英语售后协议书

英语售后协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方就英语相关服务事宜达成合作意向，为明确双方权利义务，保障合作顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，特签订本英语售后协议书（以下简称“本协议”）。一、标的物或服务具体描述（一）服务内容乙方为甲方提供一系列与英语相关的售后支持服务，包括但不限于：1.英语培训课程答疑：针对甲方所购买的英语培训课程，乙方专业教师团队负责解答甲方学员在课程学习过程中遇到的各类英语知识疑问，如语法、词汇、发音、翻译等方面的问题。2.学习进度跟踪与指导：乙方协助甲方跟踪学员的英语学习进度，根据学员的学习情况提供个性化的学习建议和指导，帮助学员制定合理的学习计划，确保学习效果。3.口语练习陪练：为甲方学员提供英语口语练习陪练服务，通过线上或线下方式与学员进行英语口语交流互动，纠正发音，提升口语表达能力。4.英语资料更新与分享：乙方定期收集、整理最新的英语学习资料，如英语新闻、英语电影、英语歌曲、英语学习教材等，并及时分享给甲方学员，以丰富学员的学习资源。5.考试辅导：针对甲方学员参加的各类英语考试，如雅思、托福、大学英语四六级等，乙方提供专业的考试辅导服务，包括考试技巧讲解、模拟试题分析、备考计划制定等。（二）服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。（三）服务方式1.线上服务：乙方通过在线学习平台、电子邮件、即时通讯工具等方式为甲方提供服务，确保甲方学员能够便捷地获取服务内容。2.线下服务：根据甲方需求，乙方可在双方约定的地点为甲方学员提供面对面的服务，如口语练习陪练、学习进度跟踪与指导等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供英语售后支持服务。有权对乙方的服务质量进行监督和评价，并提出合理的改进建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供甲方学员的准确信息，包括但不限于学员姓名、联系方式、学习情况等，以便乙方能够更好地为学员提供服务。协助乙方开展服务工作，如组织学员参加线下活动、提供必要的教学场地等。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。不得向乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，否则应承担由此给乙方造成的损失。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方学员的实际情况和需求，合理安排服务内容和方式。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务组建专业的服务团队，确保服务团队具备扎实的英语专业知识和丰富的教学经验，能够为甲方学员提供高质量的服务。按照本协议约定的服务内容、服务方式和服务期限，为甲方学员提供优质、高效、及时的英语售后支持服务。对甲方学员的信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。定期对服务质量进行评估和改进，不断提升服务水平和质量，以满足甲方学员的需求。如因乙方原因导致服务出现问题或给甲方学员造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了本协议约定的所有服务内容。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[支付期限]内，将服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]户名：[账户名称]四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、学员信息等予以保密，并采取合理措施防止信息泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及逾期违约金。如甲方在乙方暂停服务后[宽限期]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及逾期违约金，同时甲方应按照未支付金额的[违约赔偿比例]向乙方支付违约赔偿金。2.若甲方违反保密条款，应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[违约金额]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务方式或服务期限为甲方提供服务，应按照服务费用的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方学员造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[违约金额]元。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在本协议履行期间，如一方提出解除协议，需提前[解除通知期限]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。如因一方擅自解除协议给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决