构建电子商务专业发展规划

中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目

电子商务专业建设方案

广东女子职业技术学院

2023年10月

项目：电子商务专业建设方案

一、行业背景与建设基础.............................................

《一）行业背景与人才需求...........................................

《二）建设基础......................................................

《三）存在的问题和局限性..........................................

二、专业建设目的与建设思绪.........................................

（一）建设目的......................................................

（-）建设思绪......................................................

三、建设内容........................................................

（一）推进产教结合与校企一体办学,实现专业与产业、企业、岗位对接

探索和完善体现教学过程与生产过程对接的“虚实结合,三级递进”人才培养模式.

（三）凝聚10家院校实力和经验,进行专业原则和课程原则开发研究…….

（四）重构电子商务课程新体系,实现专业课程内容与职业原则对接………

（S）建立生产性校内处实训基地,提高学生职业素质和综合能力的培养水平.

（六）加强师资队伍建设,与行业企业共同打造省级优秀教学团体......

（七）改造提高老式教学,加紧信息技术应用,创立可共享的电子商务专业教学资源库.

（A）专业群建设....................................................

（九）强化社会服务功能建设,实现职业教育与终身学习对接...........

四、经费预算........................................................

五、预期效益........................................................

项目：电子商务专业建设方案

项目建设组组长：

杨军（经贸系系主任）

黄文标（广东省电子邮政局局长）

古建中（深圳同和工贸企业总经理）

项目建设组副组长：

郭小洁（经贸系系副主任）

佟松林（经贸系专业主任专业带头人）

王锋（广东省电子邮政局副局长）

杨庆春（广州德易计算机科技有限企业高级工程师）

项目建设组组员：

陈义文（校内专任教师副专家专业带头人）

廖红文（校内专任教师副专家骨干教师）

林艳（校内专任教师副专家）

钟志锋（校内专任教师讲师）

陈永遥（校内专任教师讲师）

魏巍（校内专任教师讲师）

陈木来（广东省电子商务认证有限企业系统分析员）

马丽（中国人寿保险企业广东省分企业培训师）

罗嘉文（广州讯羽通信技术有限企业总经理）

刘全中（华之杰企业家法律教练国际有限企业/香港企业注册中心律师）

邹庆宏（苛特杰征询服务有限企业人力资源师）

吴狄雄（深圳同和工贸企业主管）

一、行业背景与建设基础

（一）行业背景与人才需求

1.行业概况

“十一五”，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务产业实现了从

新兴产业到国民经济重要构成部分的转变；一批专门从事电子商务的企业，如阿里巴巴

等，成为世界领先的企业；诸如“团购”等新的商务模式不停诞生又不停爆发式增长;

各类型日勺企业纷纷“触网”，开展基于电子商务日勺销售、采购或服务；为电子商务发展

而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”

的模式，向“依赖”转变C

从工信部牵头包括发改委等9部委联合制定口勺电子商务“十二五”规划草稿中，我

们理解到，面对金融危机，电子商务逆势上扬，逐渐成为经济发展的新亮点。因此在“十

二五”规划中，对于电子商务H勺发展目H勺将有更高H勺预期。而与“十一五”不一样的是，

“十二五”期间，电子商务被列入战略性新兴产业的重要构成部分，作为新一代信息技

术的分支将是下一阶段信息化建设的重心。止匕外，电子商务的应用领域也将深入拓宽。

首先，物联网、云计算等新兴技术也将被应用到电子商务之中。另一方面，在支撑体系

建设部分，电子认证、电子支付、现代物流、原则体系、信用体系等都将被纳入其中。

作为全国电子商务三大中心之一『、J珠三角正面临着产业升级的紧要关头，而电子商

务的成功对中小企业、对广东的经济发展意义重大。我们在广东省电子商务协会调研时，

秘书长黄伟群就指出，“广东电子商务最大的优势在于其是全国乃至全球最大的制造业

基地，其中小企业的数量占全国日勺1/3,全国形成规膜日勺产业集群就到达123个，这是

电子商务巨头发展会员客户的最大根基」正是看中了广东的中小企业资源，阿里巴巴

在2023年提出未来25%以上的投资将放在珠三角地区，抢占中国南方电子商务市场。

2023年，广州被评为“中国电子商务最具创新活力都市奖:“十一五”期间，广州

全市重点企业网上采购和销售总额估计达5095.62亿元，居全国前三，省内第一。网络

购物消费额约65亿元，居全国都市前五位，占社会消费品零售总额的1.7%。“十二五”

