低碳出行服务协议2025年积分兑换政策

低碳出行服务协议2025年积分兑换政策甲方（服务提供方）：[公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[公司注册地址]，联系电话：[公司联系电话]，网址：[公司官方网站地址]。乙方（用户）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，联系地址：[用户联系地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱地址]。鉴于甲方提供低碳出行服务，为鼓励用户参与低碳出行、践行绿色生活方式，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，就乙方参与甲方2025年度低碳出行积分计划（以下简称“积分计划”）相关事宜，达成如下协议：第一条协议目的本协议旨在明确乙方参与甲方积分计划的条件、规则、积分获取方式、积分使用（兑换）方式、积分管理、双方权利与义务以及其他相关事项，以便乙方在享受积分计划带来的权益的同时，遵守相关规定。第二条积分计划适用范围1.本积分计划适用于乙方使用甲方提供的指定低碳出行服务。具体服务范围包括：[在此处详细列出适用的低碳出行服务，例如：甲方运营的共享单车服务、共享电动车服务、指定品牌的绿色网约车服务等]。2.本积分计划自发布之日起至2025年12月31日止。积分计划的规则和兑换权益可能在此期间根据甲方的经营需要和政策调整进行修改，修改后的规则将按照本协议第十三条的规定进行公示。第三条积分获取规则1.乙方完成指定低碳出行服务行程后，可依据以下规则获取积分：(1)每完成[具体距离单位，例如：1公里]的出行行程，可获得[具体积分数量]积分。(2)在特定时段（例如：工作日7:00-9:00及17:00-19:00，或节假日高峰时段）内完成出行行程，可获得[倍率数值]倍积分。(3)在特定区域（例如：政府指定的绿色出行示范区、公共交通枢纽站点周边[具体范围]内）完成出行行程，可获得[倍率数值]倍积分。(4)连续使用甲方服务，累计完成[具体天数或次数]后，可获得额外[具体积分数量或奖励]积分或等级提升奖励。(5)积分计算以甲方积分系统记录的行程数据为准，如有疑问，以甲方系统记录为准。2.甲方可能根据运营情况或活动需求，组织特定的低碳出行主题活动或挑战赛，参与并完成活动任务的乙方可获得额外奖励积分，具体奖励规则以活动公告为准。第四条积分价值与显示1.甲方设定的积分价值主要用于兑换本协议第五条约定的权益，具体兑换比例以甲方积分商城或相关兑换规则为准。积分价值并非现金等价物，不直接兑换现金。2.乙方可在甲方提供的[具体途径，例如：官方APP、微信公众号小程序、用户个人中心页面]查询其积分账户余额、积分获取历史、积分使用历史等信息。第五条积分使用（兑换）政策1.乙方可使用其积分账户内的积分兑换以下权益：(1)出行服务优惠：使用积分抵扣部分或全部出行费用、购买增值服务包（如延长骑行/行驶时长）或领取优惠折扣券。(2)实物商品：使用积分兑换甲方提供的与低碳环保理念相关的定制商品，如环保袋、水杯、帽子等。(3)服务体验：使用积分兑换免费骑行/行驶体验券、获得平台优先服务资格等。(4)第三方平台权益：在甲方合作框架下，使用积分兑换合作方提供的优惠券、服务折扣等。2.积分兑换的具体项目、所需积分数量、兑换比例及流程如下：(1)兑换项目：乙方可通过[具体途径，例如：官方APP内积分商城、微信公众号菜单]浏览可兑换的权益列表。(2)兑换比例：各项权益所需积分数量及可用支付方式（仅限使用积分）将在兑换项目页面明确标注。(3)兑换流程：乙方选择心仪的兑换项目，按照页面提示输入所需积分数量（如需），确认无误后提交兑换申请。甲方将在收到申请后[具体时限，例如：1个工作日]内处理，并通过[具体方式，例如：APP内消息通知、短信通知]告知兑换结果。兑换成功后，对应的积分将从乙方账户扣除，兑换的权益将按约定方式发放（例如：优惠自动抵扣、电子券发送至账户、商品邮寄等）。3.积分兑换限制：(1)乙方单次兑换的积分数量不得低于[具体最低积分数量]。(2)部分高价值兑换项目或特定活动奖励积分可能设有兑换次数限制或需满足特定用户等级条件。(3)兑换后的优惠（如折扣券、抵扣券）通常有其使用有效期，乙方需在有效期内按相关规定使用。(4)除非另有声明，积分不得转让、赠与或出售给任何第三方。第六条积分管理1.积分有效期：乙方获取的积分，自积分记录在甲方系统中的日期起算，有效期为[具体期限，例如：12个月]。积分在有效期内可随时用于兑换。有效期届满后未兑换的积分将被甲方系统自动清零。