2026年中职第一学年（市场营销）推销技巧阶段测试题及答案

2026年中职第一学年（市场营销）推销技巧阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.推销的核心是（）。A.销售产品B.满足需求C.建立关系D.传递信息2.寻找潜在顾客的方法中，通过现有顾客推荐新顾客的是（）。A.逐户访问法B.广告开拓法C.介绍法D.市场咨询法3.推销人员在介绍产品时，强调产品能为顾客带来的实际利益，这是（）。A.产品特色介绍B.产品优势介绍C.产品利益介绍D.产品功能介绍4.当顾客提出价格异议时，推销人员可以采用的策略是（）。A.直接否定法B.间接否定法C.补偿法D.以上都可以5.推销人员与顾客沟通时，要善于运用（）技巧，以增强顾客的信任感。A.倾听B.表达C.提问D.以上都是6.促成交易的方法中，直接要求顾客购买的是（）。A.假定成交法B.选择成交法C.请求成交法D.小点成交法-7.顾客购买产品后，推销人员要进行（），以提高顾客的满意度和忠诚度。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.全程服务8.推销人员的职业道德规范不包括（）。A.诚实守信B.公平竞争C.追求个人利益D.保守商业机密9.推销人员要具备良好的心理素质，其中不包括（）。A.自信B.坚韧C.急躁D.乐观10.在推销过程中，推销人员要善于观察顾客的（），以便更好地了解顾客的需求和心理。A.语言B.表情C.动作D.以上都是二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.推销的基本要素包括（）。A.推销人员B.推销对象C.推销产品D.推销环境2.寻找潜在顾客的途径有（）。A.市场调研B.广告宣传C.社交活动D.现有顾客推荐3.在介绍产品时，推销人员可以从以下几个方面入手（）。A.产品的特点B.产品的优势C.产品的利益D.产品的价格4.处理顾客异议的原则有（）。A.尊重顾客B.永不争辩C.提供信息D.转化异议5.促成交易的策略有（）。A.假定成交法B.选择成交法C.请求成交法D.小点成交法三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.推销就是把产品卖出去，不需要考虑顾客的需求。（）2.寻找潜在顾客是推销过程的起点。（）3.产品介绍时，只需要介绍产品的优点，不需要提及缺点。（）4.顾客提出异议是对推销活动的否定，推销人员应尽量避免。（）5.促成交易是推销过程的最终目标。（）6.售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的重要环节。（）7.推销人员可以通过贬低竞争对手来提高自己产品的竞争力。（）8.推销人员只需要具备专业知识，不需要具备良好的沟通能力。（）9.顾客购买产品后，推销人员就不需要再与顾客联系了。（）10.推销人员要不断学习和提升自己，以适应市场的变化。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述寻找潜在顾客的方法有哪些？2.处理顾客异议的方法有哪些？3.促成交易的方法有哪些？五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例，然后回答问题）某推销人员向一位顾客推销一款新型手机，顾客对手机的外观和功能比较满意，但认为价格过高。推销人员说：“这款手机虽然价格比其他手机高一些，但它采用了最新的技术，性能非常出色，而且使用寿命长，算下来性价比还是很高的。”顾客还是觉得价格贵，推销人员又说：“我们现在有一个优惠活动，购买这款手机可以赠送一个价值500元的蓝牙耳机，这样算下来就很划算了。”顾客听后有些心动，但还是在犹豫。1.推销人员在处理顾客价格异议时采用了哪些方法？2.在这种情况下，推销人员还可以采用哪些方法促成交易？答案：一、1.B2.C3.C4.D5.D6.C7.C8.C9.C10.D二、1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD三、1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、1.逐户访问法、广告开拓法、介绍法、市场咨询法、资料查阅法、社交活动法等。2.倾听法、委婉处理法、直接否定法、间接否定法、补偿法、询问法、转化法等。3.假定成交法、选择成交法、请求成交法、小点成交法、从众成交法、机会成交法等。五、1.推销人员采用了补偿法，强调手机采用最新技术性能出色且使用寿命长