跨境电商零售服务协议

跨境电商零售服务协议鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并提供电子商务平台（以下简称“平台”）供用户进行跨境商品交易，乙方（以下简称“卖家”）希望在该平台上提供跨境商品零售服务，双方根据《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1本协议中，“跨境商品”指销售商品所在地与购买商品所在地位于不同国家的商品。1.2“订单”指消费者在平台上向卖家下单购买商品的指令。1.3“平台服务费”指卖家因使用平台提供的各项服务而应向平台支付的费用。1.4“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。期满前【】个月，如双方无书面异议，本协议自动续展【】年，续展次数不限。2.2任何一方可提前【】日书面通知对方终止本协议，并按本协议约定处理后续事宜。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权提供符合法律法规要求的电子商务平台，确保平台的稳定运行和安全。3.2甲方有权对卖家提交的商品信息、资质证明等进行审核，确保其真实性、合法性及符合相关法律法规和平台规则。3.3甲方负责处理消费者订单，并将订单信息及时通知卖家。3.4甲方提供支付结算服务，负责处理消费者付款与卖家应得款项（扣除平台服务费及相关税费后）的结算。甲方应确保结算过程的安全、准确，结算周期为【】个自然日。3.5如甲方提供仓储、物流或报关报检服务，甲方应按照约定标准履行相关义务，确保商品顺利流转和清关。相关服务费用由【】方承担，具体标准见本协议附件【】（若适用，此处可说明无附件但标准在后续条款）。3.6甲方有权制定、发布和修改平台规则，并在修改前【】日通过平台公告或其他合理方式通知卖家。卖家应在收到通知后及时查阅并遵守。3.7甲方有权对违反本协议或平台规则的卖家采取警告、限制功能、暂停服务、清退等措施，并有权追究其违约责任。3.8甲方应采取必要的技术措施保障平台交易安全，防范欺诈行为。3.9甲方为卖家提供数据统计服务，按约定提供卖家经营数据的查询接口。3.10甲方对因不可抗力导致的服务中断或未能履行协议义务，不承担违约责任，但应及时通知卖家，并采取措施减少损失。第四条乙方的权利与义务4.1乙方保证自身为合法注册并有效存续的经营者，具备从事跨境商品零售业务的资质。4.2乙方保证所售跨境商品来源合法，拥有合法的销售权或代理权，符合中国及目标进口国/地区的法律法规、海关规定、检验检疫标准，且不侵犯任何第三方的知识产权。乙方应按甲方要求提供相关证明文件。4.3乙方同意将其商品信息、公司信息、联系方式等真实、准确、完整地提交给甲方。4.4乙方同意遵守甲方制定的各项平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易行为规范、知识产权保护规则等。4.5乙方负责及时处理甲方发送的订单信息，按照平台要求和承诺，在【】日内完成订单确认和发货，确保发货商品与订单信息一致。4.6乙方负责直接向消费者提供售前咨询和售后服务，并按照平台规则及与消费者的约定处理退换货事宜。4.7乙方同意按照本协议约定向甲方支付平台服务费及其他应付款项。4.8乙方自行承担因销售商品而产生的各项税费（如增值税、关税、消费税等），并按时足额自行缴纳。甲方从货款结算中代扣代缴的平台服务费相关税费由【】方承担。4.9乙方对因销售商品引起的任何知识产权纠纷、商品质量问题、消费者投诉等承担全部责任，并应赔偿甲方因此遭受的损失。4.10乙方同意接受甲方的审核、监督和管理，配合甲方进行业务检查和调查。4.11乙方对在合作过程中了解的甲方的商业秘密、消费者信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.12乙方应采取必要措施保障其店铺及交易安全，配合甲方防范欺诈行为。4.13乙方对因不可抗力导致无法履行协议义务，应立即通知甲方，并在合理范围内采取措施减少损失，仍需承担因延迟履行或无法履行给甲方造成的直接损失。第五条费用与结算5.1乙方同意按照以下标准向甲方支付平台服务费：【】%（或具体金额/方式）。该费用基于扣除【】（如关税、消费者退货退款等）后的净订单金额计算。5.2除平台服务费外，如甲方提供仓储、物流、报关报检等额外服务，乙方应额外支付相应费用，具体标准见甲方公示的价格清单。5.3货款结算流程如下：消费者付款后，资金先进入【】（平台/第三方支付机构）的结算账户。甲方在收到消费者付款后【】个自然日内，扣除平台服务费及相关税费后，将剩余款项支付至乙方指定的银行账户。具体结算时间以资金到账时间为准。5.4乙方应确保其指定的银行账户信息准确无误。如因乙方提供错误账户信息导致款项无法到账，相关银行费用由乙方承担，且甲方有权暂停结算直至问题解决。第六条违约责任6.1若乙方违反本协议第四条任何约定，特别是关于商品资质、信息真实性、履约义务、税务责任、知识产权保护的约定，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于罚款、商誉损失等。6.2若甲方无故终止本协议，应退还乙方已支付但尚未享受服务的费用（如有），并赔偿乙方因此遭受的直接损失。6.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金【】元，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。6.4因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。第七条通知与送达7.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通讯应以书面形式，通过本协议约定的地址、传真或电子邮件发送。7.2通知在送达日视为送达。通过邮寄方式发送的，挂号信发出后【】日视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过电子邮件发送的，邮件进入收件人电子邮箱时视为送达。7.3任何一方变更联系方式，应至少提前【】日书面通知对方。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】（选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/甲方所在地【】仲裁委员会仲裁解决），并约定【】仲裁规则。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力而无法履行本协议的部分或全部义务，该方不应视为违约，但应在不可抗力发生后【】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议。若不可抗力持续超过【】日，双方均有权单方面解除本协议。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款