海外包裹物流配送协议

海外包裹物流配送协议甲方（服务商）：[服务商公司全称]地址：[服务商注册地址]联系方式：[服务商联系方式]乙方（托运人/收货人）：[托运人/收货人公司全称或姓名]地址：[托运人/收货人注册地址或住址]联系方式：[托运人/收货人联系方式]鉴于甲方拥有提供海外包裹物流配送服务的资质和能力，乙方需要委托甲方处理其国际包裹的运输事宜，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与描述1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从[起始地国家、地区、城市]运输至[目的地国家、地区、城市]的国际包裹物流配送服务。1.2服务类型为：[例如：国际快递服务/国际空运服务/国际海运拼箱服务/邮政渠道国际服务]，具体服务标准见附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]或按双方日常沟通确认。1.3服务内容包括但不限于：包裹的揽收、验视、包装指导（如需）、出口报关、国际运输（空运/海运等）、进口报关（如需）、目的地派送（门到门或指定点）以及相关的追踪信息服务。1.4甲方将按照约定服务标准，努力完成包裹的全程运输与配送。具体操作流程遵循甲方公开的操作规范，并符合相关国家法律法规的要求。第二条乙方义务2.1乙方保证向甲方提供的收件人信息（姓名、详细地址、联系电话、电子邮箱等）准确、完整、有效，并承担因信息错误导致的一切后果，包括但不限于包裹无法投递、额外产生的处理费用或法律费用。2.2乙方保证所托运的物品符合发运地、途经地及目的地国家/地区所有适用的法律法规、海关规定、进出口管制要求及非公开的禁运/限运物品清单。乙方应对物品的性质、价值、危险程度等了如指掌，并主动告知甲方任何可能影响运输安全或合规性的信息。禁止托运违禁品、危险品、易燃易爆品、有毒有害品、放射性物品、仿冒伪劣商品、濒危物种及其制品等，除非事先获得甲方书面同意并符合所有相关规定。2.3乙方应按照物品的性质和甲方可能提出的建议，进行妥善包装，确保包裹在正常的运输、装卸和搬运过程中能够保持完好，防止因包装不当造成的破损、渗漏等。2.4如乙方需要对包裹进行保价，应在本协议项下填写《保价声明》（格式见甲方规定，如无则删除此句），并按甲方要求支付相应的保价费用。保价金额不得超过甲方规定的最高保价限额，且保价声明须经甲方确认。2.5乙方应根据甲方要求，及时、准确提供运输所需的商业发票、原产地证明、许可证、配额证明或其他海关监管文件。如因乙方未能提供或提供文件不实、不齐，导致甲方产生额外费用或责任，由乙方承担。2.6乙方同意按时足额支付本协议项下由乙方承担的所有费用，包括但不限于运费、燃油附加费、机场/港口操作费、出口/进口报关费、可能产生的关税、保价费、派送费、操作费、查询费、退运费等。费用明细及费率标准按第一条约定执行。2.7乙方应对其提供的包裹及信息保密，除非法律规定或本协议约定否则不得向第三方泄露。第三条甲方义务3.1甲方应按照本协议约定的服务范围、服务标准及时接收乙方委托的包裹，并进行验视。验视内容包括但不限于检查包裹外观是否完好、有无明显标记、收件人信息是否清晰等。甲方有权根据情况开箱验视，如需开箱，乙方应予以配合，因此产生的合理费用由责任方承担[或按约定明确费用承担]。3.2甲方应根据协议约定及操作规范，对包裹进行国际运输操作，包括但不限于安排订舱、报关、运输、清关（如负责）、派送等环节，并应尽合理努力确保运输过程的安全和顺畅。3.3甲方应在包裹发出后，及时向乙方提供运单号及相应的追踪信息查询方式。在运输过程中，应保持追踪信息的更新，并在发生重大延误、破损、丢失等情况时，及时通知乙方。3.4甲方应负责办理或协助办理约定范围内的进出口报关手续，并确保相关单证的合规性。因甲方办理报关手续不当导致的罚款、滞留费等，由甲方承担；如涉及乙方责任，甲方有权向乙方追偿。3.5如发生延误投递，甲方应按约定向乙方提供相应的延误补偿或服务改善。3.6甲方应妥善保管包裹，在运输和派送过程中应尽到合理的注意义务，防止包裹发生丢失、严重破损。如在运输过程中发生包裹毁损、灭失，应按本协议第五条约定承担赔偿责任。