伊始，广州市也雄心勃勃召开“2023年广州市电子商务发展座谈会”，会上初步敲定，

广州每年将设20亿元战略新兴产业专题资金，重点扶持“电子商务”等新一代技术产

业。广州电子商务“十二五”日勺发展目日勺重要包括：开展电子商务的企业超过85%,电

子商务交易额到达8()0()亿元，占企业交易总额比重H勺6()%。网络购物交易额占社会消

费品零售总额比重提高到8%。扶持2家以上电子商务企业销售收入跻身国内前十，上

市企业到达10家，电子商务服务业收入达500亿元,

2.人才需求

公开资料显示，仅2023年，中国新增H勺电子商务人才需求就超过230万，2023年、

2023年又分别在前一年的基础上大幅增长。以卓越为例，2023年，企业在前端零售组

织就招聘了超过320名员工，而在前年，这一数字仅为120人左右，增长了150%。有

专家预测，未来23年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括

整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。我国每年平均需要电子商务人才20多万人。

而我国大概有1000所高校(其中高职院校约700所)开设电子商务专业，每年输送电

子商务专业人才只有8~10万人。

广东省电子商务“十一五”发展规划指出，日前制约广东电子商务发展的一种重要

障碍是电子商务人才缺乏，重要是三方面的人才，一是电子商务模式设计、战略规划的

管理人才，二是电子商务市场运作和营销的管理人才，三是电子商务信息系统建设、征

询和项目实行的管理人才.

