即时配送配送数据协议

即时配送配送数据协议甲方（数据提供方/使用方）：[甲方公司名称]住所地：[甲方公司住所地]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（数据接收方/处理方）：[乙方公司名称]住所地：[乙方公司住所地]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方作为即时配送服务提供商，掌握并使用即时配送配送数据；乙方因[说明乙方与甲方合作的背景及目的，例如：提供配送服务、进行数据分析、技术支持等]需要处理甲方提供的即时配送配送数据；甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就即时配送配送数据的处理事宜达成如下协议：第一条数据定义与范围1.1本协议所称“即时配送配送数据”是指在与即时配送服务相关的活动中产生、收集、存储、使用、传输、共享或披露的各类信息，包括但不限于：（1）用户信息：用户身份标识、联系方式（在确保安全且获得必要授权或进行脱敏处理的情况下）、收货地址、订单信息、支付信息（仅限于甲方为履行交易需要而获取和传输，最终由支付机构处理）、用户行为数据（如评价、反馈）等；（2）商家信息：商家身份标识、经营地址、商品信息等；（3）配送员信息：配送员身份标识（部分脱敏）、联系方式（脱敏）、服务记录、绩效数据、GPS轨迹信息、取货/送达签核信息等；（4）订单交易信息：订单创建时间、预计/实际送达时间、取货/送达时间、订单状态、交易金额等；（5）平台运营数据：用于优化调度、路径规划、服务监控的算法相关数据、系统日志、异常事件记录（如超时、拒单、投诉）等；（6）其他与即时配送服务相关的数据。1.2具体数据范围以双方另行签署的附件（如有）或本协议的约定为准。乙方仅能处理本协议约定范围内的即时配送配送数据。第二条数据处理目的与方式2.1甲方处理即时配送配送数据的目的包括但不限于：（1）提供、维护和改进即时配送服务；（2）进行订单调度、路径规划和配送效率优化；（3）监控配送员服务过程，进行质量评估和绩效考核；（4）向用户、商家和配送员提供服务状态更新、通知和沟通；（5）进行数据分析，提升商业智能，支持经营决策；（6）保障交易安全，防范欺诈行为；（7）满足法律法规及监管机构的要求；（8）与其他合作伙伴共享数据以履行合作协议（在获得用户或商家明确授权或为必要服务配合的前提下）。2.2乙方处理即时配送配送数据的目的限于为履行本协议约定的合作事项所必需，具体包括：（1）[根据乙方具体合作内容填写，例如：根据甲方指示进行配送任务处理、提供配送数据分析报告、协助进行配送路线优化等]。（2）乙方不得将数据用于本协议约定之外的目的。2.3甲方处理即时配送配送数据的方式包括但不限于：收集（通过平台系统、APP、小程序、API接口、人工录入等）、存储（在境内/境外指定服务器或系统）、使用（内部应用、分析计算）、传输（在甲乙双方系统间或通过安全通道）、共享/披露（仅限于协议约定或法律法规要求的第三方）、删除/匿名化（在达到目的后或根据要求）。2.4乙方处理即时配送配送数据的方式包括但不限于：根据甲方指示接收、存储、使用、分析、传输数据，以及为履行协议约定向甲方反馈处理结果或报告。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权依据本协议约定以及相关法律法规，决定即时配送数据的处理目的、方式和范围。（2）甲方应确保其处理即时配送数据的行为符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。（3）甲方应建立健全数据安全管理制度和技术措施，采取必要措施保障即时配送配送数据在收集、存储、使用、传输、共享、披露等环节的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。（4）甲方应依据本协议约定，向乙方提供必要的数据访问权限、接口或数据本身，并确保数据的准确性和完整性（在合理范围内）。（5）甲方应在其服务条款或用户协议中，就即时配送配送数据的处理规则向用户和配送员进行告知。（6）甲方对乙方处理的数据承担监督和管理责任，确保乙方按照本协议约定进行处理。（7）甲方应建立数据主体（用户、配送员）权利响应机制，依法保障其访问、更正、删除等合法权益。（8）如涉及处理个人信息，甲方应履行告知同意、最小必要、目的限制等义务，并采取特殊保护措施。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供履行合作所必需的数据访问权限、接口或数据支持。（2）乙方应严格依据本协议约定和甲方的指示处理即时配送配送数据，不得超出约定范围使用。（3）乙方应承担因其数据处理活动产生的全部费用（如有约定）。（4）乙方应遵守国家有关数据安全和隐私保护的法律法规，建立健全数据安全管理制度，采取严格的技术和管理措施保护甲方提供的即时配送配送数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。（5）乙方不得将甲方提供的即时配送配送数据用于本协议约定之外的目的，不得向任何第三方共享、提供或泄露，法律或本协议另有约定的除外。（6）乙方应建立数据处理日志，记录数据访问和操作情况，并按照甲方要求提供相关日志信息。（7）乙方应配合甲方进行数据安全审计或检查。（8）如因乙方原因导致数据安全事件，乙方应立即通知甲方，并承担相应的法律责任。第四条数据安全与保密4.1甲乙双方均应充分认识到数据安全的重要性，各自承担在本协议履行过程中保护即时配送配送数据安全的责任。4.2双方应采取必要的技术措施和管理措施保障数据安全，包括但不限于：（1）数据传输过程中的加密措施；（2）数据存储时的加密和访问控制；（3）访问权限管理，仅授权人员可访问必要数据；（4）定期进行安全漏洞扫描和风险评估；（5）建立数据安全事件应急预案并定期演练。4.3双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密以及用户、配送员的个人信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或用于本协议约定目的之外。