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文档简介
接入服务协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有特定的网络接入资源及相关服务能力,乙方希望接入甲方的服务以满足自身业务需求,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就乙方接入甲方服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物详细说明(一)接入服务内容1.网络接入服务甲方为乙方提供稳定、安全的网络接入通道,确保乙方能够通过该通道与互联网进行连接,实现数据传输、信息交互等功能。网络接入方式为[具体接入方式,如光纤接入、专线接入等],接入带宽为[X]Mbps,以满足乙方业务运营中对网络速度和稳定性的要求。2.技术支持服务甲方负责为乙方提供接入服务过程中的技术支持,包括但不限于网络设备的安装、调试、维护,以及网络故障的及时排查和修复。甲方技术支持团队应具备专业的技术能力和丰富的经验,能够在乙方提出技术问题或遇到网络故障时,迅速响应并采取有效措施解决问题,保障乙方网络接入服务的正常运行。3.安全保障服务甲方应建立完善的网络安全防护体系,对乙方接入的网络环境进行安全监控和防护,防止外部非法入侵、数据泄露、网络攻击等安全事件的发生。甲方应采取防火墙、入侵检测、加密传输等技术手段,确保乙方数据在传输过程中的安全性和完整性。同时,甲方应定期对网络安全系统进行升级和维护,以应对不断变化的网络安全威胁。(二)服务期限本接入服务协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。服务期满前,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取接入服务费用。对乙方接入服务的使用情况进行监督和检查,如发现乙方违反本协议约定或存在不当使用服务的行为,有权要求乙方纠正并采取相应措施。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准,为乙方提供稳定、安全、可靠的接入服务,确保乙方能够正常使用网络进行业务活动。定期对网络设备和系统进行维护、保养和升级,以保证服务质量,如因甲方设备或系统故障导致乙方无法正常使用服务,甲方应及时修复并承担相应责任。建立健全客户服务体系,及时响应乙方的咨询和投诉,在接到乙方通知后,对于一般性问题应在[X]小时内给予答复,对于紧急问题应在[X]小时内到达现场进行处理。对乙方提供的业务数据和信息严格保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。(二)乙方权利与义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的接入服务,享受甲方提供的技术支持和安全保障服务。对甲方提供的服务质量进行监督,如发现服务质量不符合本协议约定,有权要求甲方采取措施予以改进。2.义务按照本协议约定的金额和支付方式,按时向甲方支付接入服务费用。遵守国家法律法规以及甲方关于网络接入服务的相关规定,不得利用接入服务从事违法违规活动,如非法网络攻击、传播有害信息、侵犯他人知识产权等。配合甲方进行网络设备的安装、调试和维护工作,提供必要的协助和信息。在甲方进行网络安全检查或故障排查时,应如实提供相关业务数据和信息,不得隐瞒或虚报。妥善保管甲方提供的网络接入账号和密码等信息,如因乙方原因导致账号密码泄露或被他人非法使用,乙方应承担相应责任。同时,乙方应对其使用接入服务过程中产生的所有行为和后果负责。三、服务费用及支付方式(一)服务费用乙方应向甲方支付的接入服务费用为每年人民币[X]元。费用包含网络接入费用、技术支持费用、安全保障费用等各项服务费用。(二)支付方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内,向甲方支付首年接入服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元。剩余款项应在服务期限内按照季度平均支付,每季度支付金额为人民币[X]元。具体支付时间为每个季度的第[X]个工作日前。甲方应在收到乙方支付款项后的[X]个工作日内,向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供接入服务,导致乙方无法正常使用服务或服务质量严重下降,甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金,并采取措施尽快恢复服务正常运行。如因甲方原因给乙方造成经济损失的,甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未及时响应乙方的咨询和投诉,或未在约定时间内处理乙方的问题,每逾期一次,甲方应向乙方支付人民币[X]元的违约金。如因甲方逾期处理问题给乙方造成重大损失的,甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反保密义务,向第三方披露或使用乙方的业务数据和信息,甲方应立即停止侵权行为,并向乙方支付人民币[X]万元的违约金。如因甲方侵权行为给乙方造成损失的,甲方应按照损失金额的[X]倍进行赔偿。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权暂停对乙方的接入服务,直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。如因乙方逾期支付费用给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反国家法律法规或甲方关于网络接入服务的相关规定,利用接入服务从事违法违规活动,甲方有权立即终止本协议,停止对乙方的接入服务,并要求乙方支付已使用服务期间的全部费用及按照服务费用的[X]%支付违约金。如因乙方违法违规行为给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自更改甲方提供的网络接入设备或系统配置,导致网络故障或安全问题,乙方应承担修复费用及由此给甲方造成的损失。同时,乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在服务期限内,若一方提出解除本协议,需提前[X]个月书面通知对方。经对方书面同意后,双方按照本协议约定进行结算,并办理相关解除手续。因解除协议给对方造成损失的,提出解除方应承担相应的赔偿责任。(二)不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日
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