smtp协议书不同域投递

smtp协议书不同域投递1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方为一家依法成立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为互联网技术研发、信息技术服务及数据处理业务。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。

甲方在当前业务运营过程中，因业务拓展需求，需通过电子邮件系统向不同域名的多个接收地址批量发送营销信息或业务通知。为确保投递的稳定性、安全性及合规性，甲方委托乙方提供专业的SMTP（简单邮件传输协议）服务，以实现高效、可靠的多域投递。甲方在此明确其作为委托方的权利与义务，并依据本协议约定享受相关服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX邮件服务股份有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X号楼，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX66。乙方为一家依法成立并有效存续的股份有限公司，专注于提供企业级邮件发送解决方案，包括多域投递、邮件合规检测、送达率优化等服务。乙方法定代表人为李四，联系电话电子邮箱：lisi@。

乙方凭借其技术优势及行业经验，可为甲方提供稳定、高效的SMTP服务，支持包括但不限于.com、.cn、.net、.org等不同顶级域名的邮件投递。乙方承诺在协议有效期内，按照甲方需求及本协议约定，保障邮件投递的成功率、时效性及安全性。乙方在此明确其作为服务提供方的权利与义务，并依据本协议约定履行相关责任。

**协议简介：**

甲方为满足业务发展对电子邮件多域投递的需求，经市场调研及多方比较，选择乙方作为SMTP服务提供商。双方基于平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供SMTP服务事宜达成一致，并签订本协议。本协议旨在明确双方的权利义务，确保服务交付的质量与效率，同时约定违约责任及争议解决机制。协议的履行将直接服务于甲方业务运营，并为乙方提供合法合规的服务依据。双方均确认已充分了解本协议内容，并愿意受其约束。

本协议的签订背景源于甲方业务对邮件投递的刚性需求，特别是在跨域投递场景下，传统邮件发送方式存在送达率低、被拒收风险高等问题。乙方凭借其专业的邮件发送技术及丰富的行业经验，能够有效解决甲方面临的投递难题，提升业务沟通效率。双方的合作基于互信基础，甲方将按照约定支付服务费用，乙方则需保证服务稳定性及安全性，共同推动邮件投递业务的高效开展。本协议的签订亦符合双方的战略发展方向，甲方期望通过优质邮件服务增强客户触达能力，乙方则希望通过提供专业服务扩大市场份额。

双方在签订本协议前已充分沟通，确认各自具备履行协议的资质及能力。甲方保证其委托投递的邮件内容合法合规，不侵犯任何第三方权益；乙方承诺提供的技术方案及服务符合行业最佳实践，并持续优化系统以应对市场变化。本协议的履行将直接影响双方的合作关系及业务成果，故双方均以严谨态度对待协议条款，确保各项约定得到有效执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供SMTP（简单邮件传输协议）服务的具体内容、标准及双方责任，确保甲方能够通过乙方服务向不同域名的多个接收地址稳定、合规地发送电子邮件。协议范围涵盖但不限于以下内容：乙方根据甲方需求配置SMTP服务器，支持邮件认证（如SMTPAUTH）、加密传输（如TLS/SSL），并提供多域投递技术支持；甲方提供待发送邮件内容、目标接收地址列表及相关业务需求，并对内容合规性负责；双方就服务监控、故障处理、数据安全及合规性要求等事项进行约定；本协议还包括价格与支付、履行期限、违约责任、不可抗力及争议解决等条款，共同构成双方权利义务的完整框架。本协议旨在通过规范化服务流程，提升邮件投递效率，降低沟通成本，并确保双方合作符合相关法律法规及行业规范。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.**SMTP服务**：指乙方提供的基于简单邮件传输协议的邮件发送服务，包括但不限于邮件中继、认证、投递及状态反馈功能。

2.**多域投递**：指邮件发送目标地址涉及多个顶级域名（如.com、.cn、.net等）的投递需求，乙方需确保各域名投递的稳定性和合规性。

3.**邮件合规性**：指发送邮件内容及格式符合《中华人民共和国网络安全法》《反垃圾邮件条例》等法律法规要求，不包含虚假信息、误导性内容或侵犯第三方权益的信息。

4.**服务可用性**：指乙方SMTP服务在约定时间内正常运行的比率，通常以百分比（如99.9%）表述。

5.**邮件送达率**：指成功投递到目标接收地址的邮件数量占发送总量的比例，由乙方通过技术手段统计并提供。

6.**数据安全**：指双方在协议履行过程中对邮件内容、目标地址列表、认证信息等敏感数据的保护措施，包括加密存储、访问控制及防泄露机制。

7.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、网络攻击等，导致协议部分或全部无法履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

