恩施通讯协议书

恩施通讯协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在通讯领域的业务需求，乙方在通讯服务方面具备专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方使用乙方通讯服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）通讯服务内容1.基础通讯服务乙方为甲方提供全方位的通讯网络接入服务，包括但不限于固定电话、移动电话、宽带网络等通讯线路的铺设与维护，确保甲方办公场所及各分支机构能够稳定、高效地接入通讯网络，满足日常办公及业务运营的通讯需求。2.增值通讯服务语音增值服务：提供语音信箱、呼叫转移、来电显示、三方通话等功能，以提升甲方通讯的便捷性和灵活性，满足不同场景下的通讯需求。数据增值服务：包括虚拟专用网络（VPN）服务，保障甲方内部网络数据传输的安全性和稳定性，便于甲方员工在不同地点安全访问公司内部资源；同时提供网络加速服务，优化甲方网络访问速度，提高业务处理效率。视频通讯服务：支持高清视频会议、远程视频监控等视频通讯应用，为甲方提供可视化的沟通协作解决方案，提升跨部门、跨地区沟通效率，降低沟通成本。（二）通讯设备提供1.乙方根据甲方需求，向甲方提供部分通讯设备，包括但不限于办公用固定电话、移动终端设备（手机）等。设备的型号、数量及配置以双方另行签订的设备清单为准。2.乙方负责所提供通讯设备的选型、采购、安装调试，并确保设备的质量符合国家相关标准及行业规范，具备良好的性能和稳定性，能够满足甲方的通讯使用要求。（三）通讯服务覆盖范围乙方提供的通讯服务覆盖范围包括甲方位于恩施地区的所有办公场所及分支机构，确保在该区域内通讯服务的全面覆盖和稳定运行，以满足甲方日常办公及业务拓展的通讯需求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供通讯服务，包括但不限于通讯网络的正常运行、通讯设备的正常使用等。有权对乙方提供的通讯服务质量进行监督和检查，如发现服务质量不符合约定，有权要求乙方及时采取措施进行改进。在通讯服务出现故障或问题时，有权要求乙方及时响应并进行维修或处理，以尽快恢复通讯服务的正常运行。如果因乙方原因导致甲方通讯服务中断或无法正常使用，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付通讯服务费用，不得拖欠或拒付。配合乙方进行通讯服务的安装、调试及维护工作，提供必要的协助和支持，包括但不限于提供办公场所的相关信息、协助安排设备安装位置等。未经乙方书面同意，不得擅自更改通讯线路、设备的安装位置或进行其他可能影响通讯服务正常运行的操作。妥善保管乙方提供的通讯设备，不得擅自拆卸、改装或损坏设备。如因甲方原因导致设备损坏或丢失需承担相应的赔偿责任。在通讯服务终止或设备更换时，应及时将设备归还乙方。负责对其员工进行通讯服务使用方面的培训和管理，确保员工正确使用通讯服务，遵守相关规定和操作流程。如因甲方员工违规使用通讯服务导致的任何问题或损失，由甲方自行承担责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取通讯服务费用。在甲方未按照本协议约定支付通讯服务费用时，有权暂停提供通讯服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。根据通讯技术发展及甲方业务需求变化，有权对通讯服务内容、设备配置等进行合理调整，但应提前通知甲方，并确保调整后的服务能够满足甲方的基本通讯需求。2.义务按照本协议约定及国家相关标准和行业规范，为甲方提供优质、稳定、安全的通讯服务，确保通讯网络的正常运行和通讯设备的正常使用。建立健全通讯服务质量保障体系，制定详细的服务流程和应急预案，对通讯服务进行实时监控和管理，及时发现并解决可能出现的问题。定期对通讯服务质量进行评估和改进，不断提升服务水平，以满足甲方日益增长的通讯需求。在通讯服务出现故障或问题时，应在接到甲方通知后[X]小时内响应，并尽快采取有效措施进行维修或处理，确保通讯服务在最短时间内恢复正常运行。负责通讯设备的日常维护、保养及更新工作，确保设备始终处于良好的运行状态。定期对设备进行巡检，及时发现并排除潜在故障隐患。如因设备老化或技术更新需要更换设备，应提前通知甲方，并提供合理的设备更换方案。为甲方提供专业的技术支持和培训服务，包括但不限于通讯服务使用方法、设备操作技巧、常见故障排除等方面的培训，帮助甲方员工熟悉和掌握通讯服务及设备的使用，提高工作效率。在甲方提出技术咨询或遇到技术问题时，应及时给予解答和指导。