2026 年高职物业管理（物业管理）试题及答案

2025年高职物业管理（物业管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业管理区域内的业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令（），并通告全体业主。A.限期改正B.撤销其决定C.重新作出决定D.停止执行2.物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向（）收取手续费等额外费用。A.业主B.使用人C.委托单位D.居委会3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数（）的业主参加。A.过半数B.三分之一C.四分之一D.五分之一4.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.10B.15C.20D.305.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给（）。A.业主委员会B.居民委员会C.建设单位D.当地政府6.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.10%以上30%以下B.20%以上50%以下C.30%以上60%以下D.40%以上70%以下7.违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处（）的罚款。A.10万元以上50万元以下B.5万元以上20万元以下C.3万元以上15万元以下D.2万元以上10万元以下8.业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.三分之二；三分之二B.二分之一；二分之一C.四分之三；四分之三D.五分之四；五分之四9.物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处（）的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上20万元以下10.业主以业主大会或者业主委员会作出的决定侵害其合法权益为由，请求人民法院撤销该决定的，人民法院应当在（）内作出撤销或者不撤销的判决。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列属于物业管理区域内全体业主共有的共用部位的是（）。A.建筑物的基础B.承重结构C.外墙D.屋顶E.楼道2.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.参加业主大会会议，行使投票权E.选举业主委员会成员，并享有被选举权3.下列属于物业服务企业的义务的是（）。A.履行物业服务合同，提供物业管理服务B.接受业主大会和业主委员会的监督C.定期公布物业管理服务费用和物业管理服务资金收支情况D.对业主和使用人违反业主公约的行为进行劝阻、制止E.接受有关行政主管部门的监督管理4.业主大会履行下列职责（）。A.制定、修改管理规约和业主大会议事规则B.选举、更换业主委员会成员C.选聘、解聘物业服务企业D.决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施E.制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度5.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.业主B.使用人C.最终用户D.物业服务企业E.业主委员会三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.业主大会和业主委员会，对任意业主具有约束力。（）2.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）3.业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。（）只要是业主，就可以参加业主大会会议，行使投票权。（）5.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。（）6.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有约束力。（）7.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。（）8.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）9.业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过5年，可连选连任。（）10.物业服务企业可以擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。（）四、简答题（总共3题，每题每题10分，简要回答下列问题）1.简述物业服务企业的资质等级划分及相应条件。2.业主大会的召开程序是怎样的？3.物业管理区域内的安全防范工作包括哪些方面？五、案例分析题（总共1题，每题20分，根据所给案例，回答问题）某小区物业服务企业在服务过程中，存在以下一些情况：一是对小区内的公共区域卫生清扫不及时，垃圾经常堆积；二是小区内的电梯经常出现故障，维修不及时；三是对小区内业主的投诉处理不积极，拖延时间。业主们对此非常不满，多次向业主委员会反映，业主委员会与物业服务企业沟通后仍未得到有效改善。1.请分析物业服务企业在此案例中存在哪些问题？2.针对这些问题，物业服务企业应如何改进？答案：一、单项选择题1.A2.A3.A4.D5.A6.B7.A8.A9.B10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.C三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.×四、简答题1.物业服务企业资质等级分为一、二、三级。一级资质要求注册资本500万元以上等；二级资质要求注册资本300万元以上等；三级资质要求注册资本50万元以上等，且都有人员、业绩等方面规定。2.首先由业主委员会负责召集，提前15天通知全体业主。采用集体讨论形式的，要有过半数以上专有部分面积的业主且过半数以上业主人数参加；采用书面征求意见形式的，需满足上述面积和人数要求的业主参与投票，根据投票结果形成决定。3.包括出入口值班、巡逻、监控系统运行、消防设施设备维护、车辆停放管理、应急处理等方面，要确保小区内人员、财产、环境安全，预防和应对各类安全事故。五、案例分析题1.存在的问题有：公共区域卫生清扫不