出租车安全管理协议书

出租车安全管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的专业汽车服务公司，主营业务包括出租车运营管理、车辆租赁及驾驶员服务。为规范出租车运营管理，保障乘客出行安全，提升服务质量，甲方通过公开招标方式，选择具备相应资质的乙方提供出租车车辆租赁及相关配套服务。基于双方平等自愿的原则，甲方与乙方达成如下合作意向，并依据本协议约定明确双方的权利与义务。

甲方作为出租车运营管理方，对租赁车辆具有统一的管理权，负责制定运营规范、安全标准及服务质量要求。同时，甲方需对乙方提供的车辆进行定期检查，确保其符合国家安全标准及环保要求。甲方的主要职责还包括对驾驶员进行安全教育和培训，监督服务流程，并依法处理运营中的投诉与纠纷。在合作期间，甲方将依托自身资源优势，为乙方提供政策咨询、市场信息及应急响应支持，确保出租车运营的合规性与稳定性。

乙方作为出租车车辆租赁及服务提供方，需具备合法的车辆租赁资质及服务能力，能够按照甲方的要求提供符合标准的出租车车辆。乙方的核心任务是为甲方配备充足、合格的出租车，并确保车辆处于良好运行状态。乙方需严格遵循甲方的运营管理规范，配合甲方进行车辆维护、安全检查及驾驶员管理，同时承担车辆租赁期间的保险费用及维修成本。乙方还需建立完善的服务体系，包括预约调度、故障报修、客户反馈处理等，确保出租车服务的连续性与高效性。

双方合作的前提条件为：乙方需具备合法的营业执照、车辆租赁经营许可及相应的安全生产资质，能够提供符合国家及地方标准的出租车车辆。甲方将通过资质审核、市场评估及综合评审，最终确定乙方为合作对象。在合作期间，双方需共同遵守国家法律法规及行业规范，建立长期稳定的合作关系，共同推动出租车行业的健康发展。

本协议的签订，旨在明确双方在出租车运营管理中的权利与义务，确保合作过程的公平、透明与高效。甲方将依托自身管理优势，为乙方提供运营支持；乙方将凭借专业服务能力，保障出租车运营的稳定与安全。双方将通过友好协商，共同应对市场变化，实现互利共赢。

在后续章节中，本协议将进一步细化双方的权利义务、价格支付条件、履行期限、违约责任等内容，确保合作各环节有据可依、有章可循。本协议的条款设计将充分考虑出租车行业的特殊性，兼顾双方利益，力求构建一个权责清晰、风险可控的合作框架。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（XX汽车服务有限公司）作为出租车运营管理方与乙方（具备相应资质的出租车车辆租赁及服务提供方）在出租车运营管理合作中的权利与义务，确保双方在车辆租赁、服务提供、安全管理、运营规范等方面形成统一的管理体系，共同提升出租车服务的质量与安全水平。本协议涉及的具體內容包括但不限于：出租车车辆的租赁与管理、驾驶员的选聘与培训、运营标准的制定与执行、安全生产责任的落实、服务质量监督与考核、费用结算与支付、违约责任的处理以及争议解决机制等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期、稳定、合规的合作关系，推动出租车行业的规范化、专业化发展，保障乘客权益，维护城市交通秩序。本协议的执行将覆盖出租车车辆的日常运营、定期维护、应急处理等全流程管理，确保各项合作内容有据可依、有序推进。

