智慧健康管理服务协议

智慧健康管理服务协议甲方（服务提供方）：全称：_________________________地址：_________________________联系方式：_____________________统一社会信用代码/身份证号：______乙方（服务接受方）：□个人姓名：________身份证号：________联系方式：________□企业全称：________统一社会信用代码：________联系人：________联系方式：________鉴于甲方拥有智慧健康管理服务技术及平台，乙方希望获得专业健康管理服务，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与范围1.基础服务（服务周期内持续提供）：（1）健康数据采集：支持乙方通过以下方式录入/同步数据：-兼容设备（见附件1）：智能手环/手表、血压计、血糖仪等设备自动同步；-手动录入：血压、血糖、心率、体重、BMI、睡眠时长、饮食摄入、用药记录等。（2）AI健康分析：每周生成个性化健康报告（含数据趋势、风险评估），针对异常数据（如连续3天血糖≥7.0mmol/L）推送预警。（3）个性化建议：根据乙方健康数据及病史，提供饮食（热量/营养搭配）、运动（类型/时长）、作息调整建议。（4）服务平台支持：APP/小程序账号使用、24小时在线客服（工作日9:00-18:00人工响应）。2.增值服务（需单独付费，详见附件2）：-慢病专项管理（如糖尿病/高血压）：每月1次医生在线咨询（15分钟/次）；-体检报告解读：针对乙方提供的正规体检报告生成AI解读报告；-可穿戴设备租赁：甲方提供兼容设备，乙方支付租赁费用（见附件2）。3.服务免责：本服务仅为健康管理建议，不构成医疗诊断/治疗，乙方如有健康问题需咨询正规医疗机构，甲方不承担医疗责任。二、服务周期与方式1.服务周期：自______年____月____日起至______年____月____日止，共____个月/年。2.服务方式：（1）乙方需注册甲方指定APP/小程序账号，授权数据同步权限；（2）甲方提供的租赁设备需乙方签收确认，租赁期内归乙方使用，不得转借/损坏；（3）服务更新：甲方每季度优化算法/建议，重大更新（如新增服务模块）需提前7天通过APP通知乙方。三、费用与支付1.费用标准：-基础服务费：______元/年（______元/月）；-增值服务费：按附件2约定收取；-设备押金（若租赁）：______元（服务终止后无损坏全额退还）。2.支付方式：乙方通过微信/支付宝/银行转账支付，甲方在收到款项后7个工作日内开具增值税普通发票。3.续费与退款：-续费：服务到期前30天甲方通过短信提醒，乙方未续费则自动终止；-退款：①服务开始7天内未使用，可全额退款；②因甲方原因（如服务连续7天无法访问）导致服务终止，退还剩余周期费用；③因乙方原因（如自行终止、提供虚假数据），不予退款。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）收取约定服务费用；（2）合理使用乙方授权数据优化服务（不得用于商业推广）；（3）乙方违反协议时，暂停/终止服务（需提前3天通知）。2.义务：（1）保证服务可用性（年可用率≥99.5%，downtime按日服务费补偿）；（2）保护乙方数据安全：采用加密存储、访问权限控制，不得向第三方披露（法律要求/乙方书面同意/服务必要第三方除外，第三方需签保密协议）；（3）租赁设备故障：7天内包换，15天内包退，1年内保修（乙方人为损坏除外）；（4）收到乙方反馈24小时内响应，72小时内解决问题。（二）乙方权利义务1.权利：（1）获得约定服务，查询/下载个人健康数据；（2）对服务提出建议，要求甲方整改；（3）甲方违约时，要求赔偿实际损失。2.义务：（1）提供真实准确的健康数据（如年龄、病史、用药情况），虚假数据导致的后果自行承担；（2）按时支付费用，逾期15天甲方有权终止服务；（3）妥善使用甲方设备，损坏需按原价赔偿；（4）未成年人需监护人签署本协议并履行义务。五、保密条款1.甲方对乙方的健康数据、个人信息保密，协议终止后3年仍有效；2.乙方对甲方的服务算法、商业秘密保密，不得泄露给第三方。六、违约责任1.甲方违约：（1）服务可用率不足99.5%：按未达标天数×（年服务费÷365）补偿；（2）泄露乙方数据：赔偿乙方实际损失（含精神损失，若有）；（3）设备故障未及时维修：按故障天数×日服务费补偿。2.乙方违约：（1）逾期支付费用：按日0.05%支付违约金；（2）提供虚假数据：自行承担健康风险，甲方有权终止服务；（3）损坏甲方设备：按原价赔偿。七、争议解决1.双方协商解决争议；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。八、其他条款1.协议生效：双方签字（个人）/盖章（企业）之日起生效；2.服务终止：到期未续费、协商一致、一方违约、不可抗力（如疫情/政策变化）；3.附件：附件1（兼容设备清单）、附件2（增值服务明细）、附件3（隐私政策）为本协议组成部分，乙方确认已阅读并同意；4.变更：协议变更需双方书面确认。甲方（盖章）：_________