关于某某物业的委托管理服务合同

关于某某物业的委托管理服务合同第一条合同双方基本信息甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系电话：____________________乙方（受托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系电话：____________________第二条物业基本情况物业名称：________________________物业地址：________________________管理面积：总建筑面积________平方米，其中住宅________平方米、商业________平方米、公共区域________平方米。物业类型：□住宅小区□商业综合体□办公楼□混合用途第三条服务期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____日，双方可协商续签事宜。若甲方未提出书面异议且乙方继续提供服务，本合同自动续期____年，续期次数不超过____次。第四条服务范围与标准一、服务范围日常管理物业共用部位（楼梯间、电梯厅、公共走廊等）的清洁、维护与巡查；公共设施设备（供水供电系统、电梯、消防设施、监控系统等）的日常运行与保养；绿化区域（草坪、树木、花卉）的修剪、灌溉、病虫害防治及补种。安全护卫24小时安保巡逻，每日巡逻次数不少于____次；出入口管理（人员、车辆登记）、监控设备实时监控；消防隐患排查，每____日检查消防设施并记录。专项服务物业档案建立与管理（业主信息、维修记录、设备台账等）；代收代缴服务（水费、电费、燃气费等，需甲方书面授权）；应急处理（停水停电、管道堵塞、火灾、自然灾害等突发情况）。二、服务标准人员资质：项目经理需持物业管理师证书，安保人员需持保安证，特种设备维护人员需持特种作业操作证。响应时效：紧急维修（如电梯困人、水管爆裂）：____分钟内到达现场；一般维修（如灯具损坏、门锁故障）：____小时内响应，____小时内修复；投诉处理：____个工作日内反馈处理结果。质量要求：公共区域清洁：每日清扫____次，垃圾日产日清；绿化存活率：不低于____%，枯死植物____日内补种；设备完好率：不低于____%，年度故障率不超过____次/台。第五条服务费用与支付一、费用标准物业管理费：____元/平方米/月，其中住宅____元/平方米/月，商业____元/平方米/月，总计____元/月（大写：________________元整）。其他费用：公摊水电费：按实际发生额由业主分摊，乙方每月公示明细；专项维修资金：按政府规定标准筹集，用于共用部位大修，由乙方代管并接受甲方监督。二、支付方式甲方应于每月____日前通过银行转账支付当月费用至乙方账户：账户名称：________________开户银行：________________银行账号：________________逾期支付的，每逾期一日按应付金额的____‰支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停部分服务直至费用结清。第六条双方权利与义务一、甲方权利与义务权利监督乙方服务质量，每____季度组织一次满意度测评；要求乙方提交月度服务报告（包含工作内容、费用支出、问题整改情况）；对乙方违规行为提出整改要求，逾期未整改可扣除相应服务费用（单次扣除不超过当月费用的____%）。义务向乙方提供物业产权证明、竣工图纸、设备清单等基础资料；协调业主配合乙方工作，制止业主占用公共区域、损坏设施等行为；按约定支付服务费用，不得无故拖欠。二、乙方权利与义务权利依据合同约定收取服务费用；制定物业管理细则（如车辆停放规定、装修管理办法），经甲方同意后实施；对严重违反管理规定的业主，有权提请甲方协助处理。义务每____月向甲方提交财务收支明细（包含物业费、公摊费用、维修资金使用情况）；未经甲方书面同意，不得擅自改变物业用途或利用公共区域经营；合同终止时，____日内移交物业档案、设备台账、剩余维修资金及其他财物。第七条违约责任一、甲方违约未按时支付费用的，除支付违约金外，需赔偿乙方实际损失（如利息损失、催缴费用）；单方面提前解除合同的，应支付____万元违约金，并补偿乙方为履行合同已发生的合理成本。二、乙方违约服务未达约定标准的，甲方有权扣减服务费（按未达标项目比例计算）；因管理不善导致设施损坏或业主财产损失的，乙方需承担维修或赔偿责任（单次赔偿上限____万元）；擅自泄露业主隐私（如身份证号、家庭住址）的，按每户____元向甲方支付违约金，并承担法律责任。第八条合同变更、解除与终止变更：需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。解除情形：一方严重违约，经催告____日内未整改；因不可抗力（如地震、政府征收）导致合同无法继续履行；乙方破产、清算或丧失物业服务资质。终止程序：合同终止后，乙方应配合甲方或新物业公司完成交接，交接期为____日，交接期间费用按实际服务天数计算。第九条争议解决本合同履行中发生争议的，双方应优先协商解决；协商不成的，可向物业所在地____仲裁委员会申请仲裁，或向____人民法院提起诉讼。第十条其他约定本合同未尽事宜，可签订补充协议。补充协议与本合同冲突的，以补充协议为准。本合同附件（《物业设施设备清单》《服务质量考核表》《应急处理流程》）为本合同不可分割部分。本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，报物业主管部门备案____份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：________