第二条定义

为明确本协议相关内容，避免歧义，特对协议中出现的关键术语进行如下定义：

1.**出租车车辆**：指由乙方提供、用于出租服务的机动车辆，需符合国家及地方关于出租车安全、环保、标识等方面的法律法规要求。

2.**运营管理方**：指甲方作为出租车运营管理方，负责制定运营规范、安全标准及服务质量要求，并对乙方提供的车辆及服务进行监督与考核。

3.**服务提供方**：指乙方作为出租车车辆租赁及服务提供方，负责提供符合标准的出租车车辆，并配合甲方落实运营管理要求。

4.**安全生产责任**：指双方在出租车运营过程中需共同承担的安全保障义务，包括车辆维护、驾驶员培训、应急处理等。

5.**服务质量监督**：指甲方对乙方提供的出租车服务进行定期或不定期的检查与评估，确保服务符合行业标准。

6.**费用结算**：指双方根据本协议约定，就车辆租赁费、保险费、维修费等产生的经济往来进行的结算与支付。

7.**违约责任**：指任何一方违反本协议约定所需承担的相应法律后果，包括但不限于赔偿损失、解除协议等。

第三条双方权利与义务

为保障本协议的顺利履行，双方权利与义务如下：

**一、甲方的权力和义务**

1.**权力**：

-甲方有权对乙方提供的出租车车辆进行资质审核，确保其符合国家及地方的相关标准。

-甲方有权制定出租车运营规范、安全标准及服务质量要求，并要求乙方严格遵守。

-甲方有权对乙方提供的出租车车辆进行定期检查，包括车辆性能、安全设施、环保指标等，发现问题有权要求乙方及时整改。

-甲方有权对乙方选聘的驾驶员进行背景审查及培训考核，确保其具备合法从业资格及安全服务能力。

-甲方有权对乙方的服务进行监督与评估，对不符合标准的车辆或服务行为进行纠正或处罚。

-甲方有权根据市场变化及运营需求，调整运营策略或服务标准，并通知乙方配合执行。

2.**义务**：

-甲方需向乙方提供明确的运营管理规范及安全标准，并定期进行政策培训，确保乙方了解最新要求。

-甲方需为乙方提供必要的运营支持，包括市场信息、应急调度、投诉处理等，协助乙方解决运营中的问题。

-甲方需按照本协议约定，及时支付乙方应得的车辆租赁费用及其他报酬，不得无故拖延或克扣。

-甲方需建立完善的服务监督机制，对乙方的服务质量进行公平、公正的评估，并反馈评估结果。

-甲方需在发生重大安全事件或行业政策调整时，及时通知乙方并协助其应对风险。

**二、乙方的权力和义务**

1.**权力**：

-乙方有权要求甲方提供明确的运营管理规范及服务标准，并对不合理的要求提出异议。

-乙方有权获得甲方提供的运营支持，包括培训资源、市场信息、应急响应等，保障自身运营利益。

-乙方有权按照本协议约定，获得合理的车辆租赁费用及服务报酬，并要求甲方按时支付。

-乙方有权对甲方提出的整改要求进行合理申辩，并提供相关证据证明自身已符合要求。

-乙方在车辆维修、保险续保等方面享有自主权，但需确保符合甲方及行业要求。

2.**义务**：

-乙方需严格按照甲方制定的运营规范及安全标准提供服务，确保出租车车辆及驾驶员符合相关要求。

-乙方需保证提供的出租车车辆处于良好运行状态，定期进行维护保养，并承担维修费用。

-乙方需为出租车车辆购买必要的保险，包括交强险、商业险等，并按时续保，确保风险可控。

-乙方需选聘具备合法从业资格的驾驶员，并定期进行安全教育和培训，提升服务意识。

-乙方需配合甲方进行车辆检查、服务评估等工作，并及时整改存在的问题。

-乙方需建立完善的客户服务体系，及时处理乘客投诉，维护甲方及行业的声誉。

-乙方需确保出租车车辆符合环保标准，并配合相关部门的检查与整改。

-乙方需在发生运营纠纷或安全事件时，及时向甲方报告并协助处理。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，就出租车车辆租赁及相关服务费用达成如下约定：

1.**价格条款**：乙方提供的出租车车辆租赁费用采用月度结算方式，具体标准为每辆出租车每月人民币XXXX元（大写：XXXX元整），包含车辆使用权、基础维护支持等费用。若市场行情或政策发生重大变化，双方可协商调整租赁价格，但调整幅度不得低于XX%。此外，乙方需自行承担车辆保险费、维修费、驾驶员工资及税费等与运营直接相关的成本，甲方不另行承担。

2.**支付方式**：乙方应于每月XX日前，将上一个月的租赁费用汇入甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX汽车服务有限公司，账号：XXXXXXXXXXXX。支付方式以银行转账为主，乙方需提供转账凭证复印件备查。若因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，甲方需按应付金额的XX%向乙方支付滞纳金。

3.**支付时间**：甲方应在收到乙方提交的租赁费用发票后XX个工作日内完成支付确认，并在确认后安排相关对账工作。如乙方对费用有异议，应在收到账单后XX日内提出，双方应友好协商解决。若乙方未按时支付租赁费用，甲方有权暂停车辆调度权限或解除协议，并要求乙方支付已累计的租赁费用及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议可自动续期XX年，续期次数不限。在协议有效期内，双方应严格履行各自的权利与义务。关键时间节点包括：

1.**车辆交付**：乙方应在协议生效后XX日内，将符合标准的出租车车辆交付至甲方指定地点，并完成车辆验收手续。甲方需在收到车辆后XX日内完成登记及系统录入工作。

2.**年度审核**：双方应于每年XX月XX日前，对协议执行情况及运营数据完成年度审核，并签署确认文件。如需调整运营方案或服务标准，双方应在审核前XX日提出书面建议。

