《旅行社经营与管理》课件-项目6.2 业务财务管理

旅行社业务结算旅行社业务结算主要包括综合服务费结算、其他旅游费用结算和特殊情况业务结算三部分。旅行社业务结算的内容01综合服务费结算涉及费用主要包括市内交通费、杂费、领队减免费、地方导游费、接待手续费和接待宣传费。审核各项费用综合服务费=实际接待旅游者人数x实际接待天数x人天综合服务价格。结算公式审核结算内容旅游团人数方面，团内成年旅游者的人数达到16人，应免收1人的综合服务费。确定结算标准旅游者年龄方面，2-12周岁（不含12周岁）的儿童，应按照成年旅游者标准的50%收取综合服务费；12周岁及以上的儿童和少年旅游者，按照成年旅游者标准收取综合服务费；2周岁以下的儿童，在未发生费用的情况下，不收取综合服务费，如有发生，则由携带者现付。旅游时间段方面，旅游者在一地的停留时间满24小时的，按照一天的综合服务费结算；超过24小时未满48小时的，按照旅行社相关标准结算。02其他旅游费用结算城市间交通费、门票费、专项附加费城市间交通费、门票费和专项附加费等，根据旅游合同或协议及有关旅游服务供应企业单位的收费标准办理。房费自订房房费由计房单位或旅游者本人直接向饭店结算；代订房房费由接待旅行社结算；若需延迟退房时，因旅行社接待原因则由旅行社处理，因旅游者原因则由旅游者补房差。餐费餐费结算有两种形式：一种是将餐费纳入综合服务费一起结算；另一种是将餐费单列，根据用餐人数、次数和用餐标准结算。其他旅游费用结算03特殊情况结算淡旺季时间我国的旅行社多以每年的12月初至次年的3月底作为旅游淡季，其余的月份作为旅游旺季或平季。分段结算旅游者在一地停留的时间恰逢旅游淡季与旺季交替时，旅行社应按照旅游者在该地实际停留日期的季节价格标准分段结算。情况一：旅游淡旺季因分团活动导致等级变化的，一般由旅游者现付分团后新等级费用标准和原等级费用标准的差额。因部分旅游者中途退团造成等级变化的，原则上仍按旅游团的人数和等级标准收费和结算，退团的旅游者离团后的费用由旅游者自理。旅游团成团后，因特殊原因分团导致团队等级变化或者人数变化，应按分团后的实际等级或人数进行结算。情况二：团队等级变化晚间抵达或清晨离开的旅游团队，接待旅行社按照人数和等级标准向组团旅行社结算接送费用。情况三：中途离团旅行社业务报销01交通费用报销严格审查票据的真伪与有效性，确保费用在预算范围内且符合相关政策对于租车或自驾的情况，还需核实车辆信息、行驶里程及油费等细节，以规避任何潜在的财务风险。鼓励员工选择性价比高的交通方式。交通费用报销02住宿费用报销鼓励员工在保证住宿质量的前提下，选择价格合理的酒店或民宿。注重性价比不仅要求提供酒店住宿发票或收据，还需详细注明住宿人员、入住时间、离店时间、房间类型及价格等信息，以便财务部门进行复核与比对。提供详细信息住宿费用报销03餐饮费用报销门票及活动费用的报销鼓励员工在用餐时选择经济实惠的餐厅，并尽量控制餐标在合理范围内。注重性价比提供正规的餐饮发票或收据，并清晰标注用餐人员、时间、地点及菜品等信息，以确保费用的真实性与合理性。提供详细信息餐饮费用报销04门票及活动费用报销门票及活动费用报销门票及活动费用的报销需要更加谨慎与细致。在为客户安排旅游活动时，我们需确保所有门票及活动费用的支出都符合合同规定与客户需求。报销时，需提供完整的票据与凭证，如门票原件、活动费用清单等，以证明费用的真实性与合规性。05导游及服务费用报销批发商与专线批发商：资源的桥梁始终坚持为客户提供优质的导游服务，并严格按照合同约定支付导游工资及费用。在报销时，需提供相关的支付凭证、合同及导游服务评价等信息，以证明服务的真实性与有效性。06办公及杂费费用报销办公及杂费费用报销鼓励员工节约