电大管理考试题及答案

电大管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A2.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件答案：B3.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制答案：D4.人员配备的首要任务是（）A.物色合适的人选B.促进组织结构功能的有效发挥C.充分开发组织的人力资源D.使组织成员素质不断提高答案：A5.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型B.1.1型C.1.9型D.5.5型答案：B6.马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需要划分为五个层次，其中处于最高层次的是（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要答案：D7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改已有的计划答案：A8.管理的核心是（）A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系答案：C9.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法答案：D10.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛答案：ABD2.计划工作的特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性答案：ABCDE3.组织设计应遵循的原则有（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.统一指挥原则D.权责对等原则E.合理幅度原则答案：ABCDE4.下列属于外部招聘渠道的有（）A.校园招聘B.人才市场C.内部晋升D.猎头公司E.员工推荐答案：ABDE5.领导工作的原理包括（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激励原理答案：ABCDE6.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感E.个人发展的可能性答案：ABCDE7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.市场控制E.团体控制答案：AB8.管理的基本特征包括（）A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理是一门科学E.管理是一种艺术答案：ABCDE9.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC10.组织文化的特征包括（）A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性E.灵活性答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中预期的内外部环境。（）答案：对3.职能型组织结构的优点是能适应组织的扩展与业务多元化的需求。（）答案：错4.内部提升的优点之一是有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（）答案：错5.领导工作是否有效取决于领导者个人的品质与行为。（）答案：错6.根据双因素理论，奖金属于激励因素。（）答案：对7.控制工作的实质是纠正偏差。（）答案：对8.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）答案：错9.确定型决策方法的特点是只有一种选择，决策没有风险，只要满足数学模型的前提条件，数学模型就会给出特定的结果。（）答案：对10.组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。（）答案：对四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答案：目标管理是参与管理的一种形式；强调自我控制；促使权力下放；注重成果第一的方针；具有一套完整的目标考核体系，将考核重点放在工作成效上。3.简述组织变革的原因。答案：外部原因有社会经济环境变化、科技进步、市场竞争的影响等；内部原因有组织战略的调整、组织规模的扩大或缩小、组织内部条件的变化等。4.简述有效控制的原则。答案：有效控制应遵循适时控制原则，及时发现偏差并采取措施；适度控制原则，处理好全面与重点、控制力度等关系；客观控制原则，依据客观标准；弹性控制原则，能适应情况变化。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。答案：要遵循科学的决策原则，如系统、信息、预测等原则。运用科学的决策方法，定性与定量方法结合。充分收集准确信息，进行全面分析。同时，发挥群体智慧，让相关人员参与决策过程，减少个人主观因素影响。2.讨论如何加强团队建设。答案：明确团队目标，让成员清楚努力方向。合理分工，发挥成员优势。营造良好沟通氛围，促进信息共享。建立有效激励机制，调动成员积极性。加强团队培训，提升成员能力，增强团队凝聚力与战斗力。3.讨论在管理中如何运用激励理论。答案：了解员工需求，根据马斯洛需求层次理论，满足不同层次需求。运用双因素理论，改善保健因素消除不满，强化激励因素激发动力。结合公平理论，确保分