3.**提前终止**：如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方可在不可抗力消除后XX日内书面通知对方终止协议。如一方违约导致协议无法继续，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担相应责任。

第六条违约责任

为确保本协议顺利履行，双方约定违约责任如下：

**一、甲方的违约责任**

1.**未按时支付费用**：若甲方未按第四条约定支付租赁费用，每逾期一日，应按应付金额的XX%向乙方支付滞纳金，且滞纳金上限不超过总租赁费用的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停车辆调度权限，并要求甲方在XX日内补足款项及滞纳金；若仍不履行，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失。

2.**不当干预运营**：若甲方无正当理由干涉乙方的正常运营活动，或违反协议约定强制变更服务标准，乙方有权要求甲方停止违约行为，并赔偿因此产生的额外成本。若甲方行为导致乙方遭受第三方索赔，甲方需承担连带责任。

3.**协议提前终止**：如甲方因自身原因提前终止协议，应向乙方支付相当于XX个月租赁费用的违约金，并承担车辆交接及数据迁移的相关费用。

**二、乙方的违约责任**

1.**未按时支付费用**：若乙方未按第四条约定支付租赁费用，每逾期一日，应按应付金额的XX%向甲方支付滞纳金，且滞纳金上限不超过总租赁费用的XX%。逾期超过XX日，甲方有权暂停车辆调度权限，并要求乙方在XX日内补足款项及滞纳金；若仍不履行，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失。

2.**车辆不符合标准**：若乙方提供的出租车车辆未达到协议约定的安全、环保或运营标准，甲方有权要求乙方在XX日内完成整改，并承担所有整改费用。若整改后仍不达标，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方退还部分租赁费用及支付违约金。

3.**驾驶员违规操作**：若乙方选聘的驾驶员存在重大安全责任事故、服务严重违规或盗窃乘客财物等行为，乙方需承担全部责任，包括但不限于赔偿乘客损失、缴纳罚款及承担甲方因此遭受的声誉损失。甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于XX个月租赁费用的违约金。

4.**擅自转租或转让**：若乙方未经甲方书面同意，擅自转租或转让出租车车辆，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方支付相当于XX个月租赁费用的违约金。若因此造成甲方损失，乙方需承担赔偿责任。

**三、违约金的计算与支付**

双方约定的违约金不足以弥补实际损失的，违约方应赔偿守约方全部实际损失，包括直接经济损失、合理维权费用等。违约方应在收到守约方书面通知后XX日内支付违约金及赔偿款项，逾期未支付的，守约方有权采取法律手段追偿。

**四、不可抗力免责**

若因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行协议或调整条款。

**五、争议解决优先适用协议约定**

若因违约行为产生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，双方应暂停争议条款的执行，但争议解决前的合作义务仍需履行。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雪、疫情等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、社会事件（如大规模罢工、骚乱等）以及其他类似事件。

2.**影响范围**：不可抗力事件可能导致一方或双方无法履行本协议的部分或全部义务，包括车辆交付、服务提供、费用支付等。

3.**责任免除**：若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响方应在不可抗力发生后XX日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议条款或暂时中止履行相关义务。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行，但由此产生的额外成本或延误不受责任追究。

4.**协议解除**：若不可抗力持续超过XX日，双方均可单方面书面通知对方解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用结算、车辆交接等事宜，并妥善完成善后工作。

5.**不可免除的责任**：若一方因不可抗力以外的原因未能履行义务，仍需承担相应责任，不可抗力不得作为免责借口。

第八条争议解决

1.**协商解决**：本协议生效后，双方如发生任何争议或纠纷，应首先通过友好协商解决，寻求双方均能接受的处理方案。协商应在公平、合理的基础上进行，双方应指定专门联系人负责沟通协调。

2.**调解程序**：若协商未能在不可抗力消除后XX日内达成一致，双方可共同选择第三方调解机构（如XX行业协会或XX调解中心）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解失败的，可进入诉讼或仲裁程序。

3.**仲裁程序**：如调解无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼程序**：若双方未选择仲裁，任何一方可直接向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行本协议其他条款，以减少争议对合作的影响。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以本协议条款为优先依据。双方在争议解决过程中应遵守法律程序，不得采取任何侮辱、威胁等不当行为。

6.**证据保留**：双方应妥善保存与争议相关的所有证据材料，包括书面文件、往来沟通记录、录音录像等，并在争议解决时提交给相关机构。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面确认的口头承诺或约定均不生效。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，双方可在协商一致的情况下终止本协议。若一方严重违约且在收到守约方书面通知后XX日内未纠正，