广东省，尤其是珠三角经济的特点重要是民营企业发达、中小企业、家族企业、个

体企业数量惊人。据记录，广东省目前有企业190万户，个体企业78万户，民营企业

30多万家，两者占企业总量的57%,民营企业发明H勺工业产值，对全省工业产值增长

日勺奉献率为23%,拉动工业产值增长6%。这一数据必然决定了企业对电子商务人员日勺

大量需求。

电子商务专业的人才培养方案明确指出，我们的培养目的是：培养面向中小企业日勺

高素质高技能应用型女性人才，并且，电子商务专业毕业生98%以上在广东省中小企业

中就业，2023年我们对广东省中小企业的电子商务人才需求状况进行了调研，历时1

个月，随机向可以上网的在广东省中小企业工作口勺280名毕业生进行了在线问卷调查。

除网上在线调查外，还对该年来我院招聘的企业单位、走访日勺毕业生就业单位、企业专

家和专业指导委员会专家进行访谈，从而获得广东省电子商务人才需求的第一手资料和

信息。

(1)中小企业电子商务人才需求量状况

调查中发现，有44家企业明确表达有电子商务人才需求，占被调查企业日勺5()%。

可见中小企业电子商务人才需求是普遍的。60%被走访的中小企业表达，未来一年中临

时不会增长新人。不增长新员工的原因的重要原因是经济危机导致中小企业尽量不增长

人员开支。但伴随经济形势不停好转，电子商务人才需求量会急剧提高。

(2)中小企业对电子商务人才素质规定

伴随信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应

用，运用计算机技术、网络通信技术和因特网实现

商务活动日勺国际化、信息化和无线化已成为各国商

务发展的一大趋势。电子商务对人才素质的规定已

经定位为专业性和综合性相结合日勺复合型人才。

在学历层次上看，被调查的中小企业一致认为：做电子商务，中专层次有点低、硕

士很难留下，因此专科本科层次日勺电子商务学生足够了。这两个层次日勺需求占被调查企

业日勺98.09%o其中高职学生尤其受中小企业欢迎，由于他们技能好，专业知识扎实,

并且对于薪酬日勺规定不是很高，他们能力素质基本上满足中小企业从事电子商务日勺需

求。

在基本素质上，中小企、也首先考虑

专业能力81家企业看重电子商务学生口勺

专业能力，需要招之即来，来之能用，

这些正式职业技术学院毕业生日勺优势所

在。此外，企业对于思想品德和团体合

一邸席劭31.31%

作精神也是同样看重，因比，有能力的

具有综合素质的电子商务人才深受中小企业的I欢迎。

（3）中小企、也对电子商务人才岗位需求

我们通过调查走访企业，和参照有关中小企业招聘信息发现。中小企业对如下六个

电子商务有关岗位的需求汪盛：①网站运行经理/主管、②网络编辑、③网络营箱员、④

网站开发人员、⑤网站设计、⑥外贸电子商务

（二）建设基础

电子商务专业是我院建设最早的专业之一，成立于2023年，目前已为广东及珠三

角地区培养输送了电子商务应用型专门技术人才857人，既有在校生288人。近几年来,

电子商务专'也可以积极适应广东及珠三角地区产业构造升级时需要，抓住我国高等职、小

教育的发展趋势，加强专业建设，深化教育教学改革，积极探索校企合作、工学结合人

才培养模式，在专业人才培养模式、课程建设、实训基地建设以及师资队伍建设等方面

获得了一定日勺成效。2023年被评为广东省高等职业教育示范性专业，目前拥有省级精品

课程1门、院级精品课程4门和院级优秀课程3门，拥有南粤优秀教师1名和学院教学

名师2名。电子商务专业招生、就业两旺（招生第一志愿报考率为82%,近三年毕业生

就业率均达97%以上），专业建设成绩斐然，办学特色突出，是我院极具发展潜力的重

点建设专业之一。鉴于我院电子商务专业建设基础好，特色突出，广东省教育厅把《高

职教育电子商务专业原则与课程原则口勺建设与实践》口勺教改项目交给我专业牵头研究。

L“虚实结合，三级递进”的人才培养模式改革初见成效

电子商务专业在深入调研和办学实践日勺基础上，提出并实践了“虚实结合，三级递

进”日勺电子商务人才培养模式，根据电子商务专业的特点，将虚拟的电子商务平台和现

实电子商务平台相结合，运用电子商务软件、校内虚拟超市、课程实训反复操作、模拟,

结合校园网络超市、淘宝网平台、阿里巴巴平台上的实际操作，使学生全面掌握电子商

务时专业实质和内涵；构建“课程仿真实训”一一“专业生产性实训”一一“顶岗实习”

三级递进式实践体系，突出学校与企业的结合、学习与工作的结合、理论与实践的结合，

到达“职业基本能力”一一“职业综合能力”一一“职业创新能力”三级递进式的能力

提高。把工学结合作为改革的切入点，坚持以就业为导向，以能力为主线，以课程改革

为突破口，获得了切实成效。

运用德意电子商务软件平台模拟电子商务中B2B、B2C、C2C、EDk电子银行等

操作，在校内虚拟超市上申请店铺、管理店铺、管理商品、宣传推广、营销筹划，通过

专业课程实训掌握商务网页设计、网站管理与维护、商务礼仪、物流管理、客户关系管

理、网络营销等基本知识，并获取对应技能，全面熟悉电子商务基本流程。在校园网络

超市中实行真实口勺在线购物与销售，在淘宝网上管理真实口勺网店，在阿里巴巴平台与企

业深度合作并开展真实的I网络营销，增进学生职业综合能力的提高。

构建了包括课程仿真实训、生产性综合实训、企业见习和顶岗实习在内的实践教学

体系，强化了生产性实训教学。在网络营销综合实训和商务网站建设综合实训中尝试组

织学生深入企业和社会，以完毕真实日勺企业工作任务为教学内容，以社会评价作为教学

评价的重要根据，体现了高职教育的职业性、实践性和开放性的规定。

形成了“平台+项目+模块”的J特色化课程体系。电子商务专业充足发挥校企合作的

优势，开展经典工作任务与职业能力分析，明确了专业人才培养目的，制定了专业教学

原则，提出并形成了“平台课程（基本素质）”+“项目化课程（专业能力）"+"模块化

课程（拓展能力）”的课程体系。

实行了电子商务“四化”H勺教学模式，即“课程构造模块化、教学内容项目化、工

作实行任务化、教学考核过程化”。与企业共同开发了《商务网页设计》等5门项目化

课程，实行了项目导向、任务驱动教学。按照行业分析、工作分析、经典工作任务分析、

学习领域描述、学习情境与课业设计等环节进行课程开发，制定了课程原则，进行了课

程单元设计，撰写了体现“工学结合”特点的项目化校本教材，按照“教、学、做”一

体化教学流程实行了任务驱动教学，并在教学中进行了考核评价改革，形成了基于工作

过程的“四结合”考核评价模式。

引入了“六有”自主开放式学习模式。以学生为主体，把第一课堂与第二课堂有机

结合起来，校内教学与服务企业结合起来，建立了有立体化学习资源、有开放式实践场

所、有课外学习组织、有专业学习导师、有生产实训项目、有学习鼓励机制的“六有”

开放式学习平台，增进了学生自主学习、协作学习和能动学习，形成了自主开放的学习

模式。

探索了把“素质教育”渗透、贯穿于专业课程教学的途径和措施。把“素质教育”

