加油站各工种标准操作规程及安全手册

加油站各工种标准操作规程及安全手册一、引言加油站作为易燃易爆危险场所，各工种的规范操作与安全意识是保障运营安全、预防事故的核心。本手册结合行业标准与实践经验，明确加油员、收银员、计量员、设备维护员、安全员的操作流程与安全要求，为一线作业提供实用指引。二、加油员操作规程及安全要点（一）操作规程1.车辆引导与准备引导车辆至指定加油位，提醒驾驶员熄火、拉好手刹，放置警示桩（如需）。待车辆停稳后，主动上前，礼貌询问油品需求，确认油箱位置。2.加油前检查检查加油机显示屏是否归零、油枪密封是否完好，确认油品标号与顾客需求一致。操作前触摸静电释放装置，消除人体静电后开启油箱盖。3.加油作业手持油枪平稳插入油箱，缓慢开启油枪（避免喷溅），过程中不得离开作业区域，关注油枪是否正常跳枪。加油完毕，复位油枪，盖紧油箱盖，提醒顾客携带随身物品。4.服务与交接引导顾客至收银台结算，交接加油单据，礼貌送别，确保车辆安全驶离。（二）安全要点防静电防爆：作业时穿防静电工作服，禁止穿化纤衣物；加油区严禁吸烟、使用手机，保持区域通风良好。若油枪滴漏，立即停止作业，用消防沙覆盖泄漏油品。应急处置：遇油品大量泄漏，立即关闭加油机阀门，疏散周边车辆，报告站长并启动应急预案；火灾初期，使用就近灭火器扑救，同时拨打火警电话，组织人员撤离。三、收银员操作规程及安全要点（一）操作规程1.班前准备检查收银系统、票据打印机、扫码设备是否正常，备足零钱与发票，核对备用金金额。2.收款与开票核对加油单据金额，收取现金或扫码付款时确认到账，开具发票并留存存根。找零需准确，与顾客当面核对金额。3.系统管理及时录入销售数据，交接班时核对账目与实物（现金、票据），确保账实相符，异常情况立即上报。4.服务沟通耐心解答顾客疑问，遇投诉时记录详情，必要时请站长协助处理，避免与顾客争执。（二）安全要点资金安全：大额现金及时存入保险柜，密码定期更换且不外泄；扫码收款需确认到账，防范虚假支付。应急防护：遇抢劫时保持冷静，触发隐蔽报警装置，记住嫌疑人特征；火灾发生时，携带现金与票据撤离至安全区，等待救援。四、计量员操作规程及安全要点（一）操作规程1.计量准备穿戴防静电服、防护手套，检查量油尺、温度计、密度计等器具是否在校准有效期内。2.储罐计量选择清晨或夜间（油温稳定时段）计量，上罐前触摸静电释放器。量油时缓慢下尺，读取油高、水高，同步测量油温、油品密度，记录数据。3.质量检测定期抽取油样，观察颜色、气味、杂质，必要时送第三方检测。自检时使用专用设备，确保操作规范。4.数据管理如实填写计量台账，与加油机销售数据比对，发现差异（如损耗超标）立即排查管线泄漏、设备故障等原因。（二）安全要点防中毒与泄漏：储罐区保持通风，计量时站在上风口，避免长时间停留；油样处理时戴口罩、手套，防止吸入油气。发现储罐渗漏，立即停止作业，通知维修并设置警戒。操作规范：雷雨天气禁止上罐计量；量油器具轻拿轻放，避免碰撞产生火花；计量口需密封，防止雨水混入影响油品质量。五、设备维护员操作规程及安全要点（一）操作规程1.日常巡检按计划检查加油机、储罐、管线、发电机等设备，记录压力、温度、运行时长等参数，标记异常设备待修。2.维修保养维修前断电、断油，悬挂“禁止合闸”“禁止操作”标识。加油机维修时使用防爆工具，储罐维修需清罐、通风，检测油气浓度达标后方可作业。3.故障处理加油机卡枪、跳枪故障，先排查传感器或机械部件；管线泄漏时关闭上下游阀门，带压维修需专业人员操作，禁止擅自拆卸高压部件。4.台账管理维修后测试设备运行状态，填写维护台账，注明故障原因、处理措施及下次维护时间。（二）安全要点断电与防爆：带电作业需双人监护，使用绝缘工具；油区动火作业需办理许可证，清理现场易燃物，配备灭火器与灭火毯。高空作业：爬罐顶、维修罩棚时系安全带，下方设置警示区；大风、雨雪天气禁止高空作业。六、安全员操作规程及安全要点（一）操作规程1.日常巡检定时检查加油区、储罐区、办公区，重点查看消防设施（灭火器、消火栓）、设备状态、员工操作合规性，记录隐患并跟踪整改。2.安全培训每月组织员工学习安全法规、操作规程，每季度开展灭火器使用、应急疏散演练，考核培训效果并留存记录。3.应急管理制定火灾、泄漏、抢劫等应急预案，每半年组织演练；事故发生时，指挥员工疏散、扑救初期火灾，拨打应急电话并协调救援资源。4.隐患排查分析巡检记录，识别潜在风险（如管线老化、设备带病运行），督促责任部门整改，验收整改结果并归档。（二）安全要点自身防护：巡检时穿防静电服、戴安全帽与防护鞋，携带可燃气体检测仪；进入受限空间（如储罐）前，检测氧气与油气浓度。应急指挥：事故现场保持冷静，明确分工（疏散组