定制项目协议书

定制项目协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体定制项目名称]的需求，乙方具备提供相关定制服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行定制项目事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.定制项目内容乙方为甲方定制[详细描述定制项目的具体内容，例如：一套具有特定功能和设计要求的软件系统，该系统需满足甲方业务流程中[列举具体业务环节]的操作需求，具备用户管理、数据存储与检索、业务流程自动化处理等功能，界面设计需符合甲方企业视觉识别系统（VIS）的风格要求]。定制服务涵盖从项目需求调研、方案设计、系统开发、测试、上线部署到后期维护的全过程。2.交付成果形式乙方应向甲方交付定制项目的相关软件程序、源代码、配套文档（包括需求规格说明书、设计文档、用户手册、操作指南、测试报告等），且所有交付成果应符合双方约定的质量标准和功能要求。定制项目所涉及的硬件设备（如有），乙方应确保其性能稳定、质量合格，并按照约定的时间和方式交付至甲方指定地点。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的定制工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量标准和交付方式提供定制项目的成果。2.义务向乙方提供开展定制项目所需的相关资料和信息，包括但不限于企业业务流程、现有系统情况、功能需求、设计偏好等，并确保所提供资料的真实性和完整性。协助乙方开展项目需求调研工作，安排相关人员配合乙方进行沟通交流，解答乙方在项目过程中提出的问题。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付项目款项。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并在甲方未履行协助义务导致项目延误或无法正常开展时，要求甲方承担相应责任。按照本协议约定获取项目报酬。2.义务组建专业的项目团队，配备具有相应技术能力和经验的人员负责定制项目的实施，确保项目团队成员具备履行本协议所需的专业知识和技能，并向甲方提供项目团队成员名单及联系方式。按照甲方提供的资料和信息，结合行业最佳实践和技术标准，进行定制项目的需求调研、方案设计、开发、测试、上线部署等工作，确保项目成果符合本协议约定的质量标准和功能要求。在项目实施过程中，定期向甲方汇报项目进展情况，及时沟通解决项目中出现问题，接受甲方的监督和检查。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于与本项目无关的其他用途。未经甲方书面同意，不得将本项目的相关工作转包或分包给第三方。在项目交付后，按照本协议约定提供售后服务，包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、功能升级等，确保定制项目的稳定运行。三、项目进度安排1.需求调研阶段乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内与甲方沟通确定需求调研计划，并在接下来的[X]个工作日内完成对甲方相关人员的访谈、资料收集等需求调研工作。需求调研结束后，乙方应在[X]个工作日内整理形成需求规格说明书，提交甲方审核确认。2.方案设计阶段甲方对需求规格说明书审核通过后的[X]个工作日内，乙方应完成定制项目的方案设计，包括系统架构设计、功能模块设计、技术选型、界面设计等，并提交甲方审核。甲方应在收到乙方提交的方案设计文档后的[X]个工作日内完成审核，并反馈审核意见。乙方应根据甲方意见在[X]个工作日内对方案进行修改完善，直至通过甲方审核。3.系统开发阶段方案设计通过审核后的[X]个工作日内，乙方应开始系统开发工作，并按照项目计划逐步推进各个功能模块的开发。在系统开发过程中，乙方应每周向甲方汇报项目进展情况，及时解决开发过程中出现的问题。预计系统开发工作在[X]个工作日内完成。4.测试阶段系统开发完成后，乙方应在[X]个工作日内完成系统测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试等，并提交测试报告。甲方有权参与测试工作，对测试过程中发现的问题提出整改意见。乙方应根据甲方意见在[X]个工作日内完成系统整改，确保系统达到可上线部署的状态。5.上线部署阶段测试通过后的[X]个工作日内，乙方应安排专业技术人员到甲方指定地点进行系统上线部署工作，并确保系统在上线后能够正常运行。上线部署完成后，乙方应在[X]个工作日内对甲方相关人员进行系统培训，使其熟悉系统的操作和使用方法。6.验收阶段系统上线部署并培训完成后的[X]个工作日内，甲方应组织对定制项目进行验收。验收标准以本协议约定的质量标准和功能要求为准。如验收合格，甲方应在验收通过后的[X]个工作日内签署验收报告；如验收不合格，甲方应书面通知乙方存在的问题，乙方应在收到通知后的[X]个工作日内进行整改，直至验收合格。四、项目款项及支付方式1.项目总金额本定制项目的总金额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.支付方式合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目总金额的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。需求规格说明书审核通过后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目总金额的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。系统开发完成并通过测试后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目总金额的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。系统上线部署并验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目剩余款项，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、知识产权归属1.乙方为履行本协议所创作的定制项目成果的知识产权归甲方所有。乙方应确保其交付的项目成果不存在任何知识产权纠纷，并应积极协助甲方办理相关知识产权登记手续（如有需要）。2.未经甲方书面同意，乙方不得将本项目成果用于任何其他项目或向第三方披露、使用，也不得自行保留或授权第三方使用与本项目相关的知识产权。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、项目资料及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对因本协议而知晓的对方保密信息承担保密义务，直至该等信息不再具有保密性或已为公众所知悉。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付项目款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停项目工作，并要求甲方支付已完成工作对应的款项及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停工作而遭受的损失。若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料和信息或未履行协助义务，导致项目延误或无法正常开展，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。违约金的具体金额由双方根据实际损失情况协商确定，但最低不低于项目总金额的[X]%。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准和交付方式提供定制项目成果，每逾期一日，应按照项目总金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照项目总金额的[X]%向甲方支付违约金，以赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方交付的项目成果不符合本协议约定的质量标准和功能要求，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人