列为专业课程的教学目的和内容，在课程教学中，设计和组织了足以能吸引学生日勺、富

有教育意义日勺、可以感化、提高精神品位的素质教育活动，来协助学生树立对日勺的I世界

观、价值观和人生观，锻炼他们可以自理自律，懂得承担责任，善于沟通合作、可以自

主处理问题，具有刻苦耐挫的精神。这些素质是学生学好理论，掌握技能的基础，而我

们高职学生目前最需要的就是这些素质。

2.课程建设和立体化教学资源建设成绩突出

课程建设是高职教育教学改革，提高人才培养质量的重要环节。我院电子商务专业

自2023开办以来，通过教学团体老师们共同努力和探索，不停改革，不停创新，部分

课程逐渐形成了各自鲜明的课程特色。2023年《商务网页设计》课程被评审为省级精品

课程，除此以外还建成了4门院级精品课程和3门院级优秀课程，成绩斐然。

电子商务专业精品课程、优秀课程及网络课程记录表

课程名称教材与否工学结合备注

精品课程商务网页设计自编是省级

电子商务应用自编院级

SQL数据库应用校本是院级

商务网站建设实务校本是院级

经济数学院级

优秀课程网络编辑自编是院级

网络营销是院级

网络课程以.上课程均为网络课程院级

电子商务专业重视立体化教学资源建设。校本教材、网络课程、课程答疑论坛、学

生作业管理系统、练习和考试平台等教学资源已应用成熟，经贸类专业群教学资源库也

正在开发并已获得阶段性成果。近3年共出版教材7部，其中《网页设计项目化教程》

等3部教材体现了“工学结合”MJ项目化教材特点。3年来建成了6门网络课程，同步

建立了网络课程教学平台，提高了网络课程建设水平。在网络课程中设置了课程答疑论

坛、学生作业管理系统和考试与练习系统，增进了学生的开放式自主学习方式，也增进

了师生之间多方式、多层次地交流互动。

3.教学团体建设成效明显

电子商务专业按照制定的1“师资队伍建设规划”，采用了多种渠道和多种措施，近3

年培训教师18人次，有2人通过进修获取了硕士学位，制定和实行了经贸系专业教师

考核评价指标体系试行方案，保证了“双师”素质教学团体的建设。

电子商务专业目前有1名广东省南粤优秀教师，2名学院教学名师，多名教师被评

为教学先进个人。3年来专任教师开发了多门网络课程和精品课程，为社会提供了网站

建设维护、征询、培训等各项服务。2023年以来电子商务专任教师刊登论文44篇，每

年人均公开刊登论文数近2篇；近3年主持了3项广东省教育科学“十一五”规划研究

项目，已立项或已完毕的省级和院级教研教改项目达12项。

4.生产性实训基地建设基础扎实

3年来建立了电子商务工作室，为校内生产性实训发明了良好条件。依托中央财政

支持建立了广东省第一种省级物流管理实训基地，使之成为可共享的经贸类专业群实训

基地，在开展生产性实训中发挥了重要作用。与深圳同和工贸企业等、广州速尔威物流

服务企业、中国人寿保险股份有限企业广东省分企业等企业建立了校企合作关系，在生

产性实训项目开发、教材开发、顶岗实习等多种方面开展了合作，并获得了一定成效。

电子商务专业及专业群实训室一览表

建成建筑共建企业

实训室名称投资额运用率

时间面积及支持课程

电子商务工作室202311226.79商务网页设计100%

ERP实训室202311232.31会计电算化100%

物流实训基地20231800342.0280%

报关实训室202311227.9390%

5.学生素质有很大提高

2023-2023届三届毕业生高校英语应用能力A、B级考试通过率平均到达93.44%,

计算机应用水平等级考试通过率到达98.91%以上，体现了电子商务专业学生的良好的

基本技术能力和综合素质。学生身体素质98.91%以上到达《大学生体质健康原则》。

2023-2023级近电子商务专业学生职业资格证书（阿里巴巴电子商务国内贸易专人资格

证书）H勺获取率到达100%,学生的基础理论与专业技能到达了培养目的H勺规定。电子

商务专业2023-2023届毕业生平均就业率均到达98.75%。从毕业生跟踪调查分析看，用

人单位对电子商务专业学生日勺综合评价的称职率到达98.9%,平均优秀率到达65%以

±o毕业生就业对口率为71.7%。

（三）存在的问题和局限性

1.“虚实结合，三级递进”口勺人才培养模式需深入完善。

2.校内外实训基地尤其是生产性实训基地还不能很好满足教学H勺需要。

3.本专业运用自身优势服务地方经济社会发展内能力尚有待加强。

二、专业建设目的与建设思绪

（一）建设目的

坚持教育部“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的校企合作原则，与广

东省信息中心等政府主管部门和广东省电子商务协会、广东省网商协会等行业协会以及

电子商务企业加强广泛联络和合作，推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、

企业、岗位对接，共同探索和完善电子商务专业“虚实结合，三级递进”的人才培养模

