2026年手机APP运营维护合同

2026年手机APP运营维护合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供手机APP运营维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供手机APP的全周期运营维护服务，包括但不限于APP开发、测试、部署、性能优化、安全维护、功能迭代、数据分析、用户反馈处理、市场推广支持等。乙方应组建专业的服务团队，确保服务质量和效率，并按照甲方需求提供定制化服务方案。乙方需提供的服务具体包括：

（一）APP开发与测试

1、根据甲方需求进行APP需求分析，并提供详细的需求文档和技术方案。

2、完成APP的原型设计、UI设计、前端开发、后端开发及数据库设计工作。

3、进行严格的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等，确保APP稳定运行。

（二）APP部署与上线

1、负责APP在各大应用商店的注册、认证和上线流程。

2、提供APP上线前的最终技术审核和部署服务。

3、协助甲方完成APP上线的市场推广准备工作。

（三）性能优化与安全维护

1、定期对APP进行性能监控，及时发现并解决性能瓶颈。

2、提供APP安全漏洞扫描和修复服务，确保APP数据安全。

3、进行系统备份和灾难恢复服务，保障APP数据完整性。

（四）功能迭代与升级

1、根据甲方业务发展需求，提供APP功能迭代和升级服务。

2、进行版本管理，确保新旧版本平稳过渡。

3、提供用户反馈收集和分析服务，优化用户体验。

（五）数据分析与报告

1、提供APP运行数据的统计分析，包括用户量、活跃度、留存率、转化率等关键指标。

2、定期生成数据分析报告，为甲方业务决策提供数据支持。

3、提供数据可视化服务，直观展示APP运行情况。

（六）市场推广支持

1、提供APP推广方案建议，包括应用商店优化（ASO）、社交媒体推广、广告投放等。

2、协助甲方进行APP市场活动策划和执行。

3、提供用户增长策略咨询，帮助甲方提升APP用户规模。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：APP全周期运营维护，涵盖开发、测试、部署、优化、安全、迭代、数据分析、用户反馈处理、市场推广支持等。

3、服务团队：乙方需组建至少包含项目经理、产品经理、开发工程师、测试工程师、运维工程师、数据分析师等角色的专业服务团队。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供7*24小时的技术支持服务，确保APP稳定运行。正常工作时间提供服务响应时间为4小时，非正常工作时间提供服务响应时间为8小时。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限为____年。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供APP运营所需的相关资料和信息，包括但不限于业务需求文档、设计文档、用户数据等，并确保资料的真实性和完整性。

2、甲方应为乙方提供必要的运营环境和技术支持，包括服务器、数据库、网络等基础设施。

3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括服务进度、服务质量、服务团队管理等。

4、甲方有权对乙方提供的服务报告进行审核，并提出改进意见。乙方应在收到甲方意见后5个工作日内完成整改。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，如需增加服务内容或提升服务等级，应提前与乙方协商并签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施APP运营维护业务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方应组建专业的服务团队，确保服务质量和效率，并按照合同约定提供全面的服务。

3、乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保APP内容合法合规，不得含有违法违规信息。

4、乙方的服务人员应具备专业的服务技能和素质，遵守甲方规章制度，维护甲方利益。

5、乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务进度报告、问题处理报告、数据分析报告等，确保甲方及时了解APP运营情况。

6、乙方如发现APP运营过程中存在重大风险或安全隐患，应以书面形式立即向甲方报告，并提出解决方案。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月收费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方需增加服务内容或提升服务等级，双方应另行协商确定服务费用，并签订补充协议。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方APP出现严重故障或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按合同约定提供服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据实际情况要求乙方退还部分服务费用。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：