**权力**：

甲方有权要求乙方按照协议约定提供SMTP服务，并对服务性能（如投递速度、成功率）进行监督；甲方有权获取乙方提供的服务报告，包括邮件投递日志、送达率统计及异常告警信息；在服务出现重大故障或不符合约定时，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据协议约定要求赔偿损失。

**义务**：

甲方应确保其委托发送的邮件内容合法合规，不得包含违法、侵权或误导性信息，并自行承担因内容问题导致的法律风险；甲方需提前向乙方提供准确的目标接收地址列表，并对地址的真实性负责，因地址错误导致的投递失败由甲方承担部分责任；甲方应按时支付服务费用，并配合乙方完成必要的业务对接及认证设置；甲方需指定专人负责服务沟通，及时反馈需求变更或问题，并遵守乙方的服务规范（如避免频繁发送、遵守接收域政策等）。若甲方需求变更（如调整发送量、修改地址列表），应至少提前3日书面通知乙方，以便乙方调整资源配置。

**2.乙方的权力和义务**

**权力**：

乙方有权根据协议约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付；乙方有权拒绝处理甲方提供的违法或高风险邮件内容，并有权暂停服务直至问题解决；乙方有权对服务使用情况进行监控，对超出约定范围（如发送量突增、频率异常）的行为进行限制或暂停，并需提前通知甲方。

**义务**：

乙方应提供稳定、高效的SMTP服务，确保服务可用性不低于99.9%，并配备专业团队7x24小时监控运维；乙方需为甲方提供独立的发送通道，支持SMTPAUTH及TLS/SSL加密传输，并保障传输过程的安全性；乙方应建立邮件送达率优化机制，包括IP信誉管理、退信处理、黑名单监控等，并定期向甲方提供投递报告；乙方需配合甲方完成认证配置（如DKIM、SPF、PTR记录设置），并协助解决因乙方技术原因导致的投递问题；在服务出现故障或延迟时，乙方应立即启动应急预案，并在2小时内通知甲方故障状态及预计恢复时间，同时采取技术措施缩短影响范围；乙方需严格遵守数据安全要求，对甲方提供的数据进行加密存储和访问控制，未经甲方书面同意不得泄露或用于其他用途；乙方应遵守反垃圾邮件法规，对疑似垃圾邮件的发送行为进行风险评估，并在必要时采取限制措施，同时向甲方说明原因。若因乙方系统故障导致邮件投递失败，乙方应承担相应责任，并根据协议约定进行赔偿（如按失败邮件量减用），但赔偿上限不超过当期服务费用的30%。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方根据甲方所需SMTP服务的具体配置、发送量及服务等级，设定以下价格标准。甲方选择基础服务包时，每月固定发送量不超过100万封，价格为人民币伍仟元整（￥5,000.00）；发送量超出部分，按每封0.02元人民币计费。若甲方需额外配置高级功能（如定制域名解析、优先通道等），价格另行协商确定，并作为本协议附件生效。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX1234567890123，账户名：XX邮件服务股份有限公司。甲方应在收到乙方开具的发票后10个工作日内完成支付。首次合作需预付首期服务费，金额为人民币壹万元整（￥10,000.00），剩余款项按月结算。

3.**支付时间**：协议首期费用于本协议签订后3日内支付；后续服务费于每月10日前支付上一月的服务费用。如甲方延迟支付超过15日，乙方有权暂停服务，且逾期天数每增加一日，甲方需按未支付金额的0.1%支付滞纳金，滞纳金上限不超过当期应付款项的20%。甲方逾期支付不影响乙方主张违约责任的权利。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为12个月，期满前30日如双方无书面异议，自动续期12个月，续期次数不限。甲方提前30日书面通知乙方终止协议，需结清所有应付费用后终止。

2.**关键时间节点**：

-乙方应在协议生效后5个工作日内完成甲方SMTP服务的初始配置，并通知甲方测试账号及操作指南。

-每月1-3日，乙方需向甲方提供上月服务报告，包含投递成功率、退信率、黑名单拦截数据等。

-如遇系统升级或维护，乙方应提前3日通知甲方，必要时应提供备用通道确保连续性。甲方需配合乙方在约定窗口期完成相关设置调整。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

