个性化旅游路线协议

个性化旅游路线协议甲方（旅游服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：________________________联系电话：________________________统一社会信用代码：________________________乙方（旅游服务接受方）：________________________姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系电话：________________________根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供个性化旅游服务事宜，达成如下协议：第一条行程概述1.1本次个性化旅游服务的主题为：________________________，主要游览目的地为国家/地区：________________________，涉及城市：________________________。1.2行程安排（草案）：(1)行程起止时间：自____年____月____日至____年____月____日，共计____天____夜。(2)主要游览景点：________________________、________________________、________________________等（具体安排可能根据实际情况调整）。(3)主要活动项目：________________________、________________________、________________________等。(4)交通方式：包括但不限于飞机、火车、汽车等。(5)住宿标准：品牌不低于________________________，房型为________________________。(6)餐饮标准：行程内包含____次正餐，标准为________________________，包含____次早餐，标准为________________________，特色餐：________________________。(7)门票/活动费：包含________________________等门票/活动费用，不含________________________等门票/活动费用。1.3服务亮点：本次个性化旅游服务包含专属向导服务、安排入住________________________特色酒店、组织参加________________________私人定制活动等。第二条服务内容与标准2.1交通：(1)往返交通：甲方负责协助乙方预订从____地至____地的往返交通，具体航班/车次由双方协商确定或甲方指定，费用由乙方承担/甲方承担/双方分摊____%。(2)当地交通：行程期间使用________________________（如：旅游巴士、当地交通卡等），具体标准为________________________。2.2住宿：(1)住宿地点：按约定标准安排在________________________。(2)住宿房型：标准为________________________，具体房型以甲方实际安排为准，如有特殊需求，需提前与甲方沟通。2.3餐饮：(1)行程内包含的餐食，由甲方安排或协助乙方安排，具体标准如第一条1.2(6)所述。(2)乙方自行用餐期间，甲方可提供推荐或协助预订，费用由乙方承担。2.4导游/服务人员：(1)行程期间提供________________________语导游/领队服务，导游/领队姓名：________________________，联系电话：________________________。(2)导游/服务人员服务内容包括：行程讲解、酒店/景点/餐厅转移、行程协调、提供当地旅游信息、处理突发事务等。2.5其他服务：(1)签证：甲方协助乙方办理前往目的地国家/地区的签证手续，相关费用及风险由乙方承担/甲方承担/双方分摊____%。(2)保险：甲方为乙方购买旅游意外险和医疗险，保额为________________________；乙方需自行购买________________________保险，费用自理。(3)行李：不包含行李寄存服务，如需请自行联系。(4)购物：行程中安排参观________________________等购物点，甲方不承担购物推荐责任，购物消费自理。第三条费用与支付3.1本次个性化旅游服务的总费用为人民币________________________元（大写：________________________元整），费用包含：(1)往返交通费：________________________元(2)当地交通费：________________________元(3)住宿费：________________________元(4)行程内包含的餐费：________________________元(5)行程内列明的门票/活动费：________________________元(6)签证费（如适用）：________________________元(7)甲方提供的其他服务费：________________________元(8)保险费：________________________元费用不包含：(1)往返大交通费用（如未包含在总费用中）(2)行程外餐费、购物、娱乐等其他消费(3)个人消费（如：通讯、洗衣、旅游意外险个人自购部分等）(4)签证办理费（如适用，且不由甲方承担）(5)其他未列明的费用3.2支付方式：(1)乙方应于____年____月____日前，向甲方支付总费用的____%，即人民币________________________元（大写：________________________元整），作为定金。(2)乙方应于____年____月____日前，支付剩余的____%，即人民币________________________元（大写：________________________元整）。(3)支付方式：银行转账/现金/其他，甲方收款账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.3乙方支付定金后，甲方应向乙方出具收据。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)按照协议约定，负责安排和执行个性化旅游服务，确保服务质量和安全。(2)根据协议第一条及第二条的约定，提供相应的交通、住宿、餐饮、导游/服务人员等项服务。(3)有权要求乙方遵守协议约定及当地法律法规，配合甲方的行程安排和服务。(4)对乙方提供的个人信息保密，未经乙方同意不得泄露。(5)在行程过程中，应积极协助处理可能出现的紧急情况，保障乙方安全。(6)有权根据不可抗力或其他无法预见、无法避免的情形，调整行程安排，但应尽可能减少对乙方的影响，并及时通知乙方。4.2乙方权利与义务：(1)有权享受协议约定的个性化旅游服务。(2)应按时足额支付协议约定的旅游费用。(3)应遵守协议约定的行程安排，配合甲方的合理引导和调度。(4)行程期间，应确保自身安全，遵守中国的法律法规及目的地的风俗习惯，并对自身行为负责。(5)如需对行程进行非协议约定的变更（如：增加/减少景点、调整时间等），应提前与甲方协商，并自行承担由此产生的额外费用，可能影响服务原定标准。(6)有义务向甲方提供真实、准确的个人信息，并配合办理相关手续。第五条个性化调整机制5.1鉴于个性化旅游服务的特殊性，甲方在不违反协议核心服务标准的前提下，可根据实际情况对行程细节（如：行程顺序、活动内容、交通工具等）进行适当调整。5.2如因不可抗力、政府行为、资源临时性关闭或其他双方无法控制的因素导致行程需要调整，甲方应及时通知乙方，双方应根据实际情况协商处理，可能包括行程变更、延期出发、缩短行程或解除协议等，相应责任按本协议约定或法律规定处理。第六条不可抗力6.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如：地震、洪水、台风等）、战争、恐怖活动、政府行为（如：法律变更、政策调整、封锁等）、疫情及其管控措施等。6.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行协议义务的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。6.3若不可抗力影响持续超过____日，双方有权协商解除协议，已产生的费用按实际提供的服务比例退还，多退少补。第七条违约责任7.1甲方违约责任：(1)若甲方未能按协议标准提供旅游服务，或造成乙方人身、财产损失的，应承担相应的赔偿责任。(2)甲方无正当理由取消行程或延迟行程超过____日的，应退还乙方已支付的全部费用，并赔偿乙方损失____元（或按实际损失赔偿）。(3)因甲方原因导致乙方未能获得签证的，甲方应退还签证费，并赔偿乙方损失____元（或按实际损失赔偿）。7.2乙方违约责任：(1)乙方未按时支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金，逾期超过____日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付剩余费用及违约金。(2)乙方擅自变更行程、离开团队或从事协议约定以外的活动，造成自身安全风险或给甲方及其他游客造成损失的，责任自负，甲方有权终止服务并追究其违约责任。(3)乙方提供虚假信息给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可泄露信息8.1甲乙双方应对在签订和履行本协议过程中了解到的对方商业秘密（包括但不限于甲方经营信息、客户信息等）和乙方个人隐私信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地）人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向____仲裁委员会申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条保险10.1乙方应自行购买符合本次旅行需求的旅游意外险和个人医疗险，并确保在行程开始前生效，甲方对此不承担保险安排义务及责任。10.2甲方已为乙方购买________________________保险（如适用），具体保障内容以保险合同为准。第十一条协议生效与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议在以下情形下终止：(1)行程按协议顺利完成结束。(2)双方协商一致解除。(3)一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除。(4)出现不可抗力，导致协议无法继续履行。(5)依据法律规定或本协议约定其他终止情形。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后____日视为送达。地址变更应及时书面通知对方。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议或谅解。12