电商仓储分拣服务合同协议2025

电商仓储分拣服务合同协议2025鉴于服务方（以下简称“甲方”）拥有专业的仓储设施和丰富的电商仓储分拣服务经验，愿意为客户方（以下简称“乙方”）提供仓储分拣服务；乙方愿意委托甲方提供仓储分拣服务，以支持其电子商务业务运营。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“甲方”指【服务方公司全称】，其合法注册地址位于【甲方注册地址】。1.2“乙方”指【客户方公司全称】，其合法注册地址位于【乙方注册地址】。1.3“仓储分拣服务”指甲方根据本协议约定，为乙方提供的包括但不限于货物接收、验收入库、上架存储、库存管理（含盘点）、订单信息处理、分拣、打包、贴标、质量检查、按时出库发运以及相关信息系统支持等全过程服务。1.4“仓储场所”指甲方用于提供本协议仓储分拣服务的位于【具体仓储地址】的设施和区域。1.5“货物”指乙方委托甲方存储和/或分拣的物品，包括其名称、规格、数量、特性等信息。1.6“订单信息”指乙方通过约定方式（如系统接口、电子文件等）向甲方提供的，用于指导货物分拣、打包和出库的指令和数据。1.7“服务费”指乙方为获取本协议约定的仓储分拣服务而应向甲方支付的费用。1.8“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方商业活动相关的，具有商业价值的信息，无论其是否标记为保密，接收方均应视为保密信息并采取合理措施保护。1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。第二条服务范围与标准2.1甲方同意根据乙方的需求和本协议约定，在仓储场所为乙方提供仓储分拣服务。2.2具体服务项目包括：a)货物接收与验收：按照乙方提供的标准或约定对入库货物进行数量和外观检查。b)入库上架：根据约定的存储策略（如随机、指定库位等）将货物放置于仓储场所。c)存储管理：对货物进行有效存储，维持存储环境的合理性（如温湿度等），定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。d)订单处理与分拣：接收乙方订单信息，按照订单要求准确、及时地进行货物分拣作业。e)打包与贴标：根据货物特性和乙方要求进行适当打包，并粘贴正确的物流标签。f)质量检查：根据约定对分拣或打包后的货物进行质量复核。g)出库发运：将分拣、打包完毕的货物按照约定方式准时发运给指定承运商或收货人。h)系统支持：提供或对接必要的仓储管理系统（WMS），并根据乙方需求进行数据维护和报告。2.3服务标准：a)分拣准确率不低于【百分比】（按订单件数或订单金额计算）。b)货物破损率不超过【百分比】。c)订单准时完成率不低于【百分比】。d)库存准确率不低于【百分比】（指账实相符）。e)对乙方的服务请求响应时间不超过【小时/天】。f)严格遵守乙方关于特殊货物（如温控、防潮、危险品等）的存储和操作要求。2.4甲方应确保其操作流程和服务标准符合行业一般实践，并可根据乙方合理、书面提出的需求，在必要时进行优化和调整。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a)按照本协议约定和约定的服务标准，全面、及时、有效地履行仓储分拣服务义务。b)保障货物在存储和分拣过程中的安全，除自然损耗或乙方原因外，对货物的毁损、灭失承担赔偿责任（具体责任在第五条细化）。c)维护仓储场所的安全和管理秩序，确保符合消防安全、治安管理等要求。d)保障乙方及其授权人员的合理访问权，但需提前【时间】通知甲方并获得同意。e)对乙方提供的订单信息、客户资料等保密信息承担保密义务。f)建立完善的服务记录和货物库存记录，并应乙方合理要求提供查阅。g)配合乙方进行合理的内部审计或第三方审计，以验证服务质量和合规性。h)对其员工在提供服务过程中的行为负责，并确保员工接受必要的培训。3.2乙方的权利与义务：a)按照本协议约定向甲方提供准确、完整的货物信息、订单信息以及必要的操作指令。b)按时足额支付甲方收取的服务费用。c)负责提供货物所需的特定包装材料、标签以及符合要求的操作说明。d)对其提供的货物质量、合法性和安全性负责，并保证其拥有合法的处分权或使用权。e)指派专门联系人，负责与甲方就服务事宜进行沟通和协调。f)及时向甲方反馈服务过程中发现的任何问题或潜在风险。g)对其提供的订单信息、商品信息、客户信息等保密信息承担保密义务。h)负责对其员工因使用甲方提供的服务或设施而可能产生的任何责任进行赔偿。第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式为：【详细说明计费方式，例如：按乙方使用的仓储面积（平方米）乘以约定单价（元/平方米/月）；或按乙方委托甲方处理的货物订单总量（件数/票数）乘以约定单价（元/件/票）；或按乙方库存货物的价值乘以约定费率；或其他双方约定的方式】。4.2对于超出约定范围的服务或增值服务（如特殊包装、加急处理等），其费用由双方另行协商确定，并签订补充协议。4.3服务费支付周期为【月度/季度/年度】，具体支付日期为每【周期】结束后【时间】内。