品牌形象忠诚度计划合同协议

品牌形象忠诚度计划合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：品牌方（以下简称“甲方”）：法定名称：________________________注册地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________参与方（以下简称“乙方”）：法定名称/姓名：________________________注册地址/住址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________鉴于甲方拥有并运营“________________________”（以下简称“品牌”）品牌，为提升品牌形象及增强客户忠诚度，特设立“品牌形象忠诚度计划”（以下简称“计划”）；乙方有意参与该计划，享受相关权益并遵守相关规定。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“品牌方”指甲方。1.2“参与方”指根据本合同条款和条件参与本计划的乙方。1.3“计划”指甲方为提升品牌形象和客户忠诚度而设立的具体项目或系统，包括但不限于积分获取、奖励兑换、信息沟通等环节。1.4“忠诚度积分/点数”（以下简称“积分”）指乙方通过参与计划指定的行为（如购买甲方产品或服务、完成指定互动任务、推荐新用户等）所获得的，可用于兑换奖励的虚拟单位。1.5“奖励”指乙方根据本合同规定，使用积分兑换或根据计划规则直接获得的优惠、产品、服务、体验或其他形式的利益。1.6“品牌形象”指公众对品牌的整体认知、印象和情感评价，包括其品质、价值、文化、社会责任感等方面。1.7“用户资料/个人信息”指乙方在注册或参与计划过程中向甲方提供的任何个人数据，包括但不限于姓名、联系方式、账户信息、交易记录、行为数据等。1.8“合理使用”指乙方根据本合同条款和目的，符合一般商业道德和法律规定地使用计划相关功能、积分和奖励。第二条合同主体2.1甲方是本计划的运营方，负责计划的设计、推广、管理和维护。2.2乙方是本计划的参与者，需符合甲方规定的参与资格。第三条计划条款与条件3.1计划参与3.1.1乙方参与本计划需通过甲方提供的注册方式完成注册。注册流程包括但不限于提供必要的用户资料、同意相关条款和条件。3.1.2乙方成功完成注册，且满足甲方其他指定的初始条件（如有），即视为完成参与本计划的申请。3.2积分获取规则3.2.1乙方可以通过以下方式获取积分：（1）购买甲方指定产品或服务，根据消费金额或订单价值获得相应积分；（2）在甲方平台完成指定互动任务，如填写问卷调查、参与线上活动、对产品进行评价等；（3）通过乙方推荐新用户参与本计划，并成功完成首次指定行为；（4）其他甲方规定的获取积分的方式。3.2.2具体的积分获取比例、数量、条件和限制，详见甲方计划内的相关说明或甲方以书面形式发布的规则，甲方保留在合理提前通知期内修改积分规则的权限，但修改应有利于维持或提升整体计划价值，且对现有参与方的未兑换积分原则上应保持有效。3.3积分使用与兑换3.3.1乙方可使用累积的积分在本计划项下兑换甲方提供的奖励。可兑换的奖励种类、价值、兑换条件及流程，详见甲方计划内的相关说明或甲方以书面形式发布的列表。3.3.2乙方可通过甲方提供的指定兑换渠道（如在线平台、客服渠道等）进行积分兑换。3.3.3乙方的积分原则上不可转让、不可交易，也不可与现金直接兑换，但甲方保留特殊情况下进行积分调整或兑换的权限。3.3.4乙方可兑换的奖励数量可能受积分总额、奖励类型、兑换时段等因素限制。3.4奖励的发放与使用3.4.1甲方根据乙方的兑换请求，在收到兑换确认后，按照约定的方式向乙方发放奖励。奖励发放方式可能包括但不限于：电子券码发送至乙方注册邮箱或绑定手机、奖励添加至乙方会员账户、邮寄实体奖励等。3.4.2乙方在使用奖励时，应遵守甲方设定的使用条件，如适用时间段、适用范围、使用步骤等。3.4.3奖励通常具有有效期，乙方应在有效期内使用奖励，逾期未使用且甲方未明确说明可延期或作其他处理的，该奖励可能失效。3.4.4如因奖励原因（如过期、错误发放、损坏、失效等）给乙方造成不便或损失，在合理范围内，甲方应提供补发、替换或其他补救措施。3.5计划变更与终止3.5.1甲方保留在合理提前通知期内（通常不少于______天或______月，具体通知期见通知内容）单方面修改本计划条款（包括但不限于积分规则、积分有效期、奖励内容与价值、兑换条件、活动规则等）的权利。甲方应通过本合同约定的通知方式或甲方认为合适的其他有效途径发布变更通知。甲方修改条款对乙方不利的，乙方有权在收到通知后一定期限内（如______天）选择退出本计划，并可根据甲方规定兑换已累积但未兑换的奖励。3.5.2乙方可随时通过甲方提供的指定途径申请退出本计划。退出操作完成后，甲方将停止为乙方累积积分，并根据本合同及相关规则处理乙方未兑换的积分及已兑换但尚未使用完毕的奖励（如适用）。已累积的积分原则上在乙方退出时按一定比例折算成奖励（具体折算规则见甲方说明）或直接清零（需提前明确告知）。3.5.3在以下情形之一时，甲方有权单方面终止本计划：（1）计划运营目的达成或不再具有实施意义；（2）因法律、法规、政策变化导致计划无法继续；（3）因不可抗力导致计划无法继续；（4）出现严重违反本合同约定的行为，经通知后仍未改正；（5）其他甲方认为必要的情形。3.5.4甲方终止计划时，应提前通过合理途径通知乙方。