2025 年大学旅游管理（旅游应用）试题及答案

2025年大学旅游管理（旅游应用）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.旅游活动的基本要素不包括以下哪一项（）A.旅游者B.旅游资源C.旅游交通D.旅游服务2.以下哪种旅游类型不属于按照旅游目的划分的（）A.休闲度假旅游B.商务旅游C.国内旅游D.宗教朝觐旅游3.旅游资源的核心特征是（）A.观赏性B.地域性C.多样性D.季节性4.旅游市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.经济因素5.旅游产品的生命周期不包括以下哪个阶段（）A.开发期B.导入期C.成长期D.衰退期6.旅游服务质量的评价主体不包括（）A.旅游者B.旅游企业C.旅游行政管理部门D.旅游资源7.以下哪种旅游交通方式灵活性最强（）A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输8.旅游目的地形象塑造的关键是（）A.独特性B.综合性C.稳定性D.动态性9.旅游景区的基本功能不包括（）A.吸引功能B.经济功能C.社会功能D.文化功能10.旅游可持续发展的核心是（）A.经济可持续B.社会可持续C.环境可持续D.资源可持续二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.旅游活动的特点包括（）A.异地性B.暂时性C.综合性D.审美性E.娱乐性2.旅游资源的分类方法有（）A.按照成因分类B.按照属性分类C.按照功能分类D.按照级别分类E.按照市场分类3.旅游市场的构成要素包括（）A.旅游产品经营者B.旅游产品需求者C.旅游产品D.旅游市场中介E.旅游市场监管4.旅游产品的构成要素包括（）A.旅游吸引物B.旅游设施C.旅游服务D.旅游可进入性E.旅游价格5.旅游服务质量的特点包括（）A.综合性B.主观性C.动态性D.情感性E.无形性三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游活动是人类社会经济发展到一定阶段的产物。（）2.旅游资源的价值只体现在经济价值上。（）3.旅游市场细分是为了满足不同旅游者的需求。（）4.旅游产品的生命周期是固定不变的。（）5.旅游服务质量只取决于旅游企业的服务水平。（）6.旅游交通是旅游活动的核心要素。（）7.旅游目的地形象一旦形成就不会改变。（）8.在旅游景区的开发中不需要考虑环境保护。（）9.旅游可持续发展就是要实现经济的快速增长。（）10.旅游活动对社会文化既有积极影响也有消极影响。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述旅游活动的基本要素及其相互关系。2.请说明旅游市场细分的作用和方法。3.阐述旅游服务质量的影响因素及提高途径。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）某旅游景区近年来游客数量不断增加，但同时也出现了一些问题，如景区环境破坏、服务质量下降等。景区管理部门意识到问题的严重性，决定采取一系列措施来改善景区状况。1.请分析该景区出现问题的原因。2.针对这些问题，你认为景区管理部门可以采取哪些措施来提升景区的可持续发展能力？答案：一、单项选择题1.D2.C3.A4.D5.A6.D7.C8.A9.C10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、简答题1.旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源和旅游服务。旅游者是旅游活动的主体，旅游资源是客体，旅游服务是媒介。三者相互依存、相互作用，共同构成旅游活动的整体。旅游者因旅游资源而产生旅游动机，通过旅游服务实现旅游体验。2.旅游市场细分的作用：有利于旅游企业发现市场机会，制定针对性营销策略，提高市场竞争力；满足不同旅游者需求，提高旅游者满意度。方法：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等。3.影响因素：旅游者期望、服务人员素质、服务流程设计、环境因素等。提高途径：加强员工培训、优化服务流程、建立服务质量监督机制、注重与旅游者沟通等。五、案例分析题1.原因：游客数量增加，景区承载压力增大；管理不善，对环境保护和服务质量重视不足；缺乏可持