式，将电子商务专业建成满足信息时代市场需求、与中小企业电子商务类卤位零距离对

接、体现国内高职电子商务改革发展方向H勺品牌专业；根据电子商务专业教学改革实践

经验，研究制定广东省电子商务专业教学原则和课程原则。推进构建专业课程新体系，

重构以互联网商务贸易业务为主线的新型电子商务专业课程体系，实现专业课程内容与

职业原则对接；建设1门省级精品课程和1~2门院级精品课程；通过整合、开发和内涵

建设，建设一只符合现代高职教育规律、满足电子商务专业及专业群内教学需要的实训

基地群；实行“专任教师企业经历工程”，实行“一师一企”师资管理制度改革，校企

共建一支构造合理、素质优良的“双师型”教学团体，争创省级优秀教学团体；强化专

业特色，提高办学水平，提高专业的社会服务能力；充足发挥电子商务省级示范性专业

日勺示范辐射作用，带动物流管理、国际贸易实务、会计电算化和市场营销等有关专业的

改革与发展，形成特色明显日勺经贸类专业群。

(二)建设思绪

1.推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、企业、岗位对接

创立由电子商务专业理事会管理和运行的“女子学院讯BPO客户服务中心”建设

项目，服务外包企业落户学院，实现“人才共育”。电子商务专业理事会作为学院的分

理事会，由政府、学院、企业有关管理及技术人员共同构成，以政府宏观调控和政策扶

持为主导，形成多方合作的动力机制和高效多赢H勺运行机制，全面推进电子商务专业在

专业建设、人才培养方案制定、创新型课程开发、“双师构造”师资队伍建设及社会服

务能力建设，实现人才培养“过程共管二

2.探索和完善体现教学过程与生产过程对接的“虚实结合，三级递进“人才培养

模式

“虚实结合，三级递进”的人才培养模式已经在探索阶段获得初步成果，对于课程

体系的建立、教学模式和学习模式的创新、实训基地建设以及学生综合素质的普遍提高

起到了明显H勺作用。但在与企业的深度合作、实现教学过程与生产过程对接、怎样激发

企业方参与校企合作日勺积极性以及学生素质教育怎样融入专业课程教学当中等方面，还

需不停与企业共同开发和挖掘新日勺合作方式，深入探索和完善“虚实结合，三级递进”

人才培养模式的空间很大，任务很重“

3.研究制定广东省电子商务专业教学原则和课程原则

根据“粤教高函(2023)52号”文，我院申报H勺《高职电子商务专业教学原则与课

程原则的建设与实践》课题获得了省教育厅的同意立项，成为了广东省日勺资助项目。广

东省总共挑选了18个不一样专业方向，在18所教学实力强、有特色日勺高职院校进行专

业教学原则和课程原则欧I研究开发。对于电子商务专业教学原则和课程原则项目，广东

省教育厅授权给我院牵头8所高职院校共同研究开发。因此，我们要选择好项目组组员，

做好人员分工，安排好研究进度，协调各个学校之间的关系，保质保量的完毕有关广东

省电子商务专业教学原则和课程原则口勺开发和研究工作。

4.重构电子商务课程新体系，实现专业课程内容与职业原则对接

专业建设的关键内容就是设计建立理论教学体系、实践教学体系为一体的电子商务

应用型与创新型并举日勺课程体系，突出创新意识与实践能力的培养。以提高学生综合职

业能力和服务学生终身发展为目日勺，紧贴经济社会发展需求，结合产业发展实际，对接

职业原则，指导专业设置原则和教学指导方案开发，更新课程内容，调整课程构造，探

索教材创新，实现人才培养与区域产业的紧密对接。通过与企业合作，切实明确企业需

求、社会需求以及电子商务的最新发展，全面、细致、深层次地重构电子商务课程体系,

并形成经贸类专业群H勺平台课程，对其课程体系中的关键课程通过校企共建予以重点建

设，从教学措施、考核方式等方面全面进行改革，建设一批与工学结合培养模式紧密衔

接欧J优质关键课程。建设1门省级精品课程和1〜2门院级精品课程。

5.开发校内实训室，开拓校外实训基地，整合经贸类实训资源

通过淘宝网上商城与校园网络商街的建设，建立网上创业基地，由校园实训超市提

供真实口勺商品货源，或者由学生自己使用过的二手物品参与网络商城或网络商街的交

易，让学生体会网上创业的完整流程，提高学生日勺实践能力和创业能力；与广州讯羽通

信技术有限企业合作建立“BPO客户服务中心”项目，探索由校企双方参与的股份制

运行的办学新体制；建立电子商务网站建设与维护实训室；完善既有电子商务工作室，

增强仿真实训能力；加强实训基地日勺内涵建设，完善实训基地的管理，使实训基地成为

实现教学和实训、生产和社会服务于一体日勺实现专业建设目的J的基本保障。并且与有关

企业建立新日勺校外实训实习基地，满足学生实训实习日勺需求。同步对原有口勺经贸类专业

的校内校外实训实习基地进行科学的开发与整合，实现资源共享，资源合理运用日勺目的。

6.打造省级优秀专业教学团体

建立教师资源库，聘任行业企业一线高水平日勺技术人员和能工巧匠担任兼职教师，

承担教学任务。通过教研活动、教育教学培训增进教师H勺专业化水平和教学能力H勺提高;

