应急网络协议书

应急网络协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在应急网络领域的业务需求，以及乙方在应急网络技术和服务方面的专业能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供应急网络相关服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）应急网络系统建设1.乙方负责为甲方设计并建设一套符合甲方业务需求的应急网络系统，该系统应具备高可靠性、高稳定性和快速响应能力，以确保在紧急情况下能够迅速恢复网络通信。2.应急网络系统应涵盖网络拓扑结构设计、网络设备选型与配置（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）、网络安全防护体系搭建、无线通信接入方案制定等内容。3.系统建设需满足甲方对不同区域（如办公区域、生产车间、仓库等）的网络覆盖要求，确保各区域之间能够实现高效、稳定的网络连接。（二）应急网络设备维护与管理1.乙方负责对应急网络系统中的所有设备进行定期维护和管理，包括设备巡检、故障排除、软件升级等工作。2.建立完善的设备维护档案，记录设备的运行状况、维护历史、故障处理情况等信息，以便及时跟踪设备状态，为设备的维修、更换提供依据。3.在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内到达现场进行故障排除，确保网络尽快恢复正常运行。（三）应急网络技术支持与培训1.乙方为甲方提供7×[X]小时的应急网络技术支持服务，甲方在使用应急网络系统过程中遇到任何技术问题，均可随时联系乙方技术支持人员。2.定期为甲方提供应急网络技术培训，培训内容包括网络系统操作、设备使用与维护、网络安全知识等，以提高甲方人员对应急网络系统的操作技能和维护水平。培训方式可根据甲方需求采用现场培训、在线培训等多种形式。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供应急网络系统建设、维护与管理以及技术支持与培训等服务。对乙方提供的服务进行监督和检查，提出意见和建议，如发现乙方服务不符合协议要求，有权要求乙方进行整改。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于公司网络现状资料、业务需求文档、人员信息等，并确保所提供资料的真实性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合，如协调内部人员、提供工作场地等。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。在提供服务过程中，根据实际情况合理调整服务方案，但应提前通知甲方并取得甲方书面同意。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供高质量的应急网络系统建设、维护与管理以及技术支持与培训等服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备相应的技术能力和经验，能够胜任本协议约定的各项服务工作。服务团队成员如有变动，应提前通知甲方。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务质量的情况，应及时通知甲方并协助甲方解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但本协议另有约定除外。（二）支付方式1.甲方在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.应急网络系统建设完成并通过甲方验收后的[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[验收款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.自本协议生效之日起满[服务期限时长]后的[X]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止，共计[时长]。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，或提供的资料和信息存在虚假、不完整等情况，导致乙方无法正常开展服务或服务质量受到影响的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方擅自对乙方提供的应急网络系统进行修改、拆除或其他破坏行为，导致系统出现故障或无法正常运行的，甲方应负责恢复系统原状，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供服务，或提供的服务不符合约定的质量要求，乙方应负责免费整改直至达到协议要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间完成应急网络系统建设、设备维护与管理、技术支持与培训等工作，每逾期一日，应按照服务费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[违约解除协议赔偿比例]向甲方支付赔偿金。3.若乙方违反本协议约定，将甲方的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[泄密赔偿比例]向甲方支付违约金。同时，乙方应采取一切合理措施消除泄密影响。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限时长]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