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文档简介
智慧园区物业服务联营合同甲方(园区运营方):名称:_________________________统一社会信用代码:_____________地址:_________________________法定代表人/授权代表:___________联系方式:_____________________乙方(智慧物业联营方):名称:_________________________统一社会信用代码:_____________地址:_________________________法定代表人/授权代表:___________联系方式:_____________________鉴于:1.甲方系[具体园区名称,以下简称“本园区”]合法运营方,拥有园区经营管理权,拟通过智慧化服务提升运营效率与用户体验;2.乙方系具备智慧物业系统开发、运维及服务能力的主体,拥有成熟解决方案及相关技术资质;3.双方拟以联营方式合作开展本园区智慧物业服务,明确权利义务与收益分配,特订立本合同。第一条合作内容与范围1.1合作内容:双方联营开展本园区智慧物业服务,具体包括四大模块:(1)智慧安防服务:人脸识别门禁(含访客临时授权、黑名单管理)、7×24小时视频监控运维(异常事件预警)、周界防入侵(电子围栏+红外探测)、车辆识别与停车管理(车位引导+反向寻车);(2)智慧设施管理:物联网设备监测(水电、暖通、电梯、消防实时数据采集)、月度能耗分析与优化、设施预防性维护(故障预警+定期巡检);(3)智慧运营服务:物业工单系统(线上报修→派单跟踪→用户回访)、园区数据分析平台(人流统计、设备使用率、满意度分析)、访客预约管理(线上预约+电子凭证核验);(4)增值服务:经双方书面确认的园区电商入驻、广告位运营、社区活动策划等;1.2服务范围:本园区[具体楼宇编号、公共区域范围];服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止(以下简称“合作期”);1.3验收标准:本合同附件一《智慧园区服务验收标准》为本合同组成部分,双方按此验收服务质量。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务:(1)权利:监督服务质量、提出改进建议、享有约定收益分成、要求乙方提交月度服务报告;(2)义务:提供监控室、设备机房等场地及电力、网络接口(附件二《基础硬件清单》);协助完成用户信息收集的告知同意程序;按时支付分成款项;不得擅自修改/复制乙方系统;配合乙方与用户沟通协调;2.2乙方权利义务:(1)权利:收取约定收益分成、使用甲方基础硬件及场地、提出技术优化建议;(2)义务:系统故障1小时内响应、一般故障4小时内解决、重大故障24小时内恢复;用户信息加密存储+每日异地备份,不得泄露/篡改,配合用户行使信息查询/删除权;承担系统软件升级、硬件维护(附件二外新增硬件双方协商承担)、运维人员成本;每季度提交节能效果报告;每年提供不少于2次甲方人员操作培训;制定《故障应急预案》(附件三)并每半年演练1次。第三条合作收益与费用结算3.1收益构成:(1)基础收益:智慧服务带来的物业费增收部分(以合作前12个月平均物业费为基数,增收比例不低于5%);(2)增值收益:园区电商入驻费、广告收入等增值服务全部收入;(3)节能收益:能耗优化节省的成本(以合作前12个月平均能耗为基数);3.2分成比例:(1)基础收益:甲方60%,乙方40%;(2)增值收益:甲方30%,乙方70%;(3)节能收益:甲方50%,乙方50%;3.3结算方式:(1)每月10日结算上月收益,乙方提交《月度收益结算表》及增值税专用发票;(2)甲方收到发票后5个工作日内,将分成款支付至乙方指定账户(户名______,开户行______,账号______);3.4成本承担:双方各自承担本公司运营成本(人员工资、办公费等);附件二外新增硬件双方各承担50%。第四条知识产权与数据保护4.1知识产权:(1)乙方系统软件、技术方案知识产权归乙方,甲方仅享有本园区使用权;(2)甲方园区规划、基础硬件知识产权归甲方;(3)未经书面同意,不得转让/许可第三方使用对方知识产权;4.2数据保护:(1)严格遵守《个人信息保护法》《数据安全法》,收集用户信息遵循“告知同意、最小必要”原则;(2)用户信息存储期限不超过其在园区停留期限(经同意可延长);(3)数据泄露/篡改时,乙方1小时内通知甲方及监管部门,承担全部损失(含用户赔偿、行政处罚)。第五条风险防控与应急处理5.1系统故障违约:乙方未按约定响应/解决故障,每逾期1小时支付当月分成款0.1%违约金;逾期超24小时,甲方扣减当月分成款10%;5.2不可抗力:因地震、疫情、政策调整等不可抗力,双方互不担责,但需24小时内通知对方并减少损失;持续超30日,任何一方可解除合同;5.3第三方责任:因网络运营商等第三方导致故障,乙方协助协商解决,不担责但需及时通知甲方。第六条违约责任6.1甲方逾期付款:按逾期金额每日万分之五支付违约金;逾期超30日,乙方有权暂停部分服务;6.2乙方服务不达标:经甲方书面整改仍连续2个月不达标,扣减当月分成款10%;连续3个月不达标,甲方有权解除合同并要求赔偿(含重新采购服务费用);6.3知识产权/数据违约:支付违约金50万元,损失超违约金按实际赔偿;6.4擅自解除合同:支付违约金100万元,损失超违约金按实际赔偿。第七条合同变更与解除7.1变更:双方书面协商一致并签订补充协议,补充协议与本合同同等效力;7.2解除情形:双方协商一致、一方违约致合同目的无法实现、不可抗力持续超30日、合作期满未续签;7.3解除后:10日内办理交接,结清款项;乙方移交系统数据备份,甲方配合拆除乙方自有设备(附件二外)。第八条争议解决因本合同争议,协商不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他条款9.1附件(一至三)为本合同组成部分,与本合同同等效力;9.2本合同自双方签字盖章之日起生效;9.3本合同一式四份,双方各执两份,同等效力。(以下无正文)甲方(盖章):_________________________法定代表人/授权代表(签字):___________日期:_____
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