-**未按时支付费用**：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额（不包括滞纳金）的0.1%作为滞纳金，直至付清为止。逾期超过30日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于3个月服务费总额的违约金，同时保留追究甲方损失的权利。

-**提供违法内容**：若甲方发送的邮件被认定为违法内容（如诈骗、侵权等），导致乙方被监管部门处罚或列入黑名单，甲方应承担全部责任，包括但不限于罚款、赔偿第三方损失及乙方因此产生的清理费用。乙方有权立即停止服务并解除协议，甲方需支付已产生费用的200%作为违约金。

-**超出约定发送量**：如甲方单日发送量超出协议约定上限20%以上，乙方有权暂停超出部分投递，并按超出量的1.5倍收取额外服务费。若因超量发送引发接收域投诉导致乙方账号受限，甲方需承担乙方恢复账号的一切费用及相当于当月服务费30%的违约金。

**2.乙方违约责任**

-**服务中断责任**：因乙方技术故障导致服务可用性低于99.9%（不可抗力除外），每发生一次，应向甲方支付当次故障影响时长的服务费5%作为补偿。连续3小时以上中断，甲方有权要求减免当月服务费10%，并保留索赔权利。

-**投递率未达标**：若因乙方技术原因导致核心域（如.com、.cn）邮件送达率低于95%，且经双方技术排查确认责任在乙方，乙方应按未达标邮件量的1%向甲方支付赔偿金，单月赔偿上限不超过服务费的20%。

-**数据泄露责任**：若乙方因管理不善导致甲方发送地址列表等敏感数据泄露，应立即采取补救措施，并承担甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于10万元人民币。协议可因乙方严重违约行为提前终止，且违约金不受上限限制。

**3.赔偿范围**：违约方承担的赔偿包括但不限于直接经济损失、合理的维权费用（如律师费），若违约行为造成乙方商誉损失，甲方需额外支付协议年服务费50%的赔偿金。双方均应配合对方完成损失核定，以书面证据为准。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、网络攻击或大规模断网、以及因第三方原因导致的系统服务完全中断等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致协议项下部分或全部义务无法履行。

2.**举证与通知**：如一方因不可抗力无法履行协议义务，应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件（如气象部门报告、政府部门文件等）。双方均有义务在不可抗力影响持续期间，采取合理措施减少损失，并在条件允许后尽快恢复履行。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但应就不可抗力影响的范围和持续时间与对方协商，可部分或全部免除责任。若不可抗力持续超过30日，双方均有权书面通知对方终止协议，已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力造成的对方损失，双方互不赔偿，但应各自承担不可抗力事件带来的直接成本（如应急采购、临时方案费用等）。

4.**不可抗力解除效力**：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复协议履行，此前因不可抗力中止履行的部分不具有溯及力。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商调整协议内容或解除协议，并按已完成部分结算费用。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商应在协议签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，协商期间不影响协议其他条款的效力。

2.**调解机制**：若协商未能在争议发生后30日内达成一致，双方同意将争议提交至协议签订地（北京市海淀区）的第三方调解委员会进行调解。调解委员会由双方共同认可的行业专家组成，调解过程应保密，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁或诉讼**：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。双方均应遵守仲裁裁决，并承担因仲裁产生的费用。若选择诉讼，应向协议签订地（北京市海淀区人民法院）提起诉讼，双方应相互配合提供证据，并遵守法院判决。

4.**争议优先级**：本条约定构成双方完整争议解决机制，排他性适用。任何一方在约定程序开始前单方面采取法律行动（如法院起诉、仲裁申请或向监管机构投诉）但不进入约定程序的，对方有权拒绝参与后续程序，并要求对方承担因此产生的直接损失。争议期间，双方应继续履行协议中非争议部分的责任，直至争议解决。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求或文件均应以书面形式（包括但不限于正式函件、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。电子通知需通过双方确认的加密邮箱或安全协议发送。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或单方变更均无效。若变更内容涉及价格、服务标准等核心条款，需另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，任一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止本协议。甲方在支付完所有应付费用后，乙方应配合甲方完成邮件发送账户的关闭或迁移。如因乙方违约导致协议解除，乙方应赔偿甲方相应损失。协议终止不影响保密条款、违约责任及争议解决条款的效力。

4.**保密义务**：双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息或客户数据承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得披露或用于本协议目的之外。保密期限为本协议有效期