2026年老干部服务工作考核标准

2026年老干部服务工作考核标准一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.题干：根据《老干部服务管理办法》，老干部健康检查的频率应当是多久一次？-A.每年一次-B.每半年一次-C.每季度一次-D.每月一次2.题干：在老干部生活照料中，以下哪项不属于基本服务内容？-A.代购生活用品-B.定期体检安排-C.组织文化娱乐活动-D.代为处理法律纠纷3.题干：老干部政治待遇的核心内容是？-A.经济补贴-B.定期学习文件-C.优先医疗-D.住房保障4.题干：针对老干部的心理疏导服务，以下哪种方式最为有效？-A.定期召开座谈会-B.提供一对一心理咨询-C.组织集体旅游-D.发放生活补助5.题干：老干部住房保障政策中，优先保障的是？-A.新建商品房-B.经济适用房-C.旧房改造-D.公租房6.题干：老干部医疗保健服务中，以下哪项不属于优先保障范围？-A.高端医疗设备检查-B.特需医疗服务-C.常见病门诊-D.住院优先安排7.题干：老干部遗属的抚恤金发放标准，主要依据以下哪项因素？-A.遗属收入水平-B.干部生前职务-C.遗属家庭人口-D.社会平均工资8.题干：老干部服务工作中，"三到位"原则指的是？-A.生活照料、政治关心、医疗保障-B.经济补贴、住房保障、医疗保障-C.学习安排、生活照料、心理疏导-D.政治学习、文化娱乐、医疗保健9.题干：老干部丧葬服务的特殊之处在于？-A.提供免费火化-B.安排遗属陪同-C.丧葬补助金高于普通职工-D.免除丧葬费用10.题干：老干部服务工作中，以下哪项不属于信息化建设范畴？-A.建立老干部信息数据库-B.开发服务管理APP-C.推行网上预约挂号-D.组织线下手工登记二、多选题（共10题，每题3分，总计30分）1.题干：老干部生活照料服务中，以下哪些属于常规服务内容？-A.定期送餐上门-B.代缴水电费-C.上门理发-D.安排定期体检2.题干：老干部政治待遇的落实方式包括？-A.定期传达重要会议精神-B.组织参观重大纪念活动-C.发放政治学习资料-D.安排与领导座谈3.题干：老干部医疗保健服务中，以下哪些属于优先保障项目？-A.重大疾病绿色通道-B.高端医疗器械检查-C.定期健康讲座-D.住院优先安排4.题干：老干部心理疏导服务中，以下哪些方式有助于缓解心理压力？-A.心理咨询-B.组织文化娱乐活动-C.鼓励社交互动-D.发放经济补贴5.题干：老干部住房保障政策中，以下哪些属于优先保障对象？-A.住房困难的老干部-B.临近退休的老干部-C.长期在外地工作的老干部-D.住房面积不足的老干部6.题干：老干部遗属抚恤金发放中，以下哪些因素会影响发放标准？-A.干部生前职务-B.遗属家庭人口-C.遗属收入水平-D.社会平均工资7.题干：老干部服务工作中，信息化建设的主要目标包括？-A.提高服务效率-B.优化资源配置-C.加强数据管理-D.提升服务透明度8.题干：老干部丧葬服务的特殊之处在于？-A.提供免费火化-B.安排遗属陪同-C.丧葬补助金高于普通职工-D.免除丧葬费用9.题干：老干部服务工作中，"以人为本"原则的具体体现包括？-A.尊重老干部意愿-B.提供个性化服务-C.加强沟通协调-D.提高服务效率10.题干：老干部服务工作中，以下哪些属于常见问题及对策？-A.住房困难：优先安排保障性住房-B.医疗需求：提供医疗绿色通道-C.心理问题：加强心理咨询-D.经济压力：发放生活补助三、判断题（共10题，每题2分，总计20分）1.题干：老干部健康检查的频率应当每年至少一次。（正确/错误）2.