甲方将根据终止原因和计划规定，处理计划终止时乙方的积分、奖励及相关权益。通常情况下，乙方未兑换的积分将清零或按一定比例折算成奖励（具体规则见甲方说明）。3.6品牌形象维护与责任3.6.1甲方责任：甲方应确保计划的公平、透明、可靠运行，维护计划及奖励的品质，保护品牌声誉。甲方应对计划运行中的技术问题负责，并努力解决。甲方在推广计划时应确保信息真实、准确，符合广告法律法规。3.6.2乙方责任：乙方承诺遵守本合同所有条款。如乙方代表企业参与，需确保其内部操作符合计划规定。乙方应对其提供个人信息的真实性负责。乙方应合理使用计划赋予的权益，不得滥用或从事任何损害品牌形象的行为。乙方在参与互动或对外传播时，应遵守甲方可能提供的沟通指南。第四条个人信息处理4.1甲乙双方均应遵守适用数据保护相关法律法规，如中国的《个人信息保护法》、欧盟的GDPR等。4.2甲方为执行本计划、提供奖励、改善服务、进行沟通联络以及进行匿名化的统计分析以优化计划，收集、使用乙方的个人信息。4.3甲方仅在为履行本合同所需、法律法规要求或为维护甲方合法权益所必需的范围内，与计划运营相关的必要第三方（如奖励提供方、技术服务商、物流服务商等）共享乙方的个人信息。甲方将要求这些第三方对个人信息进行保密，并仅用于本合同约定的目的，并遵守适用的数据保护法律。在法律允许或要求的情况下，甲方可能需要向监管机构或其他有权当局披露个人信息。4.4甲方将采取commerciallyreasonable的技术和管理措施保护乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、修改、披露或丢失。4.5乙方对其在本合同框架下提供的个人信息享有如下权利：（1）知情权：有权了解甲方收集、使用其个人信息的purpose、法律依据、信息类型、存储期限、共享情况等。（2）访问权：有权查询、复制其被收集的个人信息的副本。（3）更正权：有权要求甲方更正其不准确或不完整的个人信息。（4）删除权：在特定情形下（如信息过期、处理目的已实现、撤回同意等），有权要求甲方删除其个人信息。（5）限制处理权：在特定情形下（如信息准确性有争议、乙方反对处理等），有权要求甲方限制对其实施个人信息处理。（6）可携带权：在参与计划的前提下，有权以结构化、通用的格式获取其个人信息，并要求将个人信息转移至另一提供者。（7）撤回同意权：对于基于同意处理的个人信息，有权撤回其同意，但撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。乙方行使上述权利时，应通过甲方提供的联系方式提出申请。4.6甲方将根据适用的法律法规规定，在法律要求或必要时，以及为履行法律义务、行使合法权利或保护甲方或乙方合法权益所必需的情况下，保留处理乙方的个人信息。第五条免责条款与责任限制5.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致的本合同无法履行或延迟履行承担责任。5.2对于由甲方委托的第三方服务提供商（如技术平台、奖励供应商等）在本计划项下的行为，甲方根据其与服务提供商签订的合同，可能将其列为共同服务提供方，并根据该合同界定责任。乙方同意其与这些第三方之间的关系及责任划分，甲方不对第三方的行为向乙方承担转嫁的责任。5.3在法律允许的范围内，甲方不对因乙方参与本计划或使用计划相关功能而直接或间接产生的任何损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、间接损失、特殊损失或后果性损失）承担责任，除非该损失是由甲方故意或重大过失造成的。5.4甲方对因履行本合同向乙方提供的奖励本身的质量、安全或适用性所造成的损害承担责任，但仅限于奖励本身的直接价值。乙方应在收到奖励后合理期限内进行检验，如有问题应及时通知甲方。第六条法律适用与争议解决6.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第七条通知与送达7.1双方就本合同项下的通知或通讯，应使用本合同首部列明的地址、电子邮件地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。7.2通过电子邮件发送的通知，视为在邮件发送时成功送达。通过邮政方式发送的通知，视为在邮件寄出后______日送达。通过传真发送的通知，视为在传真发送成功时送达。7.3任何根据本条发出的通知，均视为已有效送达。第八条合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方授权代表签字并盖章（如适用）之日起生效。8.2本合同构成双方就本计划项下权利义务达成的完整协议，取代之前的任何口头或书面约定。8.3若本合同某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。8.4未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。第九条其他条款9.1转让：乙方同意，除本合同另有约定外，不得将其在本合同项下的权利或义务转让给任何第三方。9.2知识产权：所有与本计划相关的材料（包括但不限于计划名称、标识、用户界面设计、宣传材料、奖励标识、软件代码等）的知识产权均属于甲方所有。乙方在参与计划时，不得侵犯甲方的知识产权。乙方仅获得根据本合同约定的使用奖励或凭证的权利，不获得其他任何知识产权。9.3不