2025年养老机构护理人员职业道德规范合同协议

2025年养老机构护理人员职业道德规范合同协议甲方（养老机构）：________________________乙方（护理人员）：________________________身份证号码：________________________鉴于甲方依法设立并经营养老机构，提供养老服务；乙方具备相应条件，愿意在甲方从事护理人员工作。为明确双方权利与义务，规范乙方职业道德行为，根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，经双方平等自愿协商，达成以下协议：第一条适用范围与定义1.1本协议适用于甲方所有直接或间接为服务对象（老年人）提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、康复训练等服务的护理人员。1.2服务对象是指在本协议生效后，由甲方接收并为其提供服务的老年人。1.3职业道德是指护理人员在对服务对象、甲方、同事以及社会所应遵循的道德原则和行为规范的总和。1.4工作职责是指护理人员根据其岗位要求，应完成的具体工作任务和责任。第二条核心职业道德规范2.1尊重与尊严：2.1.1乙方应尊重服务对象的人格尊严、个人隐私和自主权，不得以任何方式歧视、侮辱、谩骂、体罚或虐待服务对象。2.1.2乙方应使用文明、礼貌、尊称与服务对象沟通，态度和蔼，耐心倾听。2.1.3乙方应保护服务对象的个人隐私，未经服务对象或其授权人同意，不得泄露其个人信息、健康状况、家庭情况等。2.1.4乙方应理解并尊重服务对象的文化背景、宗教信仰、生活习惯和价值观。2.2关爱与责任：2.2.1乙方应真诚关爱服务对象，将其视若亲人，用心照料，提供人性化、个性化的照护服务。2.2.2乙方应细心观察服务对象的需求、情绪变化和身体状况，及时响应并妥善处理。2.2.3乙方应恪尽职守，认真履行工作职责，确保服务对象的安全和舒适。2.2.4乙方应主动关心服务对象的精神需求，给予情感支持和心理疏导。2.3安全与保护：2.3.1乙方应时刻关注服务对象的人身安全，采取有效措施预防意外伤害的发生，如跌倒、烫伤、误吸等。2.3.2乙方应妥善保管服务对象的个人财物，发现丢失或损坏应及时报告并协助查找。2.3.3乙方应严格遵守安全操作规程，正确使用各类设施设备。2.3.4乙方发现服务对象受到或疑似受到虐待、忽视或侵害时，应立即报告甲方负责人或相关部门，并按甲方规定采取保护措施。2.4专业素养：2.4.1乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，按照护理操作规程提供服务。2.4.2乙方应不断学习，积极参加甲方组织的或认可的职业道德、法律法规、护理理论、专业技能等方面的培训和继续教育，提升自身综合素质。2.4.3乙方应对服务对象及其家属保守秘密，未经允许不得泄露其隐私或相关信息。2.4.4乙方应与医疗、康复等专业人员保持良好沟通与协作。2.5诚实守信：2.5.1乙方应如实记录服务对象的日常状况、护理过程和健康信息。2.5.2乙方不得收受、索取服务对象或其家属的财物、馈赠或回扣。2.5.3乙方应与服务对象及其家属进行诚实沟通，如实告知服务对象的相关情况，不隐瞒、不歪曲事实。2.6公平公正：2.6.1乙方应一视同仁地对待所有服务对象，不因年龄、性别、健康状况、经济条件、民族、宗教信仰等差异而区别对待。2.6.2乙方应公平分配工作，合理对待同事。2.7廉洁自律：2.7.1乙方应遵守甲方的廉洁纪律和财务制度，不得利用职务之便谋取私利。2.7.2乙方不得从事与本职工作无关的有偿服务。2.8团队协作：2.8.1乙方应与同事相互尊重、团结协作，共同完成工作任务。2.8.2乙方应积极配合同事的工作安排，服从合理的工作调度。第三条工作职责与行为要求3.1乙方应按照甲方制定的工作流程、岗位职责和服务标准，完成各项护理工作。3.2乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于交接班制度、消毒隔离制度、作息制度等。3.3乙方应保持良好的仪容仪表，穿戴整洁的工作服、帽、鞋，勤洗手，保持个人卫生。3.4乙方应在工作中使用文明用语，言行得体，态度热情。3.5乙方应掌握基本的沟通技巧，与服务对象及其家属建立良好的关系。3.6乙方应具备处理常见突发状况的能力，并按照规定程序上报和处理。第四条监督、检查与违规处理4.1甲方有权通过日常巡查、专项检查、服务质量评估、服务对象满意度调查、查阅工作记录、调阅监控录像等方式，对乙方遵守本协议规定的情况进行监督和检查。4.2甲方指定专人或部门负责对本协议的执行情况进行监督和管理。4.3乙方违反本协议第二条规定，有下列情形之一的，甲方有权根据情节轻重，给予口头警告、书面警告、批评教育、强制培训、调离岗位、降职降薪、解除劳动合同等处理：4.3.1违反尊重与尊严规定的；4.3.2违反关爱与责任规定的；4.3.3违反安全与保护规定的；4.3.4违反专业素养规定的；4.3.5违反诚实守信规定的；4.3.6违反公平公正规定的；4.3.7违反廉洁自律规定的；4.3.8违反团队协作规定的；4.3.9其他违反职业道德规范，造成不良影响或后果的行为。4.4对于因乙方违反本协议规定而给甲方造成经济损失或不良社会影响的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.5乙方对甲方的处理决定不服的，可以在收到处理决定之日起规定时间内向甲方上级主管部门或劳动争议调解委员会申请复核或申诉。第五条培训与教育5.1甲方有责任根据工作需要和法律法规要求，定期组织或提供与职业道德、法律法规、护理技能、心理支持等方面的培训，乙方应积极参加并遵守培训要求。5.2乙方应主动学习养老护理相关知识，不断提升自身专业能力和道德素养。第六条协议的生效、变更与终止6.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。6.2本协议的变更或解除，须由甲乙双方协商一致，并签署书面文件。6.3下列情况发生时，本协议可终止：6.3.1本协议期满，双方未续签的；6.3.2乙方按照规定程序解除劳动合同的；6.3.3甲方依照规定程序解除劳动合同的；6.3.4法律法规规定的其他情形。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条知识产权8.1乙方在工作中产生的护理记录、服务报告等文件，其知识产权归甲方所有。8.2乙方不得将甲方的商业秘密或内部信息泄露给任何第三方。第九条保密义务9.1乙方在任职期间及离职后，应对甲方的经营信息、服务对象信息、内部管理资料等承担保密义务，不得泄露或用于任何非法用途。保密期限为本协议终止后持续有效。第十条其他10.1本协议是甲方与乙方签订的劳动合同的补充协议，与本劳动合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项，依照甲乙双方签订的劳动合同