题干：老干部政治待遇的核心是经济补贴。（正确/错误）3.题干：老干部心理疏导服务可以通过组织集体旅游的方式进行。（正确/错误）4.题干：老干部住房保障政策中，优先保障的是经济适用房。（正确/错误）5.题干：老干部医疗保健服务中，常见病门诊不属于优先保障范围。（正确/错误）6.题干：老干部遗属的抚恤金发放标准主要依据干部生前职务。（正确/错误）7.题干：老干部服务工作中，"三到位"原则指的是生活照料、政治关心、医疗保障。（正确/错误）8.题干：老干部丧葬服务的特殊之处在于免除丧葬费用。（正确/错误）9.题干：老干部服务工作中，信息化建设的主要目标之一是提升服务透明度。（正确/错误）10.题干：老干部服务工作中，"以人为本"原则的具体体现之一是尊重老干部意愿。（正确/错误）四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）1.题干：简述老干部生活照料服务的主要内容。2.题干：简述老干部政治待遇的主要落实方式。3.题干：简述老干部医疗保健服务的优先保障项目。4.题干：简述老干部心理疏导服务的重要意义。5.题干：简述老干部服务工作中信息化建设的主要目标。五、论述题（共2题，每题10分，总计20分）1.题干：结合实际，论述老干部服务工作中如何落实"以人为本"原则。2.题干：结合实际，论述老干部服务工作中信息化建设的重要性和具体措施。答案及解析一、单选题答案及解析1.答案：A解析：《老干部服务管理办法》规定，老干部健康检查的频率应当每年至少一次，以确保及时发现健康问题并采取措施。2.答案：D解析：代为处理法律纠纷不属于老干部生活照料的基本服务内容，此类服务通常需要专业法律机构介入。3.答案：B解析：老干部政治待遇的核心是定期传达重要会议精神、组织参观重大纪念活动等，确保老干部了解党和国家的重大决策部署。4.答案：B解析：一对一心理咨询能够针对老干部的具体心理问题提供个性化疏导，效果最为显著。5.答案：C解析：老干部住房保障政策优先保障旧房改造，以改善居住条件为主。6.答案：C解析：常见病门诊属于普通医疗服务范畴，不属于老干部医疗保健服务的优先保障范围。7.答案：B解析：老干部遗属抚恤金发放标准主要依据干部生前职务，职务越高，抚恤金越高。8.答案：A解析："三到位"原则指的是生活照料、政治关心、医疗保障，确保老干部生活无忧、精神愉悦、健康长寿。9.答案：C解析：老干部丧葬服务的特殊之处在于丧葬补助金高于普通职工，体现对老干部的尊重。10.答案：D解析：线下手工登记不属于信息化建设范畴，信息化建设强调数字化管理。二、多选题答案及解析1.答案：A,B,C解析：老干部生活照料服务中，定期送餐上门、代缴水电费、上门理发属于常规服务内容，能够满足老干部日常生活需求。2.答案：A,B,C,D解析：老干部政治待遇的落实方式包括定期传达重要会议精神、组织参观重大纪念活动、发放政治学习资料、安排与领导座谈等。3.答案：A,B,D解析：老干部医疗保健服务的优先保障项目包括重大疾病绿色通道、高端医疗器械检查、住院优先安排等。4.答案：A,B,C,D解析：老干部心理疏导服务可以通过心理咨询、组织文化娱乐活动、鼓励社交互动、发放经济补贴等方式进行。5.答案：A,B,D解析：老干部住房保障政策中，优先保障的是住房困难的老干部、临近退休的老干部、住房面积不足的老干部。6.答案：A,B,C,D解析：老干部遗属抚恤金发放标准主要依据干部生前职务、遗属家庭人口、遗属收入水平、社会平均工资等因素。7.答案：A,B,C,D解析：老干部服务工作中，信息化建设的主要目标包括提高服务效率、优化资源配置、加强数据管理、提升服务透明度。