封顶单月提成金额超过30万元部分,公司预留10%作为风险金,于次年3月统一结算,若客户在预留期内发生退款、仲裁、重大投诉,则按实际损失扣减。4.3底薪扣回当月提成不足底薪两倍时,公司暂不扣回;连续三个月提成不足底薪两倍,第四个月起底薪下调20%,直至连续两个月提成恢复至底薪两倍及以上,底薪恢复原标准。五、回款节奏与提成发放5.1发放节点客户到账次月15日发放提成的70%,剩余30%在客户连续回款满三个月且无质量争议后的次月15日发放。5.2提前发放申请对于政府、国企客户,账期确需6个月以上且已开具发票的,业务员可提交《提前发放申请》,经财务、法务、总经理三级审批后,可提前发放50%,但须签署《个人担保协议》,若发生坏账,业务员按提前发放金额1:1赔付。5.3退款追索发生客户退款,无论提成是否发放,均从最近一期未发放提成中扣回,不足部分顺延至后续月份,直至扣完为止。六、团队管理与二次分配6.1团队业绩区域业务总监对团队月度净业绩总额负责,团队提成总额=Σ个人净业绩×对应系数。6.2管理津贴总监提取团队提成总额的8%作为管理津贴,不计入个人提成,单独发放。6.3导师制度老业务员带新人,新人前六个月净业绩的2%作为导师奖金,由公司额外支出,不从新人提成中扣除。6.4跨组协作A区域业务员引入的客户落地在B区域,净业绩计入A,但B区域负责后续服务,B区域可提取该客户月净业绩的1%作为服务费,由公司承担。七、利润中心考核7.1毛利率红线单项目毛利率不得低于8%,低于8%的项目需提交《低价审批表》,经总经理签字后方可签约,但提成系数整体下调30%。7.2逾期考核客户逾期超过90天未回款,未回款部分净业绩不计入当月提成,待回款后重新计入。7.3坏账认定逾期180天仍未回款且已进入诉讼程序的,认定为坏账,已发放提成100%扣回,已发放风险金同步扣回。八、专项奖励与竞赛8.1季度冲刺奖每季度净业绩排名前3的业务员,分别奖励5万元、3万元、1万元,可与提成叠加。8.2年度冠军奖年度净业绩第一且完成额≥500万元,奖励特斯拉Model3基础版一辆(或等值现金18万元),公司承担购置税及保险。8.3创新案例奖针对使用电子合同、RPA社保机器人、共享员工模式等创新手段,使项目毛利率提升3个百分点以上的案例,经评审后给予一次性1万元奖励,并全国通报表扬。九、处罚与红线9.1私单飞单、私单、泄露公司客户信息,一经查实,当月提成全部取消,解除劳动合同,并保留追偿损失权利。9.2虚假到账串通客户虚假走账,虚增业绩,按虚增金额10倍罚款,情节严重者移交公安机关。9.3合规投诉因业务员承诺不实导致客户向人社局、税务局、法院投诉,产生行政处罚的,业务员承担罚款金额50%,公司有权从提成及风险金中直接扣减。十、社保、公积金、商保提成附加10.1社保公积金差价公司按政策收取每人每月50—200元服务费,该部分净额计入净业绩,按正常阶梯计提。10.2商保佣金与保险公司合作的商业意外险、雇主责任险,公司留存佣金比例为15%,其中10%计入净业绩,可计提提成;剩余5%纳入公司市场基金,用于客户答谢会。十一、招聘外包提成11.1RPO项目按“成功入职人数×人均收费”计算签约额,到账后净业绩=到账额-招聘网站费-测评费-差旅费。提成系数与劳务派遣一致。11.2猎头项目年薪30万元以下岗位,净业绩系数15%;30—60万元,系数18%;60万元以上,系数20%,不设阶梯,直接全额计提。11.3保证期扣款猎头候选人保证期3个月,离职免费补人,若未补成功,已发放提成按50%扣回。十二、外包HRO提成12.1薪酬外包薪酬外包项目按“处理人头×月服务费”计算,净业绩=到账额-银行手续费-税控盘服务费,系数统一8%。12.2灵活用工灵活用工平台代发薪资,公司收取3%通道费,净业绩=通道费收入×30%,系数统一10%。十三、国际派遣附加13.1海外劳务赴日、赴韩、赴新加坡技能实习项目,公司收取综合服务费3万元/人,净业绩=到账额-海外律师费-签证费-机票垫资,系数统一12%。13.2欧美外派欧美高端技术外派,年薪8万美元以上,净业绩系数20%,按猎头项目规则执行。十四、数据系统与报表14.1CRM录入签约后24小时内须将合同扫描件、客户信息、岗位需求、预计回款计划录入CRM,逾期未录入视为放弃提成。14.2财务对账每月3日财务关闭上月账期,5日推送《到账明细表》,业务员须在7日前完成确认,逾期视为默认。