微软合作协议书

微软合作协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：微软公司（MicrosoftCorporation）统一社会信用代码：[微软公司统一社会信用代码]法定代表人：[微软公司法定代表人姓名]地址：[微软公司地址]联系方式：[微软公司联系电话]鉴于甲方在[甲方所在行业]领域的业务发展需求，以及乙方在软件技术、服务等方面的卓越能力和丰富经验，双方经友好协商，达成以下合作协议：一、合作背景与目的双方基于各自的优势，旨在通过合作，实现资源共享、优势互补，共同推动[具体合作项目名称]的开展，提升双方在市场中的竞争力，为双方创造更大的商业价值。二、标的物或服务具体描述（一）软件产品与技术服务1.乙方将向甲方提供微软系列软件产品，包括但不限于操作系统、办公软件、数据库管理系统等，具体产品清单及版本号详见附件一。2.乙方负责为甲方提供相关软件产品的安装、调试、培训服务，确保甲方能够熟练使用软件产品。培训内容包括但不限于软件功能介绍、操作流程、系统配置等，培训方式将根据甲方需求采用现场培训、在线培训等多种形式。3.乙方为甲方提供软件产品的技术支持服务，包括但不限于解答技术问题、处理软件故障、提供软件升级等。技术支持服务将通过电话、邮件、在线客服等多种渠道提供，乙方应确保在接到甲方技术支持请求后及时响应并解决问题。（二）定制化解决方案1.根据甲方的业务需求和特定场景，乙方将为甲方量身定制个性化的软件解决方案。定制化解决方案将涵盖业务流程优化、数据整合与分析、系统集成等多个方面，以满足甲方在业务运营、管理决策等方面的特殊需求。2.乙方在定制化解决方案过程中，将与甲方密切沟通，深入了解甲方业务流程和需求痛点，进行详细的需求调研和分析。在此基础上，制定详细的项目计划和技术方案，并提交甲方审核确认。3.定制化解决方案的开发过程将遵循软件开发的标准流程，包括需求分析、设计、编码、测试、上线等阶段。乙方应确保定制化解决方案的质量和稳定性，满足甲方的业务需求和性能要求。（三）云计算服务1.乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）等。甲方可根据自身需求选择合适的云计算服务模式，实现资源的灵活配置和高效利用。2.云计算服务将基于微软的云计算平台，具备高可靠性、高可用性、高性能等特点。乙方负责云计算平台的建设、维护和管理，确保甲方能够安全、稳定地使用云计算服务。3.乙方为甲方提供云计算服务的监控和管理服务，实时监测云计算资源的使用情况、性能指标等，并及时进行优化和调整。同时，乙方将为甲方提供数据备份、恢复等数据安全服务，保障甲方数据的安全性和完整性。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的软件产品、技术服务和定制化解决方案。有权获得乙方提供的技术支持和培训服务，以确保能够熟练使用相关产品和服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，提出改进意见和建议。2.义务按照本协议约定及时支付相关费用。提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，协助乙方开展定制化解决方案的开发和实施工作。妥善保管乙方提供的软件产品、技术文档等资料，不得擅自复制、传播、泄露给第三方。在使用乙方提供的云计算服务过程中，遵守相关使用规定和安全要求，不得进行违法违规操作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取相关费用。有权对甲方使用软件产品、技术服务等情况进行监督和检查，确保甲方按照协议约定使用。根据市场情况和技术发展，对提供的软件产品、技术服务等进行合理调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定向甲方提供高质量的软件产品、技术服务和定制化解决方案。确保提供的软件产品和服务符合相关法律法规和行业标准，不存在任何知识产权纠纷和质量问题。为甲方提供及时、有效的技术支持和培训服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。对甲方提供的业务需求和相关信息予以保密，不得擅自泄露给第三方。在云计算服务过程中，保障甲方数据的安全性和稳定性，采取必要的安全措施防止数据泄露、丢失等情况发生。四、费用及支付方式（一）费用明细1.软件产品费用：甲方应按照乙方提供的软件产品清单及价格，向乙方支付软件产品购买费用，具体金额详见附件一。2.技术服务费用：包括安装调试费、培训费、技术支持费等，技术服务费用将根据服务内容和工作量另行协商确定，并在相关服务协议中明确。3.定制化解决方案费用：定制化解决方案费用将根据项目的具体需求、工作量、难度等因素进行评估确定，具体金额以双方签订的项目合同为准。4.云计算服务费用：甲方使用云计算服务的费用将根据使用的资源类型、数量、时长等因素计算，具体计费标准详见附件二。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付软件产品费用的[X]%作为预付款。2.对于技术服务费用、定制化解决方案费用等，甲方应根据双方约定的付款节点和金额，在相应服务完成并经甲方验收合格后的[X]个工作日内支付。3.云计算服务费用甲方应按照月度或季度进行结算支付，具体支付周期由双方协商确定。甲方应在每个结算周期结束后的[X]个工作日内支付该周期的云计算服务费用。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。发票类型为[增值税专用发票/增值税普通发票]，发票内容应与本协议约定的服务内容和金额一致。五、知识产权归属（一）乙方提供的软件产品及技术服务乙方拥有其提供的软件产品及技术服务的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。甲方有权在本协议约定的范围内使用乙方提供的软件产品及技术服务，但不得擅自对软件产品进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。（二）定制化解决方案定制化解决方案的知识产权归属根据双方另行签订的项目合同约定确定。如项目合同未明确约定，定制化解决方案的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本协议约定的业务范围内使用定制化解决方案。未经乙方书面同意，甲方不得将定制化解决方案提供给第三方使用或进行任何形式的转让、许可等行为。（三）双方共同成果在合作过程中，双方共同开发、研究形成的成果（包括但不限于技术文档、数据、算法等），其知识产权归属由双方另行协商确定。如双方未能协商一致，该共同成果的知识产权归双方共同所有。双方应按照公平合理的原则使用共同成果，不得损害对方的合法权益。六、保密条款（一）保密信息范围双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等均属于保密信息范围。包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、财务状况等，以及乙方的软件技术、产品设计、运营策略等。（二）保密义务双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露给任何第三方。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对涉及对方商业利益的保密信息承担保密义务，直至该等信息不再具有商业价值或已成为公开信息。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供相关服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方擅自使用乙方提供的软件产品、技术服务等进行违法违规活动，或擅自向第三方转让、许可使用相关产品和服务，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。违约金金额为协议总金额的[X]%。若甲方违反保密条款，将保密信息泄露给第三方，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。违约金金额为协议总金额的[X]%。同时，甲方应采取措施消除因泄密行为给乙方造成的不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供软件产品及技术服务，或提供的产品和服务不符合质量要求，乙方应负责免费更换或改进，直至达到协议约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，将保密信息泄露给第三方，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。违约金金额为协议总金额的[X]%。同时，乙方应采取措施消除因泄密行为给甲方造成的不良影响。3.若乙方擅自对本协议约定的软件产品、技术服务等进行调整或变更，导致甲方无法正常使用，乙方应负责恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额根据甲方实际损失情况确定，但最低不低于协议总金额的[X]%作为违约金。八、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：1.仲裁：提交至[具体仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。九、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件协商解决善后事宜。十、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协