苏宁易购招聘试题及答案

苏宁易购招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.苏宁易购属于以下哪种电商模式？A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2.以下哪个不是苏宁易购的自有品牌？A.小BiuB.苏宁极物C.小米D.苏宁宜品3.苏宁易购的售后服务热线是？A.95105858B.10086C.12315D.955334.苏宁易购“818发烧购物节”起源于哪一年？A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年5.以下哪类商品不是苏宁易购的主要销售品类？A.家电B.生鲜C.汽车D.图书6.苏宁易购的物流配送品牌是？A.京东物流B.顺丰速运C.苏宁物流D.圆通快递7.苏宁易购在以下哪个城市没有大型物流基地？A.南京B.上海C.拉萨D.广州8.苏宁易购推出的会员体系叫？A.京东PLUSB.苏宁易购Super会员C.淘宝88VIPD.唯品会超级VIP9.以下哪种促销活动不是苏宁易购常见的？A.满减B.秒杀C.预售D.退税10.苏宁易购入驻的第三方商家主要采用哪种结算方式？A.货到付款B.定期结算C.实时到账D.先拿货后付款二、多项选择题（每题2分，共10题）1.苏宁易购的线上平台包括以下哪些？A.苏宁易购APPB.苏宁易购官网C.微信小程序D.抖音小店2.苏宁易购的线下门店类型有？A.苏宁易购广场B.苏宁易购云店C.苏宁小店D.苏宁红孩子母婴店3.以下关于苏宁易购供应链优势的描述正确的有？A.与众多知名品牌有合作B.有自己的物流体系C.能实现快速补货D.商品价格普遍高于其他平台4.苏宁易购的营销手段有？A.广告投放B.明星代言C.直播带货D.公益活动营销5.苏宁易购在哪些方面体现了数字化运营？A.会员管理数字化B.商品管理数字化C.营销活动数字化D.售后服务数字化6.苏宁易购的服务特色包括？A.以旧换新B.30365服务C.送装一体D.免费试用7.以下属于苏宁易购金融服务的有？A.苏宁任性付B.苏宁零钱宝C.苏宁消费金融贷款D.蚂蚁花呗8.苏宁易购的市场竞争优势有？A.品牌知名度高B.线下门店布局广C.售后服务完善D.商品种类少9.苏宁易购为消费者提供的增值服务有？A.延保服务B.清洗保养服务C.安装调试服务D.免费维修服务10.苏宁易购与供应商的合作模式有？A.买断式B.代销式C.联营式D.租赁式三、判断题（每题2分，共10题）1.苏宁易购只在线上销售商品。（）2.苏宁易购和苏宁电器是完全不同的两个企业。（）3.苏宁易购的“30365服务”指30天包退，365天包换。（）4.苏宁易购不销售生鲜产品。（）5.苏宁易购的物流配送只能在白天进行。（）6.苏宁易购的会员可以享受所有商品的折扣。（）7.苏宁易购没有与国外品牌合作。（）8.苏宁易购的线上平台和线下门店价格一定相同。（）9.苏宁易购不会对入驻的第三方商家进行监管。（）10.苏宁易购的营销活动只在节假日开展。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述苏宁易购的30365服务内容。2.列举苏宁易购的三个自有品牌及其主要产品。3.说明苏宁易购线上线下融合的优势。4.苏宁易购的会员体系能为消费者带来哪些权益？五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论苏宁易购在电商市场面临的主要挑战有哪些。2.分析苏宁易购发展农村电商的机遇和困难。3.谈谈你对苏宁易购以旧换新服务的看法和建议。4.探讨苏宁易购如何进一步提升用户体验。答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.D5.C6.C7.C8.B9.D10.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.30365服务指30天包退，365天包换。消费者购买商品后30天内可无理由退货，365天内因质量问题可免费更换。2.小Biu，智能家电；苏宁极物，创意生活用品；苏宁宜品，高性价比日用品。3.线上提供便捷购物，线下提供体验和服务。可线上下单线下提货，线下体验线上购买，整合资源，提升购物体验。4.会员可享购物返现、专属折扣、免费配送、优先抢购等权益，还能享受特色服务，如售后优先处理。五、讨论题1.挑战有：竞争激烈，阿里、京东等对手强大；流量获取成本高；消费者需求变化快，需及时调整策略。2.机遇是农村市场潜力大，需求待挖掘。困难有物流配送难、农民消费