活动积分或特殊奖励积分的有效期以活动规则或特别说明为准。2.积分调整与取消：甲方有权根据运营情况和相关规定，对乙方的积分进行冻结、扣除或清零，具体情况包括但不限于：(1)乙方通过欺诈、作弊等不正当手段获取积分。(2)乙方违反国家法律法规、甲方平台服务协议或相关规则，造成不良影响或损失。(3)乙方提供的个人信息不真实，影响积分正常计算或系统安全。(4)任何其他甲方认为需要调整积分的情形。甲方在执行积分调整或取消前，将尽可能通过[具体方式，例如：短信、APP内通知]提前告知乙方，但特殊情况除外。3.系统与数据：甲方负责维护积分系统的正常运行，确保积分记录的准确性。因系统故障、黑客攻击、网络中断等不可抗力因素导致积分记录错误、丢失或兑换失败的，甲方将根据实际情况进行核实处理，并承担相应责任。甲方将对乙方的个人信息和积分数据采取保密措施，但依据法律法规或本协议约定，有权向有关部门提供信息。第七条双方权利与义务1.乙方的权利：(1)有权按照本协议及相关规则获取积分。(2)有权查询自己的积分余额、获取记录和使用记录。(3)有权按照本协议第五条的规定使用（兑换）积分。(4)有权对积分计划的相关规则、积分获取与兑换过程中的疑问进行咨询。(5)有权对积分计划执行中发现的错误或违规行为提出投诉。2.乙方的义务：(1)遵守国家法律法规及甲方制定的所有平台规则和服务协议。(2)如实、准确、完整地提供个人注册信息，并保证信息的真实性、有效性。如有变更，应及时更新。(3)合法、合规使用甲方提供的低碳出行服务和积分，不得转借、出租、出售个人账户及积分，不得利用积分从事任何违法违规活动。(4)确认并同意本协议内容及后续公布的积分计划相关规则，并受其约束。(5)自觉践行低碳出行，积极推广绿色生活方式。3.甲方的权利：(1)享有对积分计划制定、调整、解释及管理的权利。(2)有权根据运营需要和技术发展，修改积分系统的功能、积分获取规则、有效期规则及兑换政策，但修改内容涉及对乙方不利的，应至少提前[具体天数，例如：15日]通过甲方官方渠道（如APP公告、官方网站、短信等）进行公示通知。乙方在收到通知后，视为接受修改，如乙方不同意修改内容的，可选择终止使用积分计划及关联服务。(3)有权对用户的积分获取、使用行为进行监控和审核，对违规行为进行处理，包括但不限于暂停积分获取、扣除或清零积分、终止用户服务等。(4)对用户个人信息和积分数据拥有合法的使用权（仅限于提供服务、维护系统、履行本协议约定及相关法律法规要求），并承担保密义务。4.甲方的义务：(1)确保积分系统的正常运行和数据的准确性、安全性。(2)公示积分计划的各项规则，包括但不限于积分获取方式、有效期、兑换项目、比例、流程及限制条件。(3)及时处理乙方的积分兑换申请，并告知处理结果。(4)妥善保管用户的个人信息和积分数据，保障用户信息安全。(5)建立畅通的沟通渠道，接受乙方咨询和投诉，并按合理时限予以回复和处理。第八条免责条款1.因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障、黑客入侵、电力中断等）导致甲方无法履行本协议义务，或导致积分系统无法正常运行、积分记录错误、丢失或兑换失败的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。2.因乙方原因（如账号密码泄露、个人信息泄露、操作失误等）导致积分被盗用、丢失或产生其他损失的，甲方在已尽到合理安全保障义务的前提下，不承担赔偿责任。3.因电信网络延迟、中断、病毒感染或其他乙方无法控制的技术原因导致乙方无法正常参与积分计划或进行积分兑换的，甲方不承担责任。4.甲方对因第三方原因（包括但不限于合作伙伴服务中断、合作方原因导致兑换失败等）造成的积分计划问题或损失不承担责任。第九条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。第十条通知与送达双方在本协议签订时提供的联系方式（包括但不限于联系地址、联系电话、电子邮箱）均视为有效联系方式。任何一方发送给对方的书面通知，可以通过专人送达、挂号信、电子邮件、传真、APP内消息推送等方式进行。以专人送达的，签收日为送达日；以挂号信方式送达的，寄出后[具体天数，例如：3日]视为送达；以电子邮件或APP内消息推送方式送达的，发送成功日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：3日]书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效送达。第十一条协议的修改与补充1.除非另有约定，本协议的任何修改、补