乙方应在约定支付日期前将当期服务费支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：【甲方银行账户名】开户银行：【甲方开户行全称】银行账号：【甲方银行账号】4.4甲方应在收到服务费后【时间】内，向乙方开具合法有效的【增值税专用发票/普通发票】。4.5乙方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费总额的【百分比】向甲方支付违约金，但违约金总额不超过本协议总服务费的【百分比】。逾期超过【时间】的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清款项及违约金。第五条货物安全与责任5.1货物自【约定转移风险的时间点或事件，例如：货物被甲方员工正式扫描入库时/货物装上甲方运输工具时】起，风险由乙方转移至甲方。但该风险转移不因甲方在仓储分拣过程中的过失而加重乙方的责任。5.2在甲方正常的仓储分拣操作过程中，因甲方或其员工的故意或重大过失造成的货物毁损、灭失，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围不超过该受损货物在入库时的价值。5.3因乙方提供的货物信息错误、货物固有缺陷、自然属性或合理损耗、不可抗力、乙方或其授权人员不当操作、或第三方责任等非甲方原因造成的货物毁损、灭失，甲方不承担责任。5.4甲方应采取不低于行业标准的措施保护货物安全，包括但不限于防火、防盗、防潮、防鼠、防虫等。对于有特殊存储条件要求的货物（如冷藏、恒温、防静电等），甲方应遵照执行，但因特殊存储条件本身或维护设备故障造成的货物问题，责任归属由双方根据具体情况协商。5.5甲方应根据乙方要求或相关规定购买货物存储保险，具体保险范围和保额由双方协商确定。保险事故发生时，甲方应负责办理索赔事宜，并将索赔所得优先用于补偿乙方的损失。第六条合同期限与续签6.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【年数】年，自【起始年月日】至【终止年月日】。6.2协议期满前【时间】（例如：三个月），如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展【年数】年，续展次数不限/续展次数为【次数】次。任何一方若希望终止合作，应在协议期满前【时间】（例如：一个月）向对方发出书面通知，并在通知期满后生效。6.3在协议有效期内，经双方协商一致，可以书面形式对协议内容进行修改或补充。第七条保密条款7.1双方确认，在本协议履行期间及本协议终止后【年数】年内，双方均不得泄露对方的保密信息。7.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露或已公开的信息、或接收方在披露前已合法持有的信息除外。7.3双方应采取不低于保护自身同等重要性保密信息的合理安全措施，以保护对方的保密信息。7.4违反本保密约定的，违约方应赔偿因此给守约方造成的一切直接经济损失。第八条违约责任8.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2若甲方未能达到约定的服务标准，应承担相应的违约责任，例如【具体说明，如：按未达标订单金额的一定比例支付违约金；或承担乙方因此额外聘请第三方处理产生的合理费用等】。8.3若乙方未能按时支付服务费，除支付逾期违约金外，甲方还有权要求乙方立即支付全部未付服务费。8.4任何一方单方面解除本协议的，若其行为构成违约，应向守约方支付本协议总服务费【百分比】的违约金；若违约金不足以弥补守约方损失的，还应赔偿损失差额。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为【时间】内）提供不可抗力发生的有效证明。9.2在不可抗力影响期间，受影响方可暂停履行相关义务，待不可抗力消除后恢复履行。履行期限可根据不可抗力影响的程度相应延长。9.3因不可抗力造成的损失，双方各自承担。若不可抗力导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第【种】方式解决：a)向【仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在【城市】。b)向【甲方/乙方】所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或电子邮件地址。11.2通知在以下时间视为送达：a)专人递送：发件人将通知交付给收件人时；b)挂号信/快递服务：寄出后【时间】日；c)电子邮件：邮件成功发送至收件人指定邮箱时。11.3任何一方变更联系方式，应提前【时间】以书面形式通知对方。第十二条合同的完整性与修订12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。12.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后，方能生效。任何口头承诺或约定均不具法律效力。第十三条其他条款13.1本协议自生效之日起，双方的权利义务即告产生。13.2若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。1