通过以老带新使青年教师尽快成长；通过校企合作，提高教师的实际能力；鼓励教师参

与学术团体和各类学术活动，使得教师及时理解电子商务领域的最新动态，及时更新教

学内容，保证教学内容的先进性和前瞻性；通过系统化的课程建设，促使教师掌握先进

的教学措施和教学理念，提高教师的教育教学水平。实行“专任教师企业经历工程”，

实行“一师一企”师资管理制度改革，校企共建一支职称与知识构造、学术构造合理，

业务精良的“双师型”的教学团体。

7.建设融自主学习、资源共享功能于一体的专业资源共享平台

建设一种基于以电子商务专业为龙头日勺经贸类专业群共享日勺教学资源库，对电子商

务专业及其群内其他专业内课程进行资源整合和建设，包括每门课程日勺教学大纲、教材、

课件、教学案例、题库、学习指导、学生优秀作品库等。在此基础上，建立电子商务专

业课程的网络资源库，实现融自主学习、资源共享功能于一体的专业资源共享C

8.带动专业群整体办学水平的提高

以电子商务专业为龙头带动专业群校企合作办学体制和机制改革，实现校企之间、

专业之间的师资力量、课程原则、实训基地和教学资源的共建共享，通过示范辐射作用

提高专业群办学水平，培育新的优势专业。

9.拓展社会服务功能，向企业和社会开展培训、技术支持、征询等服务

拓展社会服务功能，面向行业企业开展技术服务，参与企业技术创新和研发；面向

区域为企业职工和社会组员提供多样化继续教育，包括电子商务技术培训、电子商务技

能认证考试；建立电子商务仪器设备服务平台，提供设备共享和测试服务。

三、建设内容

本专业计划在2023〜2()23年期间从体制机制创新、人才培养模式、课程建设、教

学原则和课程原则研究、实训基地、教学团体、数字化资源、社会服务能力和专业群等

九个方面进行重点建设。

(-)推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、企业、岗位对接

通过创立“BPO客户服务中心”项目，建立服务外包校企合作专业实体化载体，创

新政校企深度合作的I体制和长期有效双赢日勺机制。

1.成立政校企合作的电子商务专业分理事会

作为学院改革办学体制与机制理事会下欧J电子商务专业分理事会，重要由广东省电

子邮政局有关领导、电子商务专业教师、广州讯羽通信技术有限企业日勺技术人员共同构

成。理事会H勺责任是协助学院校企合作办负责校企合作有关协议、协议的议定和审定，

每年召开多次会议，研究商讨和决策校企合作实体或合作项目的重要事宜，包括专业建

设、校企合作创新型课程开发、学生实习实训及就业等。

2.建立“成果共享、责任共担”的合作机制

由学院牵头提供场地，合作企业出资、教职工和社会资金自愿入股，建立以客服中

心产业为主的实体。重要运作方式是按需召开运行层面的有关会议，商讨实体和项目日勺

详细任务。系部针对企业的发展需要设定科研攻关和经济研究方向，并将研究成果转化

为工艺技能和经营决策，提高整体效益。企业也积极向学校投资，建立利益共享关系，

真正实现“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的紧密型合作办学体制机制。

客服中心以项目任务式开展企业经营管理，在满足教学功能需要口勺基础上，为教师

提供科研和开发日勺扩展；在实际应用方面不停扩展增强系统的功能，满足应用的需求。

到达可以满足每学期接受120名学生顶岗实训的规模。

3.建立长期有效双赢的运行机制

在该合作机制下，校企合作双方都是股东，建立政府主导，校企合作日勺企业化运行

机制。包括依托学院争取地方政府政策上的机制，有关企业员工培训、学生顶岗实习、

就业等人才机制，建立校企互惠双赢口勺驱动机制以及有关的调控机制、沟通机制和保障

机制；出台有关日勺管理措施，如《实训基地校企共管实行措施》、《教师企业挂职管理规

定》、《企业兼职教师补助制度》、《有关鼓励教师去企业挂职锻炼日勺管理规定》等；制定

科学原则，对校企合作进行全面的评估，树立参与校企合作日勺先进经典，同步以评价体

系为基础，建立鼓励机制，保护和激发企业参与校企合作的积极性，以此保障校企合作

长期稳定进行。

（二）探索和完善体现教学

过程与生产过程对接的“虚实结

合，三级递进”人才培养模式

在人才培养方面重视职业岗

位能力规定，坚持以中小企业就业岗位为导向，教师深入企业，深入岗位，以电子商务

岗位能力为主线，以课程改革为突破口，与企业合作深入探索和完善“虚实结合，三级

递进”的人才培养模式。在既有的基础上，通过多种途径使虚拟的电子商务平台和现实

电子商务平台更紧密地结合，充实“课程仿真实训”一一“专业生产性实训”一一“顶

岗实习”三级递进式实践体系的内容，使“职业基本能力”一一“职业综合能力”一一

“职业创新能力”三级递进式的能力提高效果愈加明显。

1.加大仿真实训的力度，扎实专业基本能力

