2025年网络安全监控合同

2025年网络安全监控合同甲方（用户）：[甲方名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务商）：[乙方名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方需要提升其网络安全防护能力，委托乙方提供网络安全监控服务，乙方可为甲方提供专业的网络安全监控服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方委托乙方对甲方指定的网络资产进行安全监控，具体监控范围包括但不限于：（1）网络设备：甲方网络架构中的路由器、交换机、防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、无线接入点等；（2）服务器：甲方运行的核心业务系统服务器、数据库服务器、应用服务器等，包括但不限于[具体服务器名称或IP地址段]；（3）终端设备：甲方员工使用的电脑、笔记本电脑、移动设备（如手机、平板电脑）等接入甲方网络的终端设备；（4）云服务：甲方使用的[具体云服务提供商名称，如阿里云、腾讯云、AWS等]云环境，包括云服务器（ECS）、数据库（RDS）、虚拟网络（VPC）等；（5）数据：甲方网络环境中传输和存储的敏感数据，如客户个人信息、商业秘密等。1.2乙方提供的网络安全监控服务具体内容包括：（1）网络流量分析：实时监控和分析甲方网络流量，识别异常流量模式、恶意流量（如DDoS攻击、扫描探测等）并进行告警；（2）安全事件检测：利用入侵检测/防御系统、安全信息和事件管理（SIEM）平台等技术手段，检测和告警入侵尝试、病毒攻击、木马植入、恶意软件活动、内部威胁等安全事件；（3）漏洞扫描：定期对甲方网络设备、服务器、应用系统进行漏洞扫描，发现安全漏洞并及时提供漏洞报告；（4）安全日志审计：收集甲方网络设备、服务器、终端设备等产生的安全日志，进行存储、分析和关联，形成安全事件视图；（5）威胁情报：整合内外部威胁情报，向甲方提供实时的恶意IP地址、恶意域名、攻击手法的威胁情报信息；（6）安全态势感知：提供可视化安全态势展示平台，对甲方网络安全状况进行综合展示和风险分析；（7）事件响应支持：在发生安全事件时，乙方根据甲方请求提供事件响应支持，包括但不限于安全事件的分析研判、指导处置、证据固定等。1.3乙方提供监控服务的频率为：[例如，7x24小时实时监控，每小时进行一次深度分析，每日生成日报]。1.4服务报告：乙方应按照以下约定向甲方提供服务报告：（1）实时告警报告：通过[例如，短信、邮件、专用平台推送]等方式，对检测到的重大安全事件进行实时告警；（2）日报：每日工作结束后，向甲方提供当日安全监控情况的日报，内容包括但不限于安全事件统计、威胁情报汇总、系统运行状况等；（3）周报/月报：每周或每月定期向甲方提供周报或月报，内容包括但不限于本周/本月安全事件趋势分析、主要安全风险、漏洞扫描结果汇总、安全建议等；（4）专项报告：根据甲方需求或发生重大安全事件后，提供专项分析报告。第二条服务水平协议（SLA）2.1乙方承诺对甲方网络进行不间断监控，并达到约定的服务水平。2.2安全事件响应时间：（1）对于可能导致重大业务中断或泄露核心秘密的重大安全事件（如成功入侵、恶意软件爆发等），乙方应在收到甲方通知或系统自动告警后的[例如，15分钟]内响应，并启动应急处理流程。（2）对于一般性安全事件（如低级别扫描探测、误报等），乙方应在收到告警后的[例如，30分钟]内进行初步确认和判断。2.3事件处理时间：（1）对于重大安全事件，乙方应在响应后的[例如，4小时]内提供初步的处理建议和方案，并在[例如，24小时]内完成初步处置或指导甲方完成处置。（2）对于一般安全事件，乙方应在确认后的[例如，2小时]内提供处理意见。2.4系统可用性：乙方保证其用于提供本合同服务的监控平台和系统自身可用性不低于99.9%，保证全年无重大故障。2.5报告准确率：乙方保证提供的服务报告内容真实、准确，数据统计误差率不超过1%。第三条双方权利义务3.1甲方的权利义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量的执行情况。（2）甲方应按时足额向乙方支付合同约定的服务费用。（3）甲方应根据乙方要求，提供必要的信息和权限，包括但不限于网络设备配置信息、服务器访问权限、安全策略配置等，以保障监控服务的有效开展。（4）甲方应积极配合乙方进行安全评估、漏洞验证和修复工作。（5）甲方应负责及时向乙方通报其网络中发生的任何安全事件信息，包括但不限于内部发现的安全问题、遭受的网络攻击等。（6）甲方应对在合作过程中乙方获取的甲方网络架构、系统配置、业务流程、客户信息等商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（7）甲方应确保其网络环境符合国家相关法律法规的要求。3.2乙方的权利义务：（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用。（2）乙方应按照合同约定的服务范围、内容和频率，持续、有效地为甲方提供网络安全监控服务。（3）乙方应按照合同约定及时向甲方提供各类服务报告，并对报告内容的真实性负责。（4）乙方应在接到甲方重大安全事件通知后，按照SLA要求及时响应和提供事件处理支持。（5）乙方应严格遵守国家有关网络安全保护的法律法规、行业规范和标准，以及甲方的安全策略要求。（6）乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（7）乙方应确保其提供的服务符合国家网络安全等级保护的要求（如适用）。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：（1）本合同项下的服务费用为[具体金额]元人民币/年（大写：[大写金额]元整）。（2）该费用包含但不限于乙方为提供本合同第一条约定的监控服务所发生的人工成本、技术平台使用费、威胁情报订阅费、漏洞扫描工具使用费等。（3）如甲方需要乙方提供本合同第一条未列明的增值服务（例如：定制化监控、渗透测试、应急响应、安全培训等），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。4.2支付方式：（1）甲方应于本合同签订之日起[例如，5]个工作日内，向乙方支付合同总服务费用的[例如，50%]作为预付款。（2）剩余的[例如，50%]服务费用，甲方应于每个服务年度结束后的[例如，10]个工作日内支付。（3）乙方应在收到甲方款项后，开具等额发票。第五条保密条款5.1甲乙双方确认，在本合同履行过程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何保密信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、网络架构、安全策略、服务报告等，均为“保密信息”。5.2接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，并应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护该保密信息，但无论如何不得以任何方式泄露给任何第三方。5.3除非法律法规另有规定或获得披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息。5.4本保密义务不因本合同的终止而失效，双方对于在本合同有效期内以及合同终止后[例如，三]年内获知的对方保密信息仍负有保密义务。第六条违约责任6.1若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如，千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如，30]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且乙方不承担服务中断期间的任何责任。6.2若乙方未能按照合同约定的服务范围、内容、频率或SLA要求提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因乙方违约直接造成的直接经济损失。6.3若任何一方违反本合同第五条的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。6.4除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的其它约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条合同终止8.1本合同有效期为[例如，一年]，自[起始日期]起至[结束日期]止。8.2合同期满前[例如，一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续期[例如，一年]。8.3任何一方可在合同期满前[例如，一个月]向对方发出书面通知，提出终止本合同。提前终止的，应向对方支付相当于[例如，一个季度]服务费用的违约金。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如，15]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算程序的；（3）法律规定或政府主管部门要求终止的。8.5合同终止后，乙方应在[例如，10]日内完成服务数据的备份和交付给甲方，并按照甲方要求停止相关服务。甲方应结清所有应付未付款项。双方应对合同履行期间的保密义务继续履行。第九条其他条款9.1合同的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。9.3本合同自双方授权代表签字并加盖