2025年化妆品产品召回合同模板

2025年化妆品产品召回合同模板双方于______年______月______日在______签订本合同，以资共同遵守。第一条定义除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“制造商”指______，是产品“化妆品”的生产者，其注册地址位于______。“执行方”指______，是根据本合同协助制造商执行召回事宜的机构，其注册地址位于______。“化妆品”指由制造商生产、涉及召回的特定产品，包括其名称______、品牌______、规格型号______等，具体信息见本合同附件一《召回产品清单》。“召回”指制造商为消除已上市化妆品中存在的危及人体健康和生命安全的不合理风险，或者为保证化妆品安全有效，依照本合同约定及相关法律法规进行的处置活动。“产品缺陷”指化妆品存在危及人体健康和生命安全的不合理风险，或者不符合保障人体健康和生命安全的国家标准、行业标准，或者存在标签、说明书不符合法定要求等情形。“召回程序”指双方约定的执行召回活动的步骤和流程。“有效通知”指按照本合同约定的方式和时限向相关方发布的召回信息。“召回成本”指与召回活动相关的所有费用，包括但不限于产品检测费、评估费、信息发布费、产品回收运输费、销毁处理费、客户沟通费、可能发生的赔偿费用、律师费、第三方服务费等。第二条召回原因与产品描述1.2.1本次召回的产品为制造商生产的“化妆品”，具体信息见本合同附件一《召回产品清单》及附件二《产品缺陷说明》。1.2.2召回原因是该产品存在“产品缺陷”，具体表现为______（详细说明缺陷内容及其潜在风险）。1.2.3召回依据为______（列出相关的法律法规条款或标准）。第三条双方的权利与义务3.1制造商的权利与义务3.1.1及时向执行方提供关于产品缺陷、召回原因、涉及范围、相关法律法规及政策要求的完整信息。3.1.2负责最终决定召回的启动、范围、级别和终止。3.1.3负责或在执行方协助下，向公众、媒体、消费者、零售商及监管机构发布官方召回信息，确保信息真实、准确、及时。3.1.4向执行方提供必要的产品技术资料、质量标准、缺陷分析报告、召回处理方案等技术支持。3.1.5承担本合同附件三《制造商费用承担清单》中约定的召回相关费用。3.1.6监督执行方按照本合同约定及召回计划执行召回工作，对执行方的行为进行必要的指导和监督。3.1.7负责保存与召回活动相关的全部记录，包括但不限于召回通知记录、产品回收记录、缺陷处理记录、消费者反馈记录等，保存期限不少于______年。3.1.8对执行方履行本合同过程中知悉的制造商的商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2执行方的权利与义务3.2.1根据制造商的指令和本合同约定，负责执行召回的具体工作，包括但不限于：a)按照约定的方式和流程，联系消费者进行召回通知，告知回收安排，并回收召回产品。b)组织安排召回产品的运输、回收、检验、销毁或处理等工作。c)实施并执行客户沟通计划，处理消费者咨询、投诉，收集反馈信息。d)协助制造商进行市场抽样检测，评估召回效果。3.2.2定期向制造商汇报召回执行的进展情况、遇到的重大问题、已回收产品数量、消费者反馈等信息，具体汇报频率为______。3.2.3遵守相关的法律法规、制造商的召回计划和操作规程，确保召回活动安全、有效进行。3.2.4承担本合同附件三《制造商费用承担清单》中约定的由执行方负责的召回相关费用。3.2.5对在合作过程中获知的制造商的商业秘密、召回信息等承担保密义务。3.2.6负责保存其执行召回工作过程中产生的相关记录，并按制造商要求提供查阅。3.3双方的权利3.3.1双方均有权获取履行本合同所需的必要信息。3.3.2制造商有权对执行方的召回执行活动进行监督和指导。3.3.3执行方有权要求制造商提供履行其义务所需的必要支持和资源。3.3.4双方在出现紧急情况，可能危及人体健康和生命安全时，均有权立即采取额外措施，并应及时通知对方。3.3.5在对方严重违反本合同时，守约方有权要求对方限期整改，逾期未整改或整改无效的，守约方有权解除本合同。3.4双方的义务3.4.1双方均应遵守适用的法律法规，包括但不限于《化妆品监督管理条例》及相关召回管理规定。3.4.2双方均应勤勉尽责，按照本合同约定和行业标准完成各自的任务。第四条召回程序与执行4.1召回启动：制造商在确认产品存在缺陷后______日内，应书面通知执行方，并提出召回计划草案。双方确认后，制造商正式启动召回。4.2信息通知：a)召回信息应包括产品名称、品牌、规格、批次、缺陷描述、召回原因、危害风险、召回措施、执行方联系方式、制造商投诉渠道等。b)消费者信息通知由执行方负责执行，执行方应在收到制造商书面通知后______日内，通过______（说明通知方式，如短信、邮件、电话、线上平台公告等）方式通知已购产品的消费者。对于无法直接联系到的消费者，执行方应采取______（说明补充通知方式）。c)零售商信息通知由制造商负责，或在制造商授权下由执行方执行，应在______日内通知相关渠道。d)监管机构信息通报由制造商负责，执行方应配合提供所需资料。4.3产品回收：召回产品的回收方式为______（选择并详细说明，如消费者退货、换货、维修、凭收据/凭证到指定地点回收等）。具体回收流程、地点、时间、运输安排等按附件四《产品回收操作细则》执行。