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文档简介
RESUMPTIONPLAN姓名:PPT部门:市场部瑜伽馆销售面试话术-1开场白2了解客户需求3介绍瑜伽馆及课程4课程安排及优惠活动5解答常见疑问6促成销售技巧7后续跟进策略8培训和个人素质强调9应对拒绝和异议10结束语及感谢1开场白开场白问候式开场:您好,我是瑜伽馆的教练/顾问,很高兴为您服务引入话题:您知道吗?瑜伽不仅能帮助您放松身心,还能改善您的身体健康建立信任:我们瑜伽馆已经有几年的历史了,很多会员都表示在这里找到了身心的平衡天气关联:今天天气不错,是不是该来点放松身心的瑜伽了?压力引导:最近有没有什么压力或者困扰,我想瑜伽或许能帮到您2了解客户需求了解客户需求练习经验:您之前有练习过瑜伽吗?平时喜欢什么样的运动?目标询问:您对瑜伽有什么特别的期望或者需求吗?希望通过瑜伽达到什么效果?生活状态:您平时的工作和生活状态是怎样的?健康状况:您是否有任何健康问题或者疾病,需要特别注意?引导表达:您觉得瑜伽馆的课程设置如何?有没有什么特别喜欢的课程或者教练?3介绍瑜伽馆及课程介绍瑜伽馆及课程场馆优势课程种类教练团队设施介绍私教服务我们瑜伽馆位于市中心,交通便利,环境优美,是您练习瑜伽的理想场所我们馆内有多种瑜伽课程,包括哈他瑜伽、流瑜伽、阿斯汤加瑜伽、阴瑜伽等我们的教练都是经过专业培训,具有丰富的教学经验,能够提供个性化教学我们馆内设施齐全,有空调、音响、瑜伽垫等,让您在舒适的环境中练习我们还提供一对一私教课程,针对您的具体情况,量身定制训练计划4课程安排及优惠活动课程安排及优惠活动课程周期限时优惠体验课程团购优惠会员福利我们瑜伽馆的课程分为月卡、季卡、年卡等,您可以根据需求选择目前我们正在进行优惠活动,前10位报名的学员可以享受8折优惠我们提供免费试听课程,让您在正式报名前先体验一下我们的课程我们还有团购优惠,如果您和朋友一起报名,可以享受更多优惠我们定期举办瑜伽讲座和活动,让您在练习瑜伽的同时,还能学习更多相关知识5解答常见疑问解答常见疑问01功效问题瑜伽对身体有好处吗?可以减肥吗?02基础要求瑜伽需要什么基础吗?03安全性瑜伽会对身体造成伤害吗?04区别问题瑜伽和健身有什么区别?05效果周期练习瑜伽多久能看到效果?6促成销售技巧促成销售技巧确认意向您觉得我们的课程适合您吗?是否愿意尝试一下?签约引导现在就报名参加我们的瑜伽课程吧,让我们一起开始这段身心的旅程价值强调瑜伽不仅能帮助您改善身体健康,还能让您在忙碌的生活中找到宁静紧迫感营造我们的课程非常受欢迎,名额有限,您可以考虑尽快报名优惠吸引您对团购优惠感兴趣吗?现在报名可以享受8折优惠7后续跟进策略后续跟进策略意向确认:上次与您交流后,您是否已经决定报名了呢?福利介绍:我们瑜伽馆的会员福利很多,报名后您将有机会参加各种活动保持联系:我们会定期发送瑜伽相关的资讯和活动信息,欢迎您关注我们的公众号提醒服务:如果您还没有报名,我想提醒您,我们的课程名额有限持续关怀:我们关注每一位学员的成长,为您提供持续的支持和鼓励8培训和个人素质强调培训和个人素质强调1持续发展:作为一名瑜伽馆的销售人员,我会持续学习和更新我的知识,以保证为客户提供最专业的服务2沟通能力:我注重与客户的沟通,了解他们的需求和期望,以便为他们推荐最合适的瑜伽课程3服务意识:我始终以客户为中心,提供优质的服务。无论是课程选择还是售后服务,我都会尽心尽力地帮助客户4团队协作:在瑜伽馆中,我与其他教练和工作人员紧密合作,共同为客户提供最佳的服务体验9应对拒绝和异议应对拒绝和异议当客户提出拒绝或异议时,我会以积极的态度去面对,并试图理解他们的想法和需求解释说明如果客户对瑜伽馆的某些方面有疑问或不满,我会耐心地解释和说明,以消除他们的疑虑提供替代方案如果客户对当前的课程或服务不满意,我会提供其他替代方案或建议,以满足他们的需求保持联系即使客户当前不打算报名,我也会保持与他们的联系,并定期发送相关信息,以便他们在未来有需要时能够想到我们瑜伽馆积极应对10结束语及感谢结束语及感谢感谢您的时间和耐心听我介绍。我们的瑜伽馆致力于为您提供最好的瑜伽课程和服务,希望您能成为我们的一员总结回顾表达期待如果您选择加入我们,我会非常感谢您的信任和选择,我会尽我所能为您提供最好的服务感谢选择我们的教练团队专业、课程多样、环境优美,这些都是我们瑜伽馆的优势再次强调优势期待与您在瑜伽馆见面,共同开启您的瑜伽之旅-感谢观看Pleaseentertherelevanttetcontenthere.Operationmethod:selectallthetet
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