8.答案：A,B,C解析：老干部丧葬服务的特殊之处在于提供免费火化、安排遗属陪同、丧葬补助金高于普通职工。9.答案：A,B,C,D解析：老干部服务工作中，"以人为本"原则的具体体现包括尊重老干部意愿、提供个性化服务、加强沟通协调、提高服务效率。10.答案：A,B,C,D解析：老干部服务工作中，常见问题及对策包括住房困难优先安排保障性住房、医疗需求提供医疗绿色通道、心理问题加强心理咨询、经济压力发放生活补助。三、判断题答案及解析1.答案：正确解析：《老干部服务管理办法》规定，老干部健康检查的频率应当每年至少一次。2.答案：错误解析：老干部政治待遇的核心是定期传达重要会议精神、组织参观重大纪念活动等，确保老干部了解党和国家的重大决策部署。3.答案：错误解析：心理疏导服务应当通过心理咨询等方式进行，组织集体旅游更多是娱乐活动，无法解决心理问题。4.答案：错误解析：老干部住房保障政策中，优先保障的是旧房改造，以改善居住条件为主。5.答案：错误解析：常见病门诊也属于优先保障范围，确保老干部及时就医。6.答案：正确解析：老干部遗属抚恤金发放标准主要依据干部生前职务，职务越高，抚恤金越高。7.答案：正确解析："三到位"原则指的是生活照料、政治关心、医疗保障，确保老干部生活无忧、精神愉悦、健康长寿。8.答案：错误解析：老干部丧葬服务的特殊之处在于丧葬补助金高于普通职工，并非免除丧葬费用。9.答案：正确解析：信息化建设的主要目标之一是提升服务透明度，让老干部和家属能够实时了解服务情况。10.答案：正确解析："以人为本"原则的具体体现之一是尊重老干部意愿，确保服务符合老干部需求。四、简答题答案及解析1.答案：老干部生活照料服务的主要内容包括：-定期送餐上门；-代缴水电费等生活费用；-上门理发、助浴等；-安排定期体检；-解决生活困难等。解析：生活照料服务旨在满足老干部日常生活需求，确保其生活便利、舒适。2.答案：老干部政治待遇的主要落实方式包括：-定期传达重要会议精神；-组织参观重大纪念活动；-发放政治学习资料；-安排与领导座谈等。解析：政治待遇确保老干部了解党和国家的重大决策部署，增强政治归属感。3.答案：老干部医疗保健服务的优先保障项目包括：-重大疾病绿色通道；-高端医疗器械检查；-住院优先安排等。解析：优先保障项目确保老干部能够及时获得优质医疗服务，维护健康。4.答案：老干部心理疏导服务的重要意义在于：-缓解心理压力，提升生活质量；-增强社会归属感，避免孤独感；-促进身心健康，延年益寿。解析：心理疏导服务能够帮助老干部适应退休生活，保持积极心态。5.答案：老干部服务工作中信息化建设的主要目标是：-提高服务效率，简化办事流程；-优化资源配置，减少重复劳动；-加强数据管理，提升服务精准度；-提升服务透明度，增强信任度。解析：信息化建设能够提升服务质量和效率，增强老干部满意度。五、论述题答案及解析1.答案：结合实际，老干部服务工作中落实"以人为本"原则的具体措施包括：-尊重老干部意愿，提供个性化服务。例如，根据老干部的健康状况、生活需求等提供定制化服务，确保服务符合其需求。-加强沟通协调，及时解决实际问题。例如，建立定期沟通机制，及时了解老干部的需求和问题，并采取有效措施解决。-提高服务效率，提升服务满意度。例如，优化服务流程，简化办事手续，提高服务效率，提升老干部满意度。-创新服务方式，增强服务活力。例如，利用信息化手段提供便捷服务，增强服务活力，提升服务体验。解析："以人为本"原则的核心是尊重老干部的需求，提供高质量服务，确保老干部生活幸福、精神愉悦。2.答案：结合实际，老干部服务工