平顶山联通协议书套餐

平顶山联通协议书套餐1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：平顶山市XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91410300MA0XXXX9X9。

甲方地址：河南省平顶山市新华区XX路XX号XX大厦X层X室。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别：男，身份证号码：110108XXXXXXXXXX，联系方式：138XXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国联合网络通信集团有限公司平顶山市分公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91410108MA1XXXX4X5。

乙方地址：河南省平顶山市湛河区XX大道XX号联通营业厅。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别：女，身份证号码：110108XXXXXXXXXX，联系方式：139XXXXXXXX。

协议简介：

鉴于甲方为满足其企业信息化建设及通信服务需求，拟与乙方合作办理联通通信服务套餐，并依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议旨在明确双方在联通通信服务套餐合作中的权利与义务，确保协议的顺利履行。协议的签订及履行将基于双方合法合规的前提下，围绕联通通信服务套餐展开，包括但不限于套餐内容、价格条款、履行期限、违约责任及争议解决等核心事项。双方均确认已充分了解本协议条款，并愿意受其约束。本协议的签订背景为甲方对高质量、稳定性的联通通信服务需求，乙方作为电信服务运营商，具备提供相应服务的资质和能力，双方通过本协议建立合作关系，以实现互利共赢。协议内容将严格围绕联通通信服务套餐展开，涉及的具体服务事项、技术标准、商务条款等均在本协议框架内详细约定，确保双方权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在联通通信服务套餐合作中的权利与义务，确保甲方能够获得符合其需求的通信服务，同时保障乙方的合法权益。协议范围涵盖联通通信服务套餐的具体内容，包括但不限于套餐资费标准、包含的服务项目（如语音通话、数据流量、短信服务、宽带服务等）、服务期限、费用支付方式、违约责任以及争议解决机制等。具体内容将围绕套餐选择、服务提供、质量保障、费用结算、投诉处理等方面展开，确保双方合作在清晰、规范的框架内进行，避免因条款不明确导致的纠纷，促进双方长期稳定合作。

第二条定义

1.**联通通信服务套餐**：指乙方为甲方提供的包含语音通话、数据流量、短信服务、宽带服务等一项或多项服务的打包服务方案。

2.**服务期限**：指本协议约定的乙方提供联通通信服务的有效期限。

3.**费用支付**：指甲方按照本协议约定向乙方支付通信服务费用的行为。

4.**违约责任**：指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.**争议解决**：指本协议约定的解决争议的方式和程序。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的联通通信服务，并有权对服务过程中出现的问题进行监督和投诉。甲方有权根据自身需求变更或解除本协议，但需提前XX日书面通知乙方，并承担相应的违约责任。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供真实、准确、完整的身份信息和企业信息，并确保信息的合法性。甲方应按照本协议约定按时足额支付通信服务费用，逾期支付应承担违约责任。甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的通信服务从事违法活动。甲方应配合乙方进行网络维护和升级工作，确保通信服务的正常运行。

2.乙方的权力和义务：

(1)**权力**：乙方有权按照本协议约定向甲方收取通信服务费用，并有权对甲方违反本协议的行为进行处罚。乙方有权根据国家政策和技术发展调整服务内容，但应提前XX日通知甲方。

