电子证照认证服务协议（2025年政务便民用）

电子证照认证服务协议（2025年政务便民用）甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规和政策要求，就乙方使用甲方提供的电子证照认证服务事宜，达成协议如下：第一条服务概述甲方同意向乙方提供电子证照认证服务（以下简称“服务”），包括但不限于对乙方提交的与电子证照相关的身份信息、生物特征信息、电子签名等进行核验、确认其真实性、完整性的功能。本服务主要应用于支持乙方在政务场景下，依据法律法规和政策规定，对特定电子证照进行认证核验活动，以实现便捷化政务服务。第二条用户注册与身份认证2.1乙方使用本服务前，需根据甲方的规定完成用户注册。注册时，乙方应向甲方提供真实、准确、完整、有效的个人身份信息或企业/组织相关信息，并按要求进行身份认证。认证方式可能包括但不限于密码设置、手机短信验证、人脸识别、声纹识别、银行卡信息绑定或其他甲方认可的方式。2.2乙方有义务确保所提供注册资料及身份认证信息的真实性。如因乙方提供虚假信息导致身份认证失败、服务无法使用或产生其他不良后果，由乙方自行承担责任。2.3乙方注册成功后，有权根据甲方提供的指引，依法依规绑定本人或本单位的电子证照（如身份证电子证照、驾驶证电子证照、营业执照电子证照等），用于后续服务场景下的身份证明或信息核验。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权在遵守本协议及国家相关法律法规的前提下，合法、正当、合理地使用本服务，并依据相关规定和场景要求进行电子证照认证。3.2乙方应妥善保管注册账户名、密码、动态口令、手机或其他验证工具，并对使用该账户及工具所产生的所有行为和后果承担法律责任。乙方不得泄露、出租、出借、转让其账户及密码，或利用其账户从事任何违法违规活动。3.3乙方应确保其使用本服务的设备安全可靠，并遵守甲方的使用规范和安全提示。3.4乙方在使用服务过程中，应尊重甲方及他人的合法权益，不得利用本服务侵犯国家、集体、个人合法权益，不得传播违法信息或从事其他非法活动。3.5乙方有义务及时更新其注册信息中的联系方式，以便接收甲方发送的通知、验证码等重要信息。3.6乙方应对其通过本服务获取的、非因甲方原因导致的信息泄露或损失承担相应责任，并应及时通知甲方。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及甲方发布的使用规范、流程进行注册和使用服务。4.2甲方有义务确保本服务的稳定运行，并采取必要的技术措施和管理措施，保障服务的安全性，保护乙方在使用服务过程中提供的信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失或被非法利用。4.3甲方应依法保护乙方的个人信息，按照国家法律法规及本协议约定履行保密义务。除法律法规另有规定或为履行法定职责所需外，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但为提供本服务所必需的共享或委托第三方处理除外，且甲方应对第三方的保密义务承担监督责任。4.4甲方应建立健全用户服务机制，提供必要的服务说明、操作指引，并受理乙方的咨询、投诉和建议。4.5甲方有权对服务的运营状态进行监控，并对异常使用行为进行调查。如发现乙方存在违规行为或涉嫌利用本服务从事违法活动，甲方有权暂停或终止向该乙方提供本服务，并视情况采取必要措施。4.6甲方有权根据国家法律法规、政策要求或业务发展需要，对服务内容、功能、使用规则等进行修改或调整。甲方应在修改或调整前通过合理方式通知乙方，但紧急情况除外。甲方对服务进行的必要升级和维护，可能短暂影响服务的可用性，甲方对此不承担违约责任。第五条服务费用5.1本协议约定的基础电子证照认证服务，由甲方免费向乙方提供。乙方使用本服务过程中产生的必要网络费用、设备费用等，由乙方自行承担。5.2如甲方提供超出基础服务的增值服务（例如，更高级别的安全认证、特定数据的深度核验等），则相关费用标准、服务内容、支付方式及周期等将另行约定，并经乙方同意后方可使用。第六条信息安全与保密6.1甲乙双方同意，双方在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、用户个人信息等非公开信息，均属于保密信息。6.2任何一方未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或该信息已进入公共领域除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。6.3双方应采取合理的措施保护对方的保密信息，防止信息泄露。如因一方原因导致对方保密信息泄露，泄密方应承担相应的赔偿责任。6.4甲方对乙方在使用服务过程中提交的、用于认证目的的个人信息，仅用于实现本协议约定的认证服务功能，并依法履行个人信息保护义务。未经乙方明确同意或法律法规授权，甲方不得将此类信息用于协议约定范围之外的其他用途。第七条服务可用性甲方将努力保障本服务的持续可用性，但不对服务的100%可用性做任何承诺。服务的可用性可能受系统维护、网络状况、技术升级、不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）因素的影响而中断或受限。对于因前述原因导致的服务中断，甲方将尽力缩短中断时间并尽快恢复服务，但不对由此给乙方造成的损失承担赔偿责任，除非损失是由于甲方重大过失或故意行为直接导致的。第八条协议的变更、解除与终止8.1甲乙双方经协商一致，可以书面形式对本协议进行变更。8.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)违约方违反本协议约定，情节严重或经甲方书面催告后在合理期限内仍未纠正的；(b)乙方利用本服务从事违法活动或侵害社会公共利益，情节严重的；(c)乙方提供虚假注册信息或身份信息，经查证属实的；(d)甲方因不可抗力导致无法继续提供服务的；(e)依据国家法律法规或政策要求，甲方需停止提供本服务的。8.3出现本协议约定的解除情形时，双方应立即停止与本协议服务相关的一切活动。甲方有权收回乙方可能持有的相关服务凭证或授权，并可根据法律法规和相关规定处理乙方的个人信息。8.4本协议可因一方发生根本性违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方解除。8.5本协议在约定的服务期限届满，或双方约定的终止条件成就时，自动终止。协议终止后，双方在本协议项下的权利义务按以下方式处理：(a)乙方的账户状态根据甲方规定处理，可能被关闭或转为只读等；(b)乙方个人信息按国家法律法规及本协议第六条约定处理；(c)未结算的费用（如有）按约定处理。第九条违约责任9.1乙方违反本协议第三条约定的，应承担相应的法律责任。如因此给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的直接损失。9.2甲方违反本协议第四条约定的，应承担相应的违约责任。如因甲方原因导致乙方个人信息泄露或服务严重中断，给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任。9.3任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4双方均应遵守国家关于网络安全、个人信息保护等相关法律法规，任何一方因违反相关法律法规造成对方或第三方损失的，应自行承担全部赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、疫情及其防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请在此处填写有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。第十二条通知与送达12.1双方在本协议首部载明的地址、联系人、电子邮箱或联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。12.2通过书面形式发送的通知，可采取邮寄（以挂号信或快递方式）、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送至上述地址或联系方式。以邮寄方式发送的，挂号信发出后三曰或快递发出后一日视为送达；以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。12.3任何一方收到对方的通知后，应在合理期限内进行确认或提出异议。如无异议，视为已收到并同意。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定