遵守国家法律法规及相关行业规定，保障甲方通讯信息的安全保密。未经甲方书面同意，不得泄露甲方的通讯内容、客户信息等商业秘密。如因乙方原因导致甲方通讯信息泄露，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、费用及支付方式（一）通讯服务费用标准1.基础通讯服务费用：根据甲方选择的通讯套餐及使用的通讯资源数量，每月费用为人民币[X]元。通讯套餐内容包括[具体套餐详情，如通话时长、流量额度、宽带带宽等]。2.增值通讯服务费用：语音增值服务费用：按照实际使用的增值功能及产生的费用另行计费。例如，语音信箱功能每月费用为人民币[X]元，呼叫转移功能每次通话按照[X]元/分钟计费等（具体费用标准以双方约定为准）。数据增值服务费用：虚拟专用网络（VPN）服务每月费用为人民币[X]元；网络加速服务根据甲方选择的加速套餐不同，费用为每月人民币[X]元至[X]元不等（具体套餐费用标准以双方约定为准）。视频通讯服务费用：高清视频会议服务根据会议时长及参与人数计费，每次会议费用为人民币[X]元/小时（不足1小时按1小时计算）；远程视频监控服务每月费用为人民币[X]元，包含设备租赁及监控平台使用费用（具体费用标准以双方约定为准）。3.通讯设备费用：乙方提供的通讯设备按照设备采购价格及使用期限进行折旧分摊计费。设备采购价格及折旧期限届时以双方签订的设备清单及相关协议为准。例如，办公用固定电话每部采购价格为人民币[X]元，按照[X]年折旧期限计算，每月每部电话折旧费用为人民币[X]元；移动终端设备（手机）每部采购价格为人民币[X]元，按照[X]年折旧期限计算，每月每部手机折旧费用为人民币[X]元（具体设备折旧费用标准以双方约定为准）。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体付款日期]前，将当月通讯服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。2.甲方可以选择银行转账、支票等方式支付通讯服务费用。如采用银行转账方式，甲方应确保转账信息准确无误，因甲方转账信息错误导致的付款延误或其他问题，由甲方自行承担责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付通讯服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供通讯服务，直至甲方支付全部拖欠费用及违约金后恢复服务。如因甲方逾期支付费用导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.如果甲方擅自更改通讯线路、设备的安装位置或进行其他可能影响通讯服务正常运行的操作，导致通讯服务出现故障或问题，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于维修费用、设备更换费用、因服务中断给乙方带来的业务损失等。同时，甲方应负责恢复通讯服务至正常状态。3.若甲方违反本协议约定，擅自拆卸、改装或损坏乙方提供的通讯设备，甲方应按照设备的重置价格赔偿乙方损失，并承担因设备损坏导致的通讯服务中断或其他相关损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供通讯服务，导致通讯网络中断或通讯设备无法正常使用，每延误一日，应按照当月通讯服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并尽快采取措施恢复通讯服务。如因乙方原因导致通讯服务中断超过[X]小时，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因通讯服务中断导致的业务损失、员工工作效率降低造成的损失等合理费用。2.如果乙方提供的通讯服务质量不符合本协议约定，经甲方提出后未及时采取有效措施进行改进，乙方应按照当月通讯服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并继续履行改进义务。如因通讯服务质量问题给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反保密义务及相关规定，泄露甲方通讯信息等商业秘密，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因商业秘密泄露导致的经济损失、声誉损害等赔偿责任。同时，乙方应采取积极措施消除因泄密行为给甲方造成的不良影响。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年；如有异议，任何一方应在协议期满前[X]个月书