14.3提成试算HRBP每月8日推送《提成试算表》,业务员可在线申诉,10日17:00关闭申诉通道,12日推送最终版,15日发放。十五、经典测算示例15.1案例一初级业务员小李,3月签约某电子厂500人,首年管理费400元/人/月,社保公积金代办费60元/人/月,客户按月付款。月签约额=(400+60)×500=23万元;客户账期30天,3月到账23万元;直接销售成本:无返佣,净业绩=23万元;对应阶梯:5×3%+5×5%+10×7%+3×9%=0.15+0.25+0.7+0.27=1.37万元;3月15日发放70%即9590元,4月、5月、6月客户正常回款且无投诉,6月15日发放剩余30%即4110元。15.2案例二高级客户经理老王,6月签约某互联网大厂灵活用工项目,预计全年代发薪资1亿元,通道费率3%,公司留存30%即90万元,分12个月到账。6月到账7.5万元,净业绩=7.5×30%=2.25万元;系数10%,提成2250元;7月到账同为7.5万元,提成2250元;……至次年5月累计到账90万元,净业绩27万元,累计提成2.7万元;因毛利率45%,远高于红线,无需下调系数;项目无退款,风险金0元。15.3案例三区域总监团队Q2净业绩合计600万元,团队提成总额=Σ(个人净业绩×系数)=71.5万元;总监管理津贴=71.5×8%=5.72万元;个人部分:总监本人净业绩200万元,提成27.5万元;总收入=27.5+5.72=33.22万元;因单月提成超30万元,预留(33.22-30)×10%=0.322万元风险金;次年3月结算,无坏账,全额返还。十六、常见疑问口径16.1客户要求私人回扣公司严禁任何形式的私人回扣,业务员可通过“合规市场费用”申请,上限为净业绩2%,须开具合法发票并走公账。16.2客户拖欠是否影响提成影响。未到账部分不计提,已发放部分在退款时扣回。16.3离职后提成离职时尚未发放的30%提成,在客户后续回款且无争议的前提下,于回款次月15日发放;若出现坏账,按规则扣回。16.4员工升/降级业绩连续三个月达到上一职级平均净业绩,可申请晋升;连续三个月低于本职级50%,强制降级,底薪及系数同步调整。十七、系统操作指引17.1手机端登录“劳务通”APP→业绩→新增合同→拍照上传→自动识别金额→选择客户行业→提交审批。17.2电脑端CRM→合同管理→批量导入→匹配到账流水→一键生成《提成试算表》→导出PDF。17.3电子签集成“e签宝”,客户在线签字后,系统自动生成回款计划,并触发提成预演。十八、风控节点18.1客户资信签约前须完成《客户资信调查表》,评分低于70分,须缴纳2个月保证金或提供银行保函,否则提成系数下调20%。18.2法律审查单项目人数超1000人或收费低于市场价20%,须法务部出具《合规意见书》,未经审查即签约,提成系数归零。18.3数据备份所有合同、发票、回款凭证须双备份:本地加密硬盘+云端加密桶,丢失导致无法对账,提成发放延迟至数据补齐。十九、持续优化机制19.1季度复盘每季度最后一周,HRBP组织“提成复盘会”,对系数、阶梯、毛利率红线进行回顾,必要时提出修订。19.2业务员公投修订方案须获得60%以上业务员在线投票通过方可执行。19.3行业对标每年6月、12月购买第三方薪酬报告,确保提成水平处于行业75分位以上。二十、附:完整模拟(用于入职考核)一、计算题(30分)1.中级业务员小张4月净业绩35万元,请按累进阶梯计算其提成并写出详细步骤。(10分)2.某猎头项目收费24万元,候选人年薪50万元,无额外成本,请计算业务员提成金额。(5分)3.区域总监团队月度净业绩280万元,其中总监本人80万元,求总监当月总收入。(15分)二、案例分析(30分)阅读案例:某客户签约500人,管理费380元/人/月,社保公积金代办费50元/人/月,客户要求账期60天,渠道返佣10元/人/月。公司决定签约,但毛利率仅6%。问题:1.是否触发毛利率红线?(5分)2.若签约,提成系数如何调整?(5分)3.业务员应如何设计回款节奏才能降低风险?(10分)4.若客户逾期90天未回款,未回款部分净业绩如何处理?(10分)三、情景判断(20分)判断下列行为是否违规并说明理由:1.业务员让客户把10万元服务
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