2026年产品保证合同

2026年产品保证合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》等有关规定，就乙方向甲方提供产品保证服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、保证范围

1、乙方保证所提供的产品符合国家相关产品质量标准，以及双方约定的产品规格、型号、性能等要求。

2、保证产品在正常使用条件下的使用寿命不低于行业标准，并符合乙方公开的产品宣传资料中的承诺。

3、保证产品不存在因设计、制造、材料等原因导致的缺陷，自产品交付之日起____年内，若出现非人为损坏的质量问题，乙方将提供免费维修或更换服务。

4、保证产品符合环保要求，不含有害物质，符合国家强制性产品认证标准。

二、保证期限

1、产品的保证期限自甲方实际接收产品之日起计算，为期____年。

2、对于特定部件或易损件，保证期限为____年，具体以产品说明书为准。

3、在保证期限内，若产品因质量问题需要维修或更换，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并尽快完成维修或更换工作。

三、甲方的权利义务

1、甲方应按照产品说明书的要求使用产品，并保持产品的完好状态，非经乙方同意，不得对产品进行拆卸、改装。

2、甲方应妥善保管产品，并定期进行清洁和保养，以延长产品的使用寿命。

3、甲方在使用产品过程中发现质量问题，应及时通知乙方，并积极配合乙方进行故障排查和维修。

4、甲方有权要求乙方提供产品的相关技术资料和售后服务信息，乙方应在收到请求后____日内提供。

四、乙方的权利义务

1、乙方应确保提供的产品质量符合合同约定，并承担因产品质量问题导致的全部责任。

2、乙方应建立完善的售后服务体系，为甲方提供及时、有效的售后服务。

3、乙方应在接到甲方质量问题的通知后，立即派遣技术人员进行现场勘察和故障诊断，并在____日内提出解决方案。

4、对于需要更换的产品部件，乙方应确保所更换部件的质量与原部件相同或更高，并承担相应的运输和安装费用。

5、乙方应定期对甲方使用的产品进行巡检，及时发现并解决潜在的质量问题，巡检频率为每____月一次。

五、质量问题的处理

1、若产品在保证期限内出现质量问题，甲方应立即停止使用产品，并通知乙方进行维修或更换。

2、乙方在接到甲方通知后，应在____小时内到达现场进行故障诊断，并在____日内完成维修或更换工作。

3、若因甲方使用不当导致的产品质量问题，乙方仍应提供有偿维修服务，但费用由甲方承担。

4、若产品因不可抗力因素导致损坏，乙方不承担赔偿责任，但应积极配合甲方进行抢修工作。

六、保证费用的承担

1、在保证期限内，甲方无需支付任何保证费用，乙方承担因产品质量问题产生的全部费用。

2、若因甲方原因导致产品损坏，乙方有权向甲方收取相应的维修费用。

3、对于超出保证期限的产品，乙方仍可提供维修服务，但费用由甲方承担，具体费用标准由双方另行协商确定。

七、违约责任

1、若乙方未能履行保证义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不应低于甲方因产品质量问题所遭受的直接经济损失。

2、若甲方未能履行相应的义务，导致产品无法正常使用或损坏的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

3、任何一方违反本合同约定，应向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的____%。

八、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，双方应继续履行本合同中未争议的部分。

九、其他事项

1、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

2、本合同自双方签字盖章之日起生效。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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