回收过程中产生的运输、处理等费用按本合同第五条约定承担。4.4缺陷处理：召回产品的最终处理方式为______（选择并详细说明，如销毁、维修返厂、重新销售等），具体操作由执行方根据制造商的指示执行，并确保符合环保和安全要求。相关费用按本合同第五条约定承担。4.5效果评估：召回活动基本完成后，双方应在______日内共同对召回效果进行评估，评估内容包括回收率、消费者满意度、市场风险控制等，并形成评估报告。第五条费用与支付5.1召回成本按以下方式分担：a)制造商承担的费用包括但不限于：产品缺陷评估费、召回方案制定费、官方信息发布费（媒体宣传、政府通报等）、召回产品检测费（如需）、必要的消费者补偿或赔偿费用、召回过程中的法律咨询费、向执行方支付的服务费等，具体项目及金额见附件三。b)执行方承担的费用包括但不限于：产品回收的运输费、仓储费、回收处理费、客户沟通服务费、人员成本、向制造商支付的服务费等，具体项目及金额见附件三。5.2费用支付：a)制造商应于本合同签订后______日内，向执行方支付合同总额的______%作为预付款，即人民币______元。b)执行方应在完成召回产品的回收工作后______日内，向制造商提交详细的费用结算清单及相应发票。制造商应在收到清单和发票后______日内审核，确认无误后支付剩余款项。c)如需支付消费者赔偿，由制造商负责落实，具体方式按相关法律法规及制造商政策执行。d)所有费用支付均以人民币结算，支付至双方指定的银行账户，具体信息见附件五。第六条责任与赔偿6.1制造商对因产品缺陷导致的人身伤害、财产损失等承担最终赔偿责任，并负责处理相关索赔事宜。6.2执行方应根据其过错程度，对其执行召回过程中未能履行或不当履行合同义务所造成的直接损失承担赔偿责任。6.3一方因另一方违反本合同约定而遭受损失的，有权向违约方要求赔偿，但赔偿总额不应超过违约方因该违约行为所获利的金额。双方相互追偿时，应在各自承担的责任范围内进行。6.4因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任或延迟履行。6.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.6双方均应保证其提供的与召回活动相关的文件和信息的真实性、准确性、完整性。如因提供虚假信息导致对方遭受损失的，提供方应承担赔偿责任。第七条知识产权7.1制造商授予执行方在执行本合同之目的本合同约定的召回活动范围内使用制造商相关知识产权（包括商标、专利、技术秘密等）的权利，该权利为不可转让、不可分立，且仅为履行本合同之目的。7.2召回活动过程中产生的新的知识产权，其归属按双方另有约定处理；无约定的，归制造商所有，执行方有权获得______（如：署名权或一定比例的收益分成）。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，或直至本次召回活动完全结束并满足所有后续要求（如记录保存期）为止，以较长者为准。8.2除本合同另有约定外，任何一方未经另一方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。8.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。b)一方进入破产、清算或解散程序的。c)召回活动因不可抗力导致无法继续进行的，双方协商一致可解除合同。8.4合同终止后，双方应继续履行本合同中关于保密、记录保存、未结算费用结算等条款的义务。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：制造商所在地/执行方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼；或提交______（选择并写明仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条通知10.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：a)专人递送的，在交付时；b)通过挂号信或快递发送的，在寄出后______日；c)通过传真发送的，在成功发送并收到确认回执时；d)通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人指定邮箱系统时。10.3任何一方变更联系方式，应至少提前______日书面通知另一方。第十一条完整协议11.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就该标的达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。11.2对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）方为有效。第十二条定义条款的补充12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2“附件”是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：《召回产品清单》附件二：《产品缺陷说明》附件三：《制造商费用承担清单》及《执行方费用承担清单》附件四：《产品回收操作细则》附件五：《银行账户信息》（注：具体附件内容需另行准备）第十三条签署本合