刘毅：汽车零售商怎么用AI提高营收

低频高价的传统生意如何从公域获客到私域经营?分享人：竹子科技联合创始人&CEO刘毅得到新商学得到新商学成都仓储式大卖场24年成都市场燃油市占率最快卖车记录24年全年线索团队规模2000人+24年集团年度交付3万台+25年10月1日成都店抖音矩阵粉丝1000万+常规在库新车5000台+单日定单323台月度曝光7000万+常规在库新车5000台+竹子科技以科技驱动交易效率提升为使命ZEARHELP直营门店内部系统实现全流程在线化toC端的链接产品，竹子自己的“汽车之家”toC端的链接产品，竹子自己的“汽车之家”得到新商学E科技公域获客→公转私→私域运营公转私(中链路):私域运营：持续种草未成交客户怎么吸引更多精准客户留资?得到新商学得到新商学2023年前传统垂媒为主(汽车之家、懂车帝)2023年后直播、短视频为主(某音、某手、视频号)求曝光竹子的做法：不仅量大，更要精准行业平均线索成本：100-200元/条竹子的线索成本：30-40元/条得到新商学排名在播留资榜竹子买车(程总)极越官方直播间重庆一鹿新车直购工厂店(微总)淘时光88成都竹子买车(梅总)东莞富哥二手车(招销售)张晓民(90超跑俱乐部)拉萨冲赛康一线成都竹子新车(YY)北京现代福利号新车库存车批发口雷总比亚迪海洋网(河南迪坤4S店)上汽大众陕西锦悦店某音汽车赛道直播日榜今日留资榜川选萧老板的新车成都婷婷创时代好车滇越五百里云端漫步168五菱宝骏工厂直销1重庆一鹿新车直购工厂店(微总)竹子买车(老板娘曼姐)周口威佳大众大蒙爱说车瑞祥新能源汽车销售中心.黑驴说车企鹅车汇(小爽)困困萌宠店昨日留资榜杭州竹子买车青岛唐弓一汽丰田4S店云端漫步168五菱汽车(淄博体验中心)竹子买车-晓琴新车北京现代福利号竹子买车(程总)重庆一鹿新车直购工厂店(微总)7日留资榜川选萧老板的新车竹子买车(梅总)全国资源新车批发(云珺和)成都婷婷创时代好车杭州竹子买车东风奕派直营空间青岛唐弓一汽丰田4S店张晓民(90超跑俱乐部)瓜子特惠车专场困困萌宠店北京现代福利号云端漫步168竹子买车-晓琴新车竹子买车-晓琴新车同层留资榜重庆百事达车之道上海V姐网约车宏发三元催化回收银河郑州吉瀚-南环店章丘百盛4s店山东省吉利汽车超市几何汽车上海网约车-元元枣庄奇瑞风云新能源体验中心广汽传祺六安晟鑫4S店长城新能源汽车直播销售中心-坦克500h长城新能源汽车直播销售中心-坦克500如祺出行网约车运营中心智己汽车重庆金菱车世界体验中心东风日产文山厂家直营店沈阳鑫贺亿二手车销售服务中心景丞商务改装常熟伟杰雷克萨斯五菱商用济宁申科店陕西骏途行星途体验中心瓜子特惠车专场北京现代福利号飞凡汽车竹子买车-晓琴新车竹子买车(程总)小米汽车|杭州西溪店成都竹子新车成都竹子新车(YY)竹子买车(果子)瑞祥新能源汽车销售中心.理想直播购企鹅车汇(小爽)广汽丰田西安中升沣东店杭州竹子买车(凯莉)杭州竹子买车(凯莉)超30000平直播基地可容纳1000台车同步开播得到新商学得到新商学男主播>女主播不出镜>出镜得到新商学得到新商学力宏(2024年12月)月全国线索供给：69320条月四川线索供给：43792条藏1231台竹子买车ZEARTELH竹子买车ZEARTELH24主描竹子买车(茜茜):回关竹子买车(茜茜)安排报价单成本价出售任何车型!首付3800提车回◆10大***:红旗H5什么价已***:有7座◆3三****来了说点什么.得到新商学得到新商学平衡曝光和转化小主播(不出镜、标准化)竹子买车ZEARTECH几百个SKU、车型丰富场：氛围感强折扣新车批发底价免费咨询报价230645人已预约立即预约得到新商学得到新商学得到新商学得到新商学传统4S店：线索→平均分配→保护(长时间不流转)带来什么问题?