敏捷响应技术升级协议

敏捷响应技术升级协议甲、乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方获取技术升级服务事宜，达成如下协议：第一条协议主体甲方（客户）：[甲方名称]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方（供应商）：[乙方名称]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。第二条协议标的本协议标的为乙方为甲方提供的技术系统升级服务，包括但不限于[具体升级内容，例如：软件版本从V1.0升级至V2.0、硬件设备更换、系统架构优化等]，旨在提升甲方技术系统的[具体目标，例如：性能、安全性、功能丰富度等]。第三条协议期限本协议有效期为[协议期限年限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。协议期满前[续期时间]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期年限]年。第四条升级服务内容4.1升级计划乙方应根据甲方的需求和技术发展情况，制定详细的升级计划，包括但不限于升级目标、升级范围、升级时间表、所需资源、风险评估和回滚方案等。升级计划应至少提前[计划提前时间]提交甲方审核。4.2升级频率乙方应至少每[升级频率时间]对甲方技术系统进行一次升级，具体升级时间和内容由双方根据实际情况协商确定。甲方如有紧急升级需求，可书面通知乙方，乙方应在收到通知后[响应时间]内提供解决方案。4.3升级方式乙方应采用[具体升级方式，例如：在线升级、离线升级、灰度发布等]方式进行升级，确保升级过程对甲方业务的影响最小化。4.4版本控制乙方应负责升级后的版本管理工作，并向甲方提供清晰的版本信息说明，包括版本号、发布日期、主要变更内容等。第五条敏捷响应机制5.1响应时间乙方应在收到甲方升级需求后[响应时间]内，与甲方沟通并确定升级方案。5.2升级优先级双方可根据业务需求，对升级需求进行优先级划分，例如紧急、重要、一般。乙方应根据优先级安排升级工作。5.3沟通机制双方应指定专门联系人负责沟通，确保升级过程中的信息及时传递。乙方应定期向甲方汇报升级进度，并及时通报升级过程中遇到的问题及解决方案。5.4变更管理任何对升级计划、升级内容、升级时间的变更，均需经双方书面协商一致后方可实施。第六条费用及支付方式6.1升级费用升级费用包括[费用构成，例如：软件升级费用、硬件费用、服务费用等]。具体费用标准由双方另行协商确定，并作为本协议附件。6.2支付方式甲方应按照本协议约定向乙方支付升级费用。支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账、支票等]。6.3费用调整如因技术升级成本变化、升级范围扩大等原因需要调整费用，双方应另行协商并签订补充协议。第七条验收标准7.1验收流程乙方完成升级后，应书面通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后[验收时间]内完成验收，并反馈验收结果。7.2验收标准验收标准包括但不限于：升级后的系统性能指标达到约定要求、功能完整性、系统稳定性、安全性等。7.3验收结果如验收通过，甲方应支付相应的升级费用。如验收不通过，乙方应在[整改时间]内完成整改，并重新提交验收。若整改后仍不通过，双方可协商解决方式，包括但不限于解除协议、赔偿损失等。第八条知识产权8.1软件许可乙方提供的升级软件应具备合法有效的许可，甲方在协议约定的范围内使用该软件。8.2知识产权归属升级过程中产生的软件代码、技术文档等知识产权归[知识产权归属方]所有。双方应根据实际情况另行签订知识产权协议。第九条违约责任9.1乙方违约乙方未按时完成升级、升级质量不符合标准、未响应甲方合理升级需求等，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.2甲方违约甲方未按时支付升级费用、未配合乙方进行升级等，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、解除协议等。9.3违约处理双方应友好协商解决违约问题。协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。第十条保密条款双方应对本协议内容以及升级过程中涉及的技术信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[保密期限年限]年。第十一条争议解决双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至[管辖法院或仲裁机构]解决。第十二条其他条款12.1协议解除经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除。12.2不可抗力不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.3法律适用本协议适用中华人民共和国法律。12.4通知方式双方之间的通知应采用书面形式，并送达至本协议载明的地址或双方另行书面指定的地址。本协议一式两份