在《电子商务应用》、《电子银行》等课程中，运用德意电子商务软件平台模拟B2B、

B2C、C2C、EDk电子银行等操作，全面熟悉电子商务基本流程。

在《商务网页设计》、《商务网站建设》、《网络营销》、《商务礼仪》等课程中开展项

目化教学，模拟真实H勺工作任务，掌握专业基本知识，并获取对应技能。

在加强课堂仿真实训内同步，鼓励学生充足运用课外时间，在校内虚拟超市上申请

店铺、管理店铺、管理商品、宣传推广、营销筹划等，加深对专业基础知识的理解。

为学生提供电子商务专业教学资源库平台，发明开放式学习日勺环境，通过在线视频

学习、作业管理、课程训练、疑难解答等方式扎实专业基本知识，提高专业基本能力。

专业技能训练平台整合了电子商务专业基本技能的训练项目，包括电子商务素质、

电子商务技术、电子商务服务等方向口勺多种实操任务，可以检查学生基础知识掌握的程

度，协助学生理解并加深专业基础知识。

2.开展专业综合实训，提高职业综合能力

精心组织并实行《商务网站建设综合实训》和《网络营销综合实训》，组织学生深

入企业和社会，从企业拿项目，并在课堂教学中完毕这些真实的企业工作任务，改革课

堂教学模式和课程评价方式，采用“小组合作，教师协助”、“小组讨论，教师指导”欧J

教学模式，以“小组评价”、“教师评价”和“社会评价”作为课程评价日勺重要根据，根

据各小组对工作任务的完毕状况、完毕态度、完毕效果、企业满意程度来评估学生的最

终分数。从企业网站建设、网站维护、网站推广，到网络广告、网络营销，全方位地掌

握企业电子商务日勺应用流程。

配合校园超市，建立校园网络超市，并在网络超市中实行真实的在线购物与销售；

鼓励学生在淘宝网上开设自己的网店，多渠道地寻找货源；在阿里巴巴平台与企业深度

合作并协助企业开展真实向网络营销，增进学生职业综合能力的提高。

3.在“校中企”、“企中校”顶岗实习，提高社会服务能力

加大与企业合作的力度，争取发展10家以上的合作企业，安排学生到企业开展顶

岗实习，聘任合作企业的员工作为指导教师，形成“企中校”，并指导学生日勺实习工作。

建立呼喊中心，引企业入校，建立“校中企”。

（三）凝聚8家院校实力和经验，进行专业原则和课程原则开发研究

1.指导思想

认真贯彻教育部《有关全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》等文献精神，

以科学发展观为指导，以就业为导向，以能力为本位，以职业岗位和职业原则为根据，

适应社会经济发展和科技讲步的需要以及学牛职业牛涯发展欧J需要，遵照科学性、规范

性、实用性和发展性原则，借鉴广东省已开展的中英职业教育合作项目的成功经验，充

足发挥高职教育研究人员、专业教师、企业实践专家构成的三位一体研究队伍内作用，

认真贯彻项目责任制，实行分工负责，有分有合，统分结合，重点抓好实行方案设计、

专业调研、卤位能力分析、原则制定等关键环节，保证高质量地完毕项目日勺研究工作。

2.工作目的

总结广东省高职电子商务专业教学改革实践经验，研究制定广东省电子商务专业教

学原则和课程原则，努力构建中高职衔接的电子商务职业教育课程体系，实现高职电子

商务专业管理的规范化和科学化，不停提高电子商务专业日勺教育教学质量和办学水平，

深入推进广东省职业教育教学向更深层次发展。

项目研究成果力争体现三个特点：一是层次特点，即通过建立由多所院校和企业构

成的三位一体的研究队伍，从全省层面构建对各院校有一定指导作用的电子商务专业教

学原则和课程原则；二是区域特点，即研究总结广东省经济发展与现代服务类专业特点,

从就业岗位、人才培养目的等方面进行分析，构建体现区域特点口勺高职电子商务的专业

教学原则和课程原则；三是专业特点，即以职业能力培养为关键，以工作过程为导向，

构建体现高职电子商务专业内在规律和自身特点H勺专业教学原则和课程原则。

3.参与院校和日程安排

参与院校有：广东女子职业技术学院、顺德职业技术学院、深圳信息职业技术学院、

广东科技职业技术学院、广州市商业职业学校（中专）等。

广东省教改立项日程安排表

阶段日期任务

调研阶段完毕人才需求与专业改革调研

完毕工作任务与职业能力分析、课程构造分析和课程内容分

研究阶段

析

试点应用阶段完毕专业教学原则与课程原则试点

总结完善阶段完毕项目口勺结题验收

（四）重构电子商务课程新体系，实现专业课程内容与职业原则对接

1.根据技术领域和职业岗位（群）的任职规定，参照有关的职业资格原则，改革

课程体系和教学内容

以转变教育教学观念为先导，以课程整合、优化课程体系为重要内容，努刀“构建

以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体”日勺综合化、模块化日勺课程体系,