保密义务在本协议终止后持续有效[可约定具体年限，如三年或永久]。4.4任何一方违反本条保密义务，应向对方承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第五条个人信息处理特别规定5.1若本协议项下处理的即时配送配送数据包含个人信息，甲方应作为个人信息控制者，承担相应的个人信息保护责任，并确保其处理活动符合《个人信息保护法》等相关法律法规的规定。5.2甲方处理个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信原则，遵循最小必要原则，仅为达成本协议约定的目的处理个人信息。5.3甲方应在其服务规则或用户协议中，以及必要时向数据主体（用户、配送员）单独告知个人信息的处理规则，包括处理目的、方式、种类、存储期限、个人权利行使方式等，并获取必要的同意（特别是处理敏感个人信息时）。5.4甲方应建立便捷的个人权利申请处理机制，响应用户、配送员提出的访问、复制、更正、删除其个人信息的请求，法律另有规定的除外。5.5乙方在处理甲方提供的包含个人信息的即时配送配送数据时，应以甲方的代理人身份进行，严格遵守甲方的指示和本协议关于个人信息处理的约定，并承担因其处理行为对个人信息安全造成影响的责任。第六条数据共享与披露6.1未经本协议约定或法律、行政法规另有规定，任何一方不得将对方的即时配送配送数据（包括个人信息）共享、提供或披露给任何第三方。6.2如确需共享或披露数据，应严格遵守以下原则：（1）遵循合法、正当、必要原则；（2）取得数据主体（用户、配送员）的明确同意（如适用）；（3）基于履行本协议或甲乙双方其他已签订合作协议的必要性；（4）为履行法律法规或监管机构的要求。6.3如甲方因履行本协议需要向乙方共享数据，甲方应确保乙方及其指定的第三方（如乙方使用的下游服务商）能够遵守不低于甲方自身标准的数据安全和隐私保护要求。如因乙方或其第三方的原因导致数据泄露或引发其他问题，乙方应承担相应的责任，甲方有权追究其违约责任。第七条数据跨境传输（如适用）7.1如本协议项下的即时配送配送数据涉及跨境传输（传输至中国境外），除遵守本协议第六条的规定外，还应符合《个人信息保护法》等关于数据出境的法律法规要求。7.2跨境传输应基于合法性、正当性、必要性原则，并依据法律依据（如通过签订具有法律效力的标准合同条款、获得数据主体单独同意、通过国家网信部门组织的安全评估、获得境外监管机构批准等）进行。7.3跨境传输前，进行必要的数据安全风险评估，并采取有效的传输保护措施。第八条数据保留期限8.1甲乙双方应遵守相关法律法规对特定类型数据（如税务数据、审计数据）的法定保留期限要求。8.2对于超出法定要求的数据，甲乙双方应在本协议中明确约定各类即时配送配送数据的保留期限。例如：（1）用户非敏感订单信息保留期限为[]年；（2）配送员非敏感服务记录保留期限为[]年；（3）配送员GPS轨迹信息在用于调度优化后应进行[]天匿名化处理或删除；（4）用户评价信息保留期限为[]年；（5）其他数据保留期限[]。8.3在数据保留期限届满后，或根据用户请求、法律法规要求等原因，双方应按照约定或法律法规进行数据的删除或匿名化处理。删除或匿名化后的数据不应能重新识别到个人。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和可预见的间接损失。9.2若甲方未履行数据安全保护义务，导致即时配送配送数据泄露、篡改、丢失，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。9.3若乙方未履行数据安全保护义务或超出约定范围使用、共享、披露数据，导致甲方或第三方（包括用户、配送员）遭受损失的，乙方应承担赔偿责任，并可能面临行政处罚或刑事责任。9.4若乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。9.5若任何一方违反关于数据保留期限的约定，导致违反法律法规或造成损失的，应承担相应责任。9.6若因一方违约导致本协议需要解除或终止，违约方还应承担相应的违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请仲裁[如选择仲裁，需明确具体的仲裁委员会名称]。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2发生下列情形之一时，本协议可解除：（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致协议目的无法实现；（3）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后在合理期限内仍未纠正；（4）法律、法规规定的其他解除情形。11.3本协议在下列情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）一方宣布破产、解散或被吊销营业执照。11.4协议终止或解除后，关于数据处理的安排如下：（1）甲方仍有权处理为履行协议目的已处理的数据，直至达到本协议约定的数据保留期限或法律法规要求。（2）对于协议终止前已共享给乙方的数据，在终止后，乙方应停止使用该数据用于协议约定的目的，并根据甲方要求返还或进行匿名化处理，除非法律法规另有规定或双方另有约定。（3）对于协议终止前处理的个人信息，双方应继续履行数据主体权利响应、安全保障等义务，直至法律法规规定的最长期限届满。第十二条通知12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送：在送达人将通知交付时；（2）挂号信：在寄出后第五日；（3）电子邮件：在电子邮件发送成功的当日。12.3任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十三条完整协议13.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何修改或补充，均应