(2)**义务**：乙方应按照本协议约定提供稳定、优质的联通通信服务，确保服务质量的达标。乙方应配备专业的技术团队，及时处理甲方的服务需求和技术问题。乙方应保护甲方的个人信息安全，不得泄露或滥用甲方的隐私数据。乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于话费账单、流量使用情况、网络故障处理记录等。乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务的合规性。乙方应积极配合甲方进行网络优化和升级工作，提升服务体验。乙方在提供服务过程中，应确保所有操作符合国家电信行业规范，如遇网络故障或服务中断，应及时通知甲方并采取补救措施。乙方应设立专门的客服渠道，及时响应甲方的咨询、投诉和建议，并妥善处理相关问题。乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方更好地使用联通通信服务。乙方在协议履行过程中，应确保所提供的服务内容和质量不低于行业平均水平，如因乙方原因导致服务严重不符合约定，甲方有权要求乙方进行赔偿或解除协议。乙方应严格遵守保密协议，对在合作过程中获知的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方应按照协议约定提供发票等财务凭证，确保甲方的税务需求得到满足。乙方应建立完善的客户服务体系，定期收集甲方对服务的意见和建议，并持续改进服务质量。在协议履行期间，乙方应确保其网络设施和服务的稳定性，如遇不可抗力因素导致服务中断，应及时通知甲方并尽最大努力恢复服务。乙方应配合甲方的需求，提供个性化的服务方案，并根据甲方的实际使用情况调整服务内容。乙方应确保其工作人员具备相应的专业资质和服务意识，以提升整体服务质量。乙方应定期对服务进行评估，并向甲方反馈评估结果，共同推动服务质量的提升。乙方在提供套餐服务时，应明确告知甲方套餐的具体内容和限制条件，确保甲方充分了解服务条款。如遇国家政策调整或市场变化，乙方应及时通知甲方并协商调整协议内容，以适应新的市场环境。乙方应确保其提供的通信服务符合国家关于电信服务的法律法规，如遇监管要求变化，应及时调整服务内容并通知甲方。乙方应设立专门的投诉处理机制，对甲方的投诉进行及时、公正的处理，并确保处理结果得到甲方的认可。乙方应定期对甲方进行满意度，并根据结果改进服务质量，提升甲方满意度。乙方应确保其提供的通信服务在技术层面达到行业先进水平，如遇技术升级或改造，应及时通知甲方并确保升级过程不影响甲方的正常使用。乙方应配合甲方进行数据分析和应用，帮助甲方更好地利用联通通信服务提升业务效率。乙方应建立完善的售后服务体系，为甲方提供7*24小时的故障响应和问题解决服务。乙方应确保其提供的通信服务在安全性方面达到国家标准，并采取必要的技术措施保护甲方的数据安全。乙方在协议履行过程中，应积极推动绿色通信发展，减少能源消耗和环境影响，履行社会责任。乙方应定期向甲方提供市场趋势分析和技术发展动态，帮助甲方更好地把握行业发展方向。乙方应确保其提供的通信服务在用户体验方面达到行业领先水平，如遇用户体验问题，应及时进行改进并通知甲方。乙方应积极配合甲方进行跨区域或跨运营商的业务合作，拓展服务范围和提升服务质量。乙方应确保其提供的通信服务在价格方面具有竞争力，并根据市场情况适时调整套餐价格，确保甲方的利益得到保障。乙方应建立完善的客户关系管理体系，对甲方进行分类管理，提供差异化的服务方案。乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方的服务需求和使用情况，并及时调整服务策略。乙方应确保其提供的通信服务在国际化方面具备相应能力，如甲方有跨境通信需求，乙方应提供相应的解决方案。乙方应建立完善的知识产权保护机制，确保甲方的知识产权在合作过程中得到有效保护。乙方应定期对甲方进行培训，提升甲方对联通通信服务的认知和使用能力。乙方应确保其提供的通信服务在创新方面保持领先地位，如遇新技术应用，应及时通知甲方并推动应用落地。乙方应积极配合甲方进行业务流程优化，提升甲方的运营效率。乙方应建立完善的合作机制，与甲方共同推动电信行业的发展和创新。乙方应确保其提供的通信服务在可靠性方面达到行业最高标准，并采取必要的技术措施保障服务的连续性。乙方应定期对甲方进行服务评估，并根据评估结果改进服务质量，提升甲方满意度。乙方应建立完善的客户服务体系，为甲方提供全方位的服务支持，确保甲方的需求得到满足。乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方的服务需求和使用情况，并及时调整服务策略。乙方应确保其提供的通信服务在安全性方面达到国家标准，并采取必要的技术措施保护甲方的数据安全。乙方在协议履行过程中，应积极推动绿色通信发展，减少能源消耗和环境影响，履行社会责任。乙方应定期向甲方提供市场趋势分析和技术发展动态，帮助甲方更好地把握行业发展方向。乙方应确保其提供的通信服务在用户体验方面达到行业领先水平，如遇用户体验问题，应及时进行改进并通知甲方。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方选择乙方提供的联通通信服务套餐，具体套餐内容及资费标准以双方确认的套餐名称及乙方公示的资费说明为准。套餐价格包含但不限于月基本费、包含的语音通话分钟数、数据流量、短信条数等，如遇国家政策调整或市场促销活动，价格以双方书面确认或乙方官方发布为准。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账、在线支付或现金等方式向乙方支付通信服务费用。支付账户信息如下：开户行：中国XX银行平顶山市XX支行，账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