实现课程内容、构造、实行方式和实行环境日勺主线转变，最终到达提高学生职业关键能

力、培养高素质技能型专门人才日勺目日勺。

在毕业生就业现实状况调查、社会需求调研的基础上，对电子商务技术类课程一一

包括商务网页设计、电子商务应用、商务网站建设、网络数据库、网络编辑、网络营销

等一一进行新一轮整合与改革，重要有商务网页设计课程H勺内容选用与重点规划、网络

数据库与商务网站建设课程的整合、网络编辑课程内容的重新选用与优化、电子商务应

用课程的I项目选择与案例更新。

认真做好包括网络编辑、网络营销、电子商务创业、商务礼仪和客户关系管理等5

门课程的教学改革，重点做好课程整合、项目导向教学和教材建设等工作。

抓好商务网站综合实训和网络营销综合实训两门综合类实训课程，集中实训时间，

集合优质师资，集体讨论方案，将学生推向社会，将企业引进学校，实行学校与企业、

学生与教师、课内与课外、课程与工作的多方位沟通，力争做成学生工作前日勺真实培训I,

增进学生的提前上岗。

电子商务专业教学改革立项计划表

序号项目名称项目内容负责人建设进度

包括电子商务概论、网页设计、客户年

电子商务教学资2023

1关系管理、网络编辑、商务网站建设、佟松林

源库建设

经济数学等课程教学资源建设

电子商务生产性

2包括BPO客服中心和网络商街等陈义文2023年

实训基地建设

商务系列课程教包括网络营销、电子商务创业、商务

3佟松林2023年

学改革礼仪和客户关系管理等课程

2.建立突出职业能力培养的课程原则，规范课程教学的基本规定，提高课程教学

质量

加强课程原则研究，规范课程教学日勺基本规定，按照高技能人才培养目日勺，以职业

岗位规定为根据，参照有关职业资格原则，改革课程体系和教学内容，探索具有职业教

育特色的I课程教学原则，形成以专业关键课程单元模块式教学内容、教学措施和手段、

学习评价为一体的课程教学包。

对既有日勺8门课程原则按照新的规定进行修改和完善，力争新增《电子商务创业》、

《商务礼仪》、《客户关系管理》、《电子商务物流》等课程原则，使课程原则覆盖所有专

业关键课程和重点课程

3.要按照高等职业教育教学改革的方向加强精品课程建设，在内容选用、教学过

程、教学措施和手段等方面的改革上获得成效

通过努力，新增1门省级精品课程，2门院级精品课程和3门院级网络课程。

电子商务专业课程建设计划表

序号课程名称类别负责人建设进度

1电子商务应用申报省级精品课程佟松林2023年

2网络营销院级精品课程钟志锋2023年

3网络编辑院级精品课程陈永遥2023年

4客户关系管理院级网络课程佟松林2023年

5电子商务创业院级网络课程钟志锋2023年

6商务网站综合实训院级网络课程陈义文2023年

4.改革教学措施和手段，改革考核方式。积极实行“以学生为主体、以教师为主

导、以项目为载体”的融“教、学、做”于一体的教学模式

在前期《商务网页设计》等项目化课程的基础上，对《客户关系管理》、《网络编辑》、

《商务礼仪》、《电子商务创业》、《网络营销》、《商务网站综合实训I》和《网络营销综合

实训》等课程在项目化建设上进行积极探索，并逐渐获得经验。

建立新日勺项目课程的考核与评价体系。对学习的评价要围绕项目日勺实行和成果来进

行，包括对成果日勺质量、实行项目的过程利态度日勺考核。重视过程评价，实现阶段评价

与终止评价相结合；小组评价与个人评价相结合。

项目化教学探索课程

序号课程名称讲课班级教师时间

1商务礼仪10电商、会计、物流林艳2023-

2网络编辑10电子商务1-2班陈永遥2023-

3客户关系管理09电子商务1~2班佟松林2023~

4电子商务创业09电子商务1~2班钟志锋2023-

5网络营销09电子商务厂2班钟志锋、魏巍2023~

6商务网站综合实训09电子商务1~2班陈义文2023~

7网络营销综合实训11电子商务厂2班钟志锋、魏巍2023-

5.要围绕课程建设加强教材建设，努力形成一批为专业实践教学服务的自编教材

和辅助实训教材

围绕中等和高等职业教育接续专业的I人才培养目日勺，系统设计、统筹规划课程开发

和教材建设，明确各自的教学重点，制定课程原则，调整课程构造与内容，完善教学管

理与评价，推进专业课程体系和教材口勺有机衔接。近期教材建设规划如下：

电子商务专业教材建设计划表

序号教材名称类型负责人建设进度

1网络编辑正式出版陈永遥2023年

2网络营销正式出版魏巍2023年

3客户关系管理校本教材佟松林2023年

4商务礼，义正式出版林施2023年

5电子商务创业正式出版钟志锋2023年

6商务网页设计项目化教程正式出版陈义文2023年

7商务网站综合实训教程校本教材陈义文2023年

（五）建立生产性校内外实训基地，提高学生职业素质和综合能力的培养水平

加强实训基地建设，建立一种以电子商务专业为重点、适应经