即时配送服务合同范本

即时配送服务合同范本甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务承接方）：________________________鉴于甲方拥有即时配送平台及相关技术系统，乙方希望利用该平台提供即时配送服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意为乙方提供即时配送平台（以下简称“平台”）的使用权限，乙方同意通过平台承接并执行即时配送订单。1.2本协议项下的即时配送服务是指乙方在甲方指定的服务区域内，根据平台发布的订单，将商家提供的特定商品（包括但不限于餐饮、生鲜、药品、文件等）快速送达指定收件人的服务。1.3乙方承诺按照平台订单信息、配送流程及服务标准要求，完成接单、取货、配送及签收（或平台规定的送达确认）等环节。第二条服务方式与流程2.1乙方通过甲方提供的手机应用程序（APP）或其他指定系统接收订单。2.2乙方在接到订单后，应在规定时间内前往指定地点取货，并按照订单要求的路线和时效将商品送达收件人。2.3配送流程包括：订单分配、路径规划、取货、配送中状态更新、送达确认。2.4甲方有权制定服务规范和质量标准，乙方应遵守并接受甲方的管理。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权管理平台系统、订单数据及服务流程。3.1.2甲方有权对乙方进行注册审核、岗前培训、服务规范指导和持续性考核。3.1.3甲方有权根据服务质量和乙方表现，对乙方进行奖惩，包括但不限于调整订单分配机制、暂停乙方接单权限或终止本协议。3.1.4甲方应保证平台的稳定运行，及时发布有效订单信息。3.1.5甲方应设立投诉与纠纷处理机制，并负责协调处理相关事宜。3.1.6甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付配送服务报酬。3.1.7甲方应采取合理措施保障乙方在配送过程中的基本人身安全，并建议或协助乙方购买相关保险。3.1.8甲方有权依据本协议约定向乙方收取平台服务费或管理费。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权通过平台接单并获得相应的劳动报酬。3.2.2乙方有权要求甲方提供必要的培训、平台使用支持和劳动保护。3.2.3乙方应遵守国家法律法规、地方法规以及甲方制定的所有平台规则、服务规范和操作指引。3.2.4乙方应完成甲方要求的注册、实名认证、身份验证及必要的设备配置（如佩戴头盔、配备有效通讯工具等）。3.2.5乙方应按照平台指令及时取货，并在规定时效内完成配送，确保送达过程安全，保证商品完好。3.2.6乙方应遵守交通规则，文明服务，确保配送服务质量。3.2.7乙方应配合甲方的考核、评价及奖惩措施。3.2.8乙方应对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、用户信息等承担保密义务。3.2.9乙方应自行承担因个人原因造成的损失及责任。第四条报酬与结算4.1订单报酬：乙方成功完成配送服务后，甲方应向乙方支付相应报酬。报酬标准依据订单类型、距离、时长、等待时间等因素由甲方平台规定。具体计价规则详见平台公示信息。4.2支付方式：甲方通过银行转账、第三方支付平台等方式，在约定的结算周期结束后[例如：每日/每周/每月]将当期应支付报酬支付至乙方指定的银行账户或支付账户。4.3结算周期：本协议项下的报酬结算周期为[例如：每个自然日/每周日/每月最后一个工作日]。4.4延迟支付：如因甲方原因导致支付延迟，甲方应按[例如：每日万分之五]的标准向乙方支付逾期付款违约金。4.5费用扣除：乙方完成配送服务的报酬在支付前，应扣除以下费用（如适用）：平台服务费/管理费、因乙方责任造成的订单损失赔偿、罚款、违约金等。具体扣除项目和标准按甲方平台规定执行。第五条平台服务费/管理费（如适用）5.1甲方因提供平台服务/管理服务，有权向乙方收取平台服务费/管理费。费率/费额为[具体费率或金额]，收取方式为在支付配送报酬时一次性扣除/单独支付。5.2具体收费标准和说明以甲方平台公示为准。第六条保险与安全6.1甲方可以为乙方在配送服务期间可能发生的意外提供[例如：意外伤害险]，具体保险内容、保额及免责条款以保险合同为准。乙方应知晓并理解保险条款内容。6.2乙方应自行采取必要的安全防护措施，自行承担因个人原因发生的安全风险及后果。乙方在配送过程中发生的人身伤害、财产损失，根据相关法律法规由乙方自行负责或通过其个人保险解决，甲方根据本协议约定及平台规则进行处理。第七条考核、奖惩与退出机制7.1考核：甲方有权制定对乙方服务质量的考核指标，包括但不限于配送准时率、签收好评率、投诉率、派单接受率、行驶安全记录等。考核结果将影响乙方的服务等级和订单分配。7.2奖励：甲方可根据乙方的服务表现和考核结果，给予奖励，形式包括但不限于现金奖励、排名提升、优质订单优先派单等。7.3惩罚：乙方若违反本协议约定或平台规则，甲方可根据情节严重程度采取以下措施：警告、扣除部分或全部服务报酬、降低服务等级、暂停其平台使用权限一定期限、直至终止本协议。具体奖惩规则详见平台规定。7.4退出机制：7.4.1本协议可由双方协商一致提前终止。7.4.2乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本协议：提供虚假信息进行注册、利用平台从事违法犯罪活动、严重违反国家法律法规或平台规则、故意损坏平台设备或系统、泄露平台或用户信息、造成甲方或用户重大损失等。7.4.3甲方因经营调整、平台政策重大变更等原因需要终止合作的，应提前[例如：三十日]书面通知乙方，并根据乙方在本协议履行期间的贡献及未结算报酬情况，进行相应处理。7.4.4乙方主动退出合作的，应提前[例如：七日]通过[指定方式，如平台申请]通知甲方，并结清所有应付费用。甲方应在乙方完成所有退出流程且无未了结事务后，将乙方押金（如有）无息退还，并结清所有应付报酬。7.4.5协议终止或解除后，双方应根据约定处理押金、未结算报酬、数据交接等事宜。乙方应返还甲方提供的所有平台资料、设备等。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定支付乙方报酬，应承担违约责任，除支付逾期违约金外，乙方还有权要求甲方继续履行支付义务。8.2若乙方违反本协议第三条第3.2款各项义务，甲方有权依据第七条进行处罚，情节严重构成违约的，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。8.3任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、价格策略等）以及本协议内容承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取补救措施，减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行本协议。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2与本协议有关的任何争议，若选择诉讼，由[选择一项：甲方所在地/乙方住所地/本协议履行地]有管辖权的人民法院管辖。第十三条通知与送达13.1双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：三日]书面通知对方。13.2所有根据本协议发出的通知或文件，应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或本协议约定的其他可靠方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或邮寄发出后[例如：三日]视为送达。第十四条完整协议14.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。第十五条可分割性15.1若本协议任何条款被有管辖权的人民法