2025年养老护理服务协议

2025年养老护理服务协议甲方（服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务接受方）：________________________身份证号：________________________________住址：__________________________________联系电话：________________________________（如乙方为法定代表人或负责人，请填写相应信息；如乙方为老年人，可由其监护人或赡养人作为共同乙方签订，或另行出具授权委托书）鉴于乙方需要养老护理服务，甲方具有提供相应养老服务的能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，经平等自愿协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供养老护理服务，服务对象为乙方本人。1.2服务内容主要包括：（1）生活照料：包括但不限于协助乙方进行个人卫生清洁（如洗澡、口腔清洁、会阴清洁等）、协助乙方穿衣、喂食、移动（如翻身、协助行走）、协助乙方如厕、整理床铺和房间等日常照护。（2）健康监测：按照约定频次为乙方测量体温、血压、血糖等生命体征，观察乙方身体状况及精神状态，并做好相关记录。（3）用药管理：在甲方护理人员指导下，协助乙方按时按量服用药物，并记录用药情况（甲方护理人员不承担监督乙方服药后身体反应的责任）。（4）心理支持与陪伴：与乙方进行沟通交流，给予精神慰藉和情感支持，根据乙方兴趣在条件允许的情况下提供陪伴。（5）安全看护：在服务区域内关注乙方安全，预防跌倒、烫伤、走失等意外事件的发生。（6）营养膳食协助：根据乙方健康状况和口味偏好，协助乙方进食，对需要特殊饮食的乙方，按约定提供协助。1.3服务方式为居家护理服务。1.4服务时间：自______年______月______日起至______年______月______日止。服务时间为每周______日至______日，每天______时______分至______时______分（午休时间为______时______分至______时______分）。1.5服务地点：乙方家庭住址，具体地址为：____________________________________。1.6服务标准：甲方提供的服务应符合国家及行业相关标准，护理人员应具备相应的专业技能和良好的服务态度，及时响应乙方的合理需求。第二条服务期限与变更2.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2协议期满前______日，如双方均有意续签，应另行协商签订新的服务协议。2.3在协议有效期内，如乙方服务需求发生重大变化或乙方健康状况显著变化，需变更服务内容或时间，双方应另行协商一致，并签订书面补充协议。如需变更护理人员，甲方应提前______日通知乙方，并征得乙方同意，更换后的护理人员应具备不低于原护理人员的服务能力。第三条服务费用与支付3.1服务费用：本协议项下的养老服务费用标准为______元/月/人。如提供超出本协议第一条约定的服务内容，费用另行协商确定。3.2费用构成：服务费用包含护理人员工资、社会保险、必要的耗材费用以及甲方管理费用等。3.3支付方式：乙方应于每月______日前，将当月服务费用支付至甲方指定银行账户。开户行：________________________户名：________________________账号：________________________3.4乙方应按时足额支付服务费用。逾期支付超过______日的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及逾期费用（逾期费用按未支付金额的______%/月计算）。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，为乙方提供持续、合格的养老护理服务。（2）指派具备相应资质和经验的护理人员为乙方提供服务，并保持护理人员相对稳定。（3）保障乙方在接受服务期间的人身安全，尽到合理的看护和安全保障义务。（4）尊重乙方的人格尊严、个人隐私和生活习惯，不得擅自翻阅乙方私人物品或泄露其隐私信息。（5）建立乙方服务档案，记录服务过程、健康情况等重要信息。（6）对服务过程中发现的乙方突发疾病或紧急情况，应立即采取必要的应对措施，并及时通知乙方家属或紧急联系人。（7）定期对护理人员进行培训，提升服务质量。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求获得本协议约定的养老服务，并有权监督服务过程和质量。（2）有权了解提供服务的护理人员的资质情况。（3）应如实向甲方或其护理人员提供乙方的健康状况、既往病史、用药情况、生活习惯、特殊注意事项等信息，并配合护理工作。（4）应遵守甲方制定的合理规章制度（如适用），配合护理人员的正常工作。（5）应按本协议约定按时足额支付服务费用。（6）不得要求护理人员从事本协议约定范围之外的服务内容，或干扰护理人员正常履行职责。（7）确保乙方居住环境的基本安全，配合甲方做好安全防范工作。第五条人员管理（如适用）5.1本协议项下的养老服务由甲方指派的护理人员提供。甲方应保证提供服务的护理人员具备相应的健康证明和技能培训证明（如适用）。5.2如因护理人员个人原因（如生病、离职等）无法继续提供服务，甲方应在______日内为乙方安排同等条件或更优条件的替代护理人员，并提前通知乙方。5.3甲方负责对护理人员的管理和监督，乙方如对护理人员有合理意见或建议，可向甲方反映。第六条安全责任与保险6.1甲方应采取合理措施保障乙方在接受服务期间的人身安全，包括但不限于注意环境安全、规范操作、防止意外伤害等。甲方应对其护理人员的过错行为承担相应的赔偿责任。6.2乙方自身的健康状况及其引发的健康风险由乙方自行承担。乙方有权自行购买意外伤害保险等，以增加自身保障。6.3因不可抗力（如自然灾害、重大疫情等）导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，并通知对方。第七条隐私保护7.1双方同意对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、乙方的个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭住址、联系方式、财产状况等）承担严格的保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或服务质量严重不符合约定标准，经乙方提出后仍不改正的，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未接受或未完全接受服务的相应费用。8.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用，应按日向甲方支付逾期费用，逾期费用为逾期金额的______%。8.3若因甲方或其护理人员故意或重大过失行为，造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担赔偿责任（但已投保的，可在保险赔偿范围内进行赔偿）。因乙方或乙方家属原因造成的损失，由乙方自行承担。8.4任何一方违反本协议项下的保密义务，应向对方支付违约金______元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本协议中提供的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议约定的地址或联系方式。第十一条协议的生效、变更与解除11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议的任何变更或补充，均需采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。11.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若发生严重违约行为，导致本协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应责任。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议所有条款均为双方完整合意的体现，任何一方不得以未尽说明义务等理由进行抗辩。12.3本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：___________