护理科本月工作安排与重点

护理科本月工作安排与重点本月护理科将以“提质、增效、暖心”为核心导向，紧扣临床护理需求与科室发展目标，统筹推进护理质量管控、专科能力建设、服务流程优化及团队凝聚力提升等工作，为患者提供更安全、专业、有温度的护理服务。一、本月工作核心目标围绕“以患者为中心”的服务宗旨，聚焦护理质量提升（降低不良事件发生率、优化质控体系）、服务流程优化（缩短患者等待时间、提升出院随访覆盖率）及护理团队专业能力建设（强化专科操作技能、深化分层培训）三大核心方向，统筹推进各项工作落地，确保临床护理安全与服务效能双提升。二、重点任务与实施路径（一）护理质量精细化管控1.质控体系优化：完善“科护士长-病区质控护士-护理组长”三级质控网络，每周开展专项督查（含基础护理、危重症护理、院感防控等维度），对管道护理规范性、护理记录完整性等核心环节实行“问题溯源+限期整改+回头看”闭环管理，确保护理行为全程可控。2.不良事件管理：建立“24小时快速响应+根因分析”机制，针对本月发生的跌倒、导管滑脱等不良事件，组织科室案例复盘会，从“人员、流程、环境”三要素深挖根源，制定个性化改进措施（如高风险患者床头警示标识优化、护理交接班流程细化）。（二）专科护理能力进阶1.专科培训赋能：结合临床需求，本月开展3场专科专项培训（如ICU呼吸机护理操作、手术室无菌技术强化、老年患者压疮预防），邀请省级专科护士进行“理论+模拟实操”授课，培训后48小时内完成考核，确保知识转化为临床能力。2.专科小组联动：依托伤口造口、静脉治疗、疼痛管理等专科小组，每周开展1次联合查房（覆盖3个以上病区），针对疑难病例（如复杂伤口愈合、PICC导管维护难题）进行多学科讨论，输出标准化护理方案，提升专科解决能力。（三）服务流程优化与患者体验升级1.优质护理深化：在全科推广“责任制整体护理”模式，明确责任护士对患者从入院评估、治疗配合到出院指导的全周期管理职责，要求责任护士每日与患者沟通时长≥30分钟，重点关注老年、重症患者的心理需求与康复指导。2.出院随访闭环：建立“出院患者专人随访”机制，由高年资护士负责术后/慢性病患者的72小时内电话随访，跟踪伤口愈合、用药依从性等情况，收集患者对护理服务的反馈（如流程建议、满意度评分），每周汇总分析并优化服务细节。（四）护理团队建设与人文关怀1.分层培训成长：针对N0-N1级护士，开展“基础操作+应急能力”培训（如心肺复苏、除颤仪使用）；针对N2-N3级护士，侧重“专科技术+科研思维”培养（如护理个案书写、循证护理实践），本月完成2场分层考核，确保不同层级护士能力匹配岗位需求。2.团队凝聚力提升：本月中旬组织“护理工作座谈会”，倾听护士在排班、后勤支持、职业发展等方面的诉求，现场协调解决（如优化晚夜班排班弹性、增设“护士心理疏导角”），同时开展“护理之星”评选，表彰在质量、服务、教学中表现突出的个人，增强职业认同感。三、周度工作安排（示例）周次重点工作内容责任主体------------------------------第一周1.启动三级质控专项督查（基础护理维度）

2.开展专科培训需求调研（各病区护士长）

3.制定出院随访话术模板科护士长、病区质控组第二周1.组织不良事件案例分析会（含跌倒事件复盘）

2.推进“优质护理服务病区”评选（患者满意度≥95%为候选）

3.开展ICU呼吸机护理实操培训护理部、专科小组第三周1.完成N0-N1级护士操作技能考核（心肺复苏、静脉穿刺）

2.举办“伤口造口+静脉治疗”联合查房（覆盖外科、内科病区）

3.汇总出院随访反馈，优化服务流程教学组、专科小组第四周1.总结本月质控数据，制定下月改进计划

2.召开团队复盘会（含培训效果、患者满意度分析）

3.公示“护理之星”评选结果，组织经验分享护理部、科务会四、保障措施1.组织保障：成立“本月工作推进专班”，由科护士长任组长，各病区护士长为成员，每周一上午召开工作例会，同步进度、解决堵点。2.制度保障：将本月重点工作纳入护士绩效考核（如质控整改完成率、培训考核通过率），与绩效奖金、职称晋升挂钩，强化执行力。3.资源保障：协调医院后勤部门，确保培训教具、随访通讯设备等物资到位；申请“专科护士进修名额”，为团队长期发展储备人才。4.监督反馈：建立“每日工作简报”制度，各病区质控护士每日17:00前上报当日工作进展