第四条费用与支付4.1本协议项下的费用包括但不限于基础运费、燃油附加费、机场/港口操作费、出口报关费、进口关税（如需）、进口报关费（如需）、保价费、派送费、查询费、退运费、保险费（如提供）等。4.2具体的费率标准、计算方式及各项费用的承担方按第一条及双方日常沟通确认执行。4.3费用支付方式为：[例如：乙方应在包裹发出前向甲方预付全部运费/乙方应在收到甲方开具的账单后[]日内支付相关费用/运费到付、杂费到付等]。支付货币为人民币/美元[选择一种]。4.4甲方应在收到乙方支付的费用后，按约定向乙方提供相应的服务或发票。第五条承运人责任与赔偿5.1甲方的承运责任依据[选择一项：适用国际货物运输公约的规定/本协议的约定]执行。具体责任期间自包裹经甲方接收时起，至交付给收件人时止（派送服务）或至货物置于约定地点等待收件人提取时止（非派送服务）。5.2对于运输过程中发生的包裹毁损、灭失或迟延交付，除非能证明损失或延误是由乙方原因、不可抗力、货物固有属性或第三者责任造成的，甲方应依据[选择或约定具体标准，例如：按实际损失赔偿，但最高不超过运费与保价费之和/按重量单位赔偿金计算/按公约最高赔偿限额]承担赔偿责任。5.3甲方在货物交付前，对货物的责任以该货物实际价值或保价金额为限[以较低者为准]，但最高不超过本协议约定的赔偿限额[可具体约定一个最高限额或计算方式]。5.4乙方在托运时应对包裹进行保价的，如发生损失，甲方应在收到乙方提交的有效索赔申请、证明文件及《保价声明》后[]日内，按实际损失金额或保价金额[以较低者为准]进行赔偿，但最高不超过《保价声明》中载明的保价金额。5.5甲方对因延误造成的损失，其赔偿责任[根据约定，例如：按每日一定金额赔偿，最高不超过总运费一定比例等]。5.6索赔人（乙方或代收人）应在包裹交付后[]日内，将索赔申请及有关证明文件（如商业发票、提单副本、检验报告、照片等）提交给甲方。甲方应在收到索赔申请后[]日内进行审核，并将处理结果通知索赔人。如索赔成立，双方应就赔偿金额、支付方式、支付时间等达成一致。5.7甲方根据本协议约定承担赔偿责任后，如有权向实际造成损失的责任方追偿。第六条不可抗力6.1任何一方由于不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、疫情管制、罢工等）导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。7.2协议期满前[]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。7.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。7.4如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应责任。7.5协议终止或解除后，双方应在[]日内结清所有未付款项。甲方应将乙方未取的包裹按约定方式处理，并通知乙方。双方应根据需要返还属于对方的文件、单证和数据。保密条款、法律适用与争议解决、知识产权等条款在本协议终止后仍然有效。第八条适用法律与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、财务数据、价格政策、服务流程、技术信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[]年/永久有效。第十条知识产权10.1本协议项下由一方提供的技术资料、软件、文档等知识产权归提供方所有。另一方仅获得为履行本协议之目的的使用权，不得进行修改、复制、转让或用于其他任何目的。10.2双方在使用对方提供的内容时，应遵守相关知识产权法律法规及本协议约定。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[]日视为送达。11.3任何一方收到对方发出的通知后，应确认收到。如一方未能确认收到，发出方应在发出后[]日内再次发送，第三次发送后[]日内视为送达。第十二条完整协议12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后才能生效。第十三条