2025年无人机避障系统维护协议

2025年无人机避障系统维护协议甲方（维护服务提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方（设备所有方/使用方）：[乙方公司全称或姓名]地址：[乙方公司地址或住址]联系方式：[乙方公司联系方式或个人联系方式]鉴于甲方拥有提供无人机避障系统维护服务的能力和资质，乙方拥有无人机避障系统并需要专业的维护服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方无人机避障系统的维护事宜，于2025年[签署日期]达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“无人机避障系统”指乙方使用的[具体无人机型号]无人机所配备的用于探测和规避障碍物的整套硬件及软件系统，包括但不限于传感器、控制器、通信模块、相关软件及数据。1.2“维护服务”指甲方根据本协议约定，为乙方的无人机避障系统提供的检查、校准、维修、软件更新、技术支持等服务。1.3“有效期内”指本协议规定的维护服务期限，即2025年1月1日至2025年12月31日。1.4“关键部件”指构成无人机避障系统核心功能、更换成本较高的部件，具体清单由双方另行确认或根据制造商标准确定。1.5“合理时间”指考虑到实际情况，甲方在响应乙方报修请求或到达现场时所需要的时间。第二条维护范围与内容2.1在有效期内，甲方应向乙方提供以下维护服务：2.1.1定期检查：每年[次数]次对无人机避障系统的硬件状态、软件版本、功能参数进行外观和功能性检查，确保系统处于良好工作状态。2.1.2预防性维护：根据制造商建议和系统实际运行情况，进行必要的清洁、校准、固件升级和性能优化，以预防故障发生。2.1.3故障诊断与修复：在乙方通知故障后，甲方应及时响应，对无人机避障系统进行故障诊断，并提供修复服务。修复包括更换损坏的关键部件和非关键部件（费用另行约定）。2.1.4软件支持：提供与维护相关的必要软件安装、配置、更新服务，并协助解决软件运行中出现的问题。2.1.5性能测试：在完成预防性维护或故障修复后，对无人机避障系统的避障性能进行测试，并出具测试报告。2.2甲方应按照国家相关标准和行业规范，以及双方约定的具体服务内容履行维护义务。第三条服务期限与时间安排3.1本协议项下的维护服务有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。3.2甲方承诺在接到乙方故障报告后的[例如：4]小时内响应（非工作时间除外，响应时间可协商调整）。3.3甲方应在不影响乙方正常使用（或双方约定的时间）的前提下，安排定期检查和预防性维护工作。具体维护窗口时间由双方根据乙方需求协商确定。3.4故障修复服务应根据故障的紧急程度和实际情况安排，力争在最短时间内完成。第四条服务方式与地点4.1甲方提供维护服务的主要方式为派遣授权工程师前往乙方指定地点（以下简称“服务地点”）进行现场服务。如情况允许，可采用远程技术支持方式辅助解决问题。4.2服务地点由乙方确定，应为能够满足维护工作所需空间、电源和设备接入条件的场所。乙方应配合提供必要的工作环境。4.3如需将设备送至甲方维修中心进行维护，相关费用和运输责任由双方另行协商确定。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1按照本协议约定及时、保质、保量完成维护服务。5.1.2确保派出服务工程师具备相应的资质和经验。5.1.3使用符合原厂标准或同等性能的合格零配件和软件进行维修。5.1.4对维护服务过程进行记录，并保存相关技术文档和记录。5.1.5对在服务过程中了解的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。5.1.6有权按照本协议约定向乙方收取维护服务费用。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供维护服务。5.2.2有权对甲方提供的服务质量进行监督，并有权要求甲方在不符合约定时进行整改。5.2.3应及时、准确地向甲方报告无人机避障系统出现的故障或异常情况。5.2.4应积极配合甲方工程师进行现场检查、诊断和维修工作，提供必要的技术资料和操作环境。5.2.5应妥善保管无人机避障系统及相关文档，避免因乙方保管不当造成的损坏。5.2.6应按照本协议约定按时足额支付维护服务费用。5.2.7对在合作过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第六条费用与支付6.1本协议项下的维护服务费用采用[例如：包年服务费]方式结算。6.2年度维护服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。6.3乙方应于本协议签订之日起[例如：10]日内，向甲方支付年度维护服务费的[例如：50]%作为预付款；剩余[例如：50]%服务费于[具体日期或条件，例如：2025年6月30日]前支付。6.4甲方应在收到乙方款项后，向乙方开具等额合规发票。6.5如因乙方原因需进行额外部件更换或超出约定服务范围的维修，所产生的费用由乙方承担，具体金额由双方协商确定。紧急故障的收费标准可参照双方另行约定的收费标准执行。第七条验收标准7.1甲方完成维护服务后，乙方应在[例如：2]个工作日内对服务结果进行验收。7.2验收标准：维护后的无人机避障系统应能恢复正常功能，性能指标达到协议约定或制造商标准，无明显故障隐患。7.3验收合格的，乙方应签署服务确认单；验收不合格的，乙方应书面通知甲方，说明不合格原因，甲方应在[例如：5]个工作日内进行整改，直至验收合格。整改次数不限，但超出[例如：3]次仍无法验收合格的，双方应协商解决或解除相关服务部分。第八条保密条款8.1甲乙双方同意对在履行本协议过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或政府部门要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第九条知识产权9.1甲方在履行本协议过程中开发的软件或产生的技术成果，其知识产权归属[甲方/双方根据实际情况约定]所有。9.2乙方使用甲方提供的软件或技术成果，应遵守相关许可协议。第十条责任限制与保险10.1除非因甲方故意或重大过失导致乙方直接损失，甲方在本协议项下的责任总额不超过本协议约定的年度维护服务费总额。10.2甲方应自行购买与其提供的服务相关的责任保险，保险范围应涵盖因服务提供可能给乙方造成的损失，并确保乙方能够从保险中获得赔偿。乙方应在需要时要求甲方提供保险单复印件。第十一条不可抗力11.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、严重疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。11.2因不可抗力事件导致的协议履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响协商决定是否解除协议或调整履行期限。第十二条通知与送达12.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应至少提前[例如：5]日书面通知对方。第十三条协议的变更、解除与终止13.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方授权代表签署书面文件后方能生效。13.2在有效期内，除非发生严重违约且违约方在收到守约方书面通知后[例如：30]日内未能纠正，守约方有权解除本协议。13.3本协议有效期届满，若双方未续签，本协议自动终止。若双方续签，则新协议取代旧协议。13.4协议终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方移交所有未归还的技术资料和文件，并继续履行保密义务。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。或提交[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五条附则15.1本协议自双方授权代表签字并