保安管理制度及考核细则

保安管理制度及考核细则一、保安人员招聘与入职管理（一）招聘标准1.年龄与身体条件招聘的保安人员年龄应在18-55周岁之间，身体健康，无重大疾病、传染病及精神病史。需提供县级以上医院出具的健康证明，确保能够胜任安保工作的体力要求，如长时间站岗、巡逻等。2.品德与法律记录品德良好，无违法犯罪记录。招聘时需通过公安系统进行背景调查，确保其品行端正，能够严格遵守法律法规和公司的各项规章制度。3.专业技能与经验优先招聘具有保安相关证书（如保安员证）的人员。对于有军队、公安等相关工作经验者可适当放宽部分条件，他们在应急处理、纪律性等方面具有一定优势。同时，要求具备基本的安全防范知识、消防知识和应急处理能力。（二）入职培训1.公司制度培训新入职保安人员需参加为期[X]天的入职培训，培训内容包括公司的基本概况、组织架构、各项规章制度等。重点讲解保安岗位的工作职责、工作流程、考勤制度、奖惩制度等，确保他们对公司有全面的了解，能够遵守公司的各项规定。2.专业技能培训邀请专业的安保培训师进行为期[X]天的专业技能培训，内容涵盖安全防范知识、消防知识、应急处理技能、队列训练等。通过理论讲解和实际操作相结合的方式，让保安人员掌握常见安全问题的处理方法，如火灾、盗窃、突发事件等的应对措施。3.实地演练在培训期间，组织保安人员进行实地演练，如模拟火灾逃生、突发事件应急处置等演练。通过实际操作，让他们熟悉工作环境和应急处理流程，提高应对突发事件的能力。（三）试用期管理1.试用期时长与考核新入职保安人员试用期为[X]个月，在试用期内，由保安队长负责对其工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力等方面。每周进行一次小考核，每月进行一次全面考核。2.转正标准与流程试用期内表现优秀，符合转正标准的保安人员，可在试用期结束前[X]天提交转正申请。经保安队长、部门经理审核通过后，办理转正手续。转正标准包括按时完成工作任务、无违纪行为、业务能力达标等。二、保安人员工作职责（一）门岗保安职责1.人员与车辆进出管理-严格执行人员和车辆出入登记制度，对进出人员和车辆进行仔细询问和登记。对于外来人员，需查验其有效证件，并记录姓名、来访时间、来访事由、联系方式等信息；对于外来车辆，需登记车牌号码、车主姓名、来访时间等信息。-对进入公司的人员和车辆进行安全检查，严禁携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入公司。如发现可疑物品，应立即进行处理，并报告上级领导。-按照规定的时间开关门，确保公司区域的安全。在上下班高峰期，要合理疏导人员和车辆，维持良好的秩序。2.信息传递与沟通及时准确地传达公司的各项通知和要求，确保信息的畅通。对于重要信息，要及时通知相关部门和人员。同时，要与公司内部各部门保持良好的沟通，了解公司的动态和需求。3.门岗区域环境卫生保持门岗区域的整洁卫生，定期对门岗设施进行清洁和维护。如发现门岗区域有垃圾或杂物，应及时清理；如门岗设施有损坏，应及时报告并协助维修。（二）巡逻保安职责1.巡逻路线与时间按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保公司区域的安全。巡逻路线应覆盖公司的各个角落，包括办公楼、仓库、生产车间等区域。巡逻时间应根据公司的实际情况进行合理安排，确保定时巡逻。2.安全检查与隐患排除在巡逻过程中，要对公司的设施设备、消防安全、治安状况等进行全面检查。如发现设施设备损坏、消防安全隐患等问题，应及时报告并协助处理。同时，要注意观察公司内的人员动态，发现可疑人员应及时进行询问和盘查。3.突发事件处理在巡逻过程中，如遇到突发事件，应立即采取相应的措施进行处理，并及时报告上级领导。如火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，要按照应急预案的要求进行处理，确保公司的财产安全和人员安全。（三）监控室保安职责1.监控设备操作与维护熟练掌握监控设备的操作方法，确保监控设备正常运行。定期对监控设备进行检查和维护，如发现设备故障，应及时报告并协助维修。同时，要做好监控设备的清洁工作，确保监控图像清晰。2.实时监控与记录对公司各个区域进行实时监控，密切关注人员和车辆的动态。如发现异常情况，应及时记录并报告上级领导。监控记录要保存[X]天以上，以备查阅。3.信息报告与应急响应及时将监控到的重要信息报告给相关部门和人员，为公司的安全决策提供支持。在遇到突发事件时，要按照应急预案的要求，及时通知相关人员进行处理，并协助指挥现场救援工作。三、保安工作纪律（一）工作时间纪律1.考勤制度严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。上班前15分钟到岗，做好交接班准备工作；下班后，要做好交接工作，等接班人员到岗后方可离岗。2.请假制度如因特殊情况需要请假，需提前[X]天向保安队长提出书面申请，经批准后方可请假。如遇紧急情况，可先电话请假，事后补交书面申请。请假期间，要安排好工作交接，确保工作的正常进行。（二）行为规范纪律1.着装与仪表保安人员必须穿着统一的保安制服，佩戴工作证件，保持仪表整洁、端庄。制服要干净、平整，不得随意修改或增减制服的配件。2.言行举止在工作中要使用文明用语，礼貌待人，不得与他人发生争吵、打架斗殴等行为。要保持良好的站姿、坐姿和走姿，展现保安人员的良好形象。3.严禁行为严禁在工作时间内玩手机、抽烟、吃东西、睡觉等与工作无关的事情。