3.**支付时间**：甲方应在每月XX日前支付当月通信服务费用，逾期支付视为违约。乙方应在收到款项后及时开通或确认服务。如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权暂停服务直至费用结清。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期为自双方签字盖章之日起XXXX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX日，如双方无书面异议，本协议自动续期XXXX年，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：

-每月XX日前为甲方支付当月费用的截止日期。

-每季度第一个月XX日前，乙方应向甲方提供上一季度服务报告及账单。

-如遇协议变更或解除，双方应在变更或解除生效前XX日完成相关手续。

-任何一方提前终止协议，应承担相应的违约责任，并提前XX日书面通知对方。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

-**逾期支付费用**：甲方未在约定时间内支付通信服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性结清所有欠费及违约金。

-**违反保密义务**：甲方如泄露乙方商业秘密或利用乙方服务从事违法活动，应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，违约金不低于XX元。

-**擅自变更服务**：甲方如擅自变更套餐内容或增加服务项目，乙方有权拒绝提供相应服务，并要求甲方承担已产生的费用及违约金。

2.**乙方违约责任**：

-**服务中断**：如因乙方原因导致通信服务中断超过XX小时，乙方应向甲方支付违约金，每小时XX元，累计不超过XX元。服务中断超过XX日，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿损失。

-**质量不达标**：如乙方提供的服务质量（如网络覆盖率、通话质量等）未达到协议约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，应支付违约金，每项违约金XX元，累计不超过XX元。

-**信息泄露**：如乙方因管理不善导致甲方个人信息泄露，应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失和精神损害赔偿，并支付违约金XX元。

3.**违约金上限**：双方约定的违约金总额不得超过协议总价款的XX%，如违约金不足以弥补实际损失的，受损方有权要求进一步赔偿。

4.**解除协议**：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求违约方赔偿损失。违约方应在收到通知后XX日内纠正违约行为，否则协议自动解除。

5.**不可抗力免责**：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

6.**争议优先解决**：如因违约产生争议，双方应优先通过协商解决，协商不成的，按本协议约定争议解决方式处理。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、电力中断等事件。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务严重困难或无法履行。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应在其主张权利时，向对方提供不可抗力事件发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、官方证明等。

3.**责任免除**：如因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后XX日内通知对方，并采取措施尽最大可能减少损失。双方应在不可抗力消除后立即恢复履行协议义务，如不可抗力影响持续超过XX日，双方可协商变更或解除协议，互不承担违约责任。

4.**不可免除的责任**：因不可抗力导致一方部分履行义务的，其已履行部分仍有效，未履行部分可免除责任；如不可抗力影响双方义务履行，双方应各自承担已履行部分的后果。

5.**不可抗力条款的适用**：本协议不可抗力条款独立于其他条款，不因协议其他条款的无效而失效。任何一方不得利用不可抗力条款规避其应承担的法律责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本协议产生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应在协议签订地或争议发生地由双方授权代表进行，力争在XX日内达成一致。

2.**调解解决**：如协商不成，双方可共同委托平顶山市商务委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁解决**：调解不成的，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为平顶山市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼解决**：如双方均未选择仲裁，任何一方均有权向平顶山市新华区人民法院提起诉讼，法院将依法独立、公正地审理争议。诉讼期间，双方应暂停争议事项的执行，但紧急措施除外。

5.**争议管辖的优先性**：本协议争议解决条款具有优先性，不影响任何一方根据法律规定或协议约定向其他机构或法院寻求救济的权利。但任何一方在采取前述救济措施前，应给予另一方合理的书面通知和协商机会。

6.**适用法律**：争议解决适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国仲裁法》《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政gửi出的信函，寄出后XX日视为送达。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经书面确认的口头约定或变更均无效。

3.**终止条件**：除本协议约定的解除条件外，任何一方可在提前XX日书面通知对方后终止本协议。协议终止后，乙方应结清甲方所有应付款项，甲方应支付已产生的费用。双方应配合完成资料返还和账户注销手续。

4.**保密义务**：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对