严禁酒后上岗，严禁利用职务之便谋取私利，严禁泄露公司的机密信息。四、保安人员考核细则（一）考核原则1.公平、公正、公开原则考核过程要严格按照考核标准进行，确保考核结果公平、公正、公开。考核人员要认真负责，不得徇私舞弊、偏袒任何一方。2.定量与定性相结合原则考核内容既要包括工作业绩、工作效率等定量指标，也要包括工作态度、团队合作等定性指标。通过定量与定性相结合的方式，全面、客观地评价保安人员的工作表现。3.及时反馈原则考核结果要及时反馈给保安人员，让他们了解自己的工作表现和存在的问题。同时，要根据考核结果，为保安人员提供相应的培训和发展机会，帮助他们提高工作能力和业务水平。（二）考核内容与评分标准1.工作业绩（50分）-门岗保安：人员和车辆出入登记准确率、安全检查合格率、信息传递及时率等指标，每项指标占10分，满分50分。-巡逻保安：巡逻路线执行率、安全隐患发现率、突发事件处理成功率等指标，每项指标占10分，满分50分。-监控室保安：监控设备正常运行率、监控信息记录准确率、信息报告及时率等指标，每项指标占10分，满分50分。2.工作态度（30分）-责任心：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作目标。责任心强得10-15分，一般得5-9分，差得0-4分。-纪律性：严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、旷工等违纪行为。纪律性强得10-15分，一般得5-9分，差得0-4分。-服务意识：对待客户和同事热情、礼貌，主动提供帮助，服务意识强得5-10分，一般得2-4分，差得0-1分。3.业务能力（20分）-专业知识：掌握安全防范、消防、应急处理等专业知识，专业知识扎实得10-15分，一般得5-9分，差得0-4分。-操作技能：熟练掌握保安设备的操作方法，能够独立完成各项工作任务。操作技能熟练得5-10分，一般得2-4分，差得0-1分。（三）考核周期与方式1.考核周期保安人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核工作业绩和工作态度，季度考核和年度考核则综合考虑工作业绩、工作态度和业务能力。2.考核方式采用自我评估、上级评估和同事评估相结合的方式进行考核。自我评估占20%，上级评估占60%，同事评估占20%。考核结果以百分制计算，将各项考核得分相加得出最终得分。（四）考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核结果，发放相应的绩效奖金。考核得分在90分以上的，发放全额绩效奖金；考核得分在80-89分的，发放80%的绩效奖金；考核得分在70-79分的，发放60%的绩效奖金；考核得分在60-69分的，发放30%的绩效奖金；考核得分在60分以下的，不发放绩效奖金。2.职位晋升与调整考核结果作为职位晋升和调整的重要依据。对于考核优秀的保安人员，优先考虑晋升职务；对于考核不合格的保安人员，进行岗位调整或辞退处理。3.培训与发展根据考核结果，为保安人员制定个性化的培训计划，帮助他们提高工作能力和业务水平。对于在某些方面表现不足的保安人员，安排专项培训课程，加强其薄弱环节的学习。五、保安人员奖惩制度（一）奖励制度1.奖励条件-在工作中表现突出，为公司挽回重大经济损失或避免重大安全事故发生的。-及时发现和处理安全隐患，防止事故发生的。-在突发事件处理中表现英勇，保护公司财产和人员安全的。-积极提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的。-获得客户或上级部门表扬的。2.奖励方式-荣誉奖励：颁发荣誉证书、通报表扬等。-物质奖励：发放奖金、奖品等。-晋升奖励：优先考虑晋升职务、提高工资待遇等。（二）惩罚制度1.惩罚条件-违反公司的各项规章制度，如迟到、早退、旷工、酒后上岗等。-在工作中玩忽职守，导致安全事故发生或公司财产损失的。-泄露公司机密信息的。-与他人发生争吵、打架斗殴等行为，影响公司形象的。-利用职务之便谋取私利的。2.惩罚方式-警告处分：对情节较轻的违规行为，给予口头警告或书面警告。-罚款处理：根据违规情节的轻重，处以相应的罚款。-岗位调整：对不适合现岗位工作的人员，进行岗位调整。-辞退处理：对严重违反公司规章制度或造成重大损失的人员，予以辞退处理。六、保安人员档案管理（一）档案内容保安人员档案包括个人基本信息、入职资料、培训记录、考核结果、奖惩记录等内容。个人基本信息包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等；入职资料包括简历、面试评价、体检报告、保安员证等；培训记录包括参加各种培训的时间、内容、成绩等；考核结果包括月度考核、季度考核、年度考核的得分和评价；奖惩记录包括获得的荣誉、奖励和受到的惩罚等。（二）档案管理办法1.建立专门的档案管理室，配备专人负责档案的管理工作。档案管理人员要严格遵守档案管理的相关规定，确保档案的安全和完整。2.对保安人员的档案进行分类管理，按照入职时间、岗位等因素进行分类，便于查找和使用。3.定期对档案进行更新和维护，及时将保安人员的培训记录、考核结果、奖惩记录等信息录入档案。4.严格控制档案的查阅权限，非经授权人员不得查阅档案。如因工作需要查阅档案，需经相关领导批准，并办理查阅手续。七、保安团队建设与沟通（一）团队活动组织定期组织保安团队开展团队建设活动，如户外拓展、聚餐、体育比赛等。通过团队活动，增强保安人员之间的沟通与交流，提高团队的凝聚力和协作能力。同时，让保安人员在