得到新商学得到新商学越优质的线索越要匹配优质销售1000人团队主播销售成交销售邀约流程图到店得到新商学ZEAR方法一：AI定级客户，提升线索利用率竹子买车总部2025-10-1518:13:04-2025-10-1518:14:59标签信息标签信息但可识别销售告别“藏客”需求了解需求了解需求存情况，有一定信息追踪低质量客户(客户多次被拨打):未提及更多跟进计划新增订单更多车型介绍车型介绍问题问题解决邀约到店邀约到店”跟进计划新增订单得到新商学客户销售收款单心AI定级客户强制流转工作台联系人×客户设置×常用筛选待办-今日线索未跟进待办-昨日线索未跟进今日即将回收的线索明日即将回收全部(99+)手机号：包含请输入来源：待跟进(99+)即将回收(61)省市县：待跟进(99+)即将回收(61)跟进中(99+)全部(30)待跟进(10)即将回收重点关注跟进中常用工具查重工具姓全部(30)待跟进(10)即将回收重点关注跟进中常用工具查重工具未命1364S级-7天内成交宿□做装梁17618S级-7天内成交--宿用户567..1361B级-30天内成交-中□未命1378B级-30天内成交宿阿诗1340B级-30天内成交-中□长春1532C级-两个月成交-.中P5B级-30天内成交-宿得到新商学得到新商学而是为了把蛋糕做大方法二：设置私海上限放弃原因设置跟进上限规则0最多添加50条规则员工跟进上限联系人标签设置跟进上限规则0最多添加50条规则员工跟进上限联系人标签设置达到上限员工员工员工员工杜学利×达到上限员工员工员工员工杜学利×魏文雨×杨晓林×单个员工上限单个员工上限单个员工上限单个员工上限达到上限员工200达到上限员工强制放弃线索到公海200达到上限员工+添加规则线索放弃机制手机系统运营个人中心退出登录全部(994)待跟进(99+)即将回收重点关注(1)最进中(6)查重工具今日新增未跟进昨日线素手机号：包含姓名未命名半分笑未命名手机13873010625136373750001364748979813807372017158984860931877439178918692763862172672283118569064561请输入跟进状态B级-30天内成交A级-15天内成交保护状态B级-30天内成交B级-30天内成交B级-30天内成交未定级线索S级-7天内成交未定级线素S级-7天内成交来源：包含任一联系人抛信：包含易聊微信号来源省市县益阳汇于&短视…湖南省益阳市益阳汇于&短视…湖南省益市益阳汇于&短视…湖南省益阳市请选择来源◎选择开始日期请喻入2025-06-03215..2025-06-0319:5….2025-06-0316:3…2025-06-03154.2025-06-02150.2025-06-0215:0….2025-06-02142….2025-06-0121:3…2025-06-0121:0…2025-06-01192.2025-06-01143…田贬新筛选共享员工系统运营系统运营系统运营系统运营共享员工系统运营系统运营系统运营系统运营系统运营系统运营系统运营系统运营系统运营系统运营2025-06-1215:1.高中鑫2025-06-1210:0.高中音2025-06-2115:0..高中鑫--高中直--2025-06-0216:0…高中鑫2025-06-12095.高中直2025-06-21114高中鑫2025-06-0210:1..高中音2025-06-1301:..高中盛大于30S大于90SB级旅程联系人资料Al分析全选√电话跟进记录☑修改记录17:27高中鑫放弃联系人(手动操作)放弃到【欣迈途中意向公海】公海放弃原因：电话3次以上未接听最多导出50万条数据，其他操作最多1000条变更取系人服进◎放车自出导出4共摩2023年：13,000台→2024年：23,000台已超2024全年转化率提升：百1→百1.5三、私域经营怎么持续种草未成交客户?得到新商学得到新商学销售添加客户的时候用个人微信不用企业微信通过率更高得到新商学得到新商学竹子买车ZEARTEEH已成交客户→在企业微信群，Nv1服务高意向客户→在个人微信，持续1v1销售已成交客户：在企业微信群，Nv1服务竹子买车+江绪花+迈腾+20251010+108632群公告以下为本次购车前注意事项，请仔细阅读：车小白Al-橙子10/1014:51:01子1、定金事宜：鉴于您目前尚末下定，本群将作为您与【ZCAR竹子买车】之间的桥梁，持续车小白Al-橙子10/1014:51:01子爱吃香菜(减阳版)爱吃香菜(减阳版)@微信10/1014:首次保养在哪儿做车小白A1-橙子0/1014:51:28司无条件全额退还定第一次去保养的话，建议提前电话预约，地图上通常都有4第一次去保养的话，建议提前电话预约，地图上通常都有4S店的联系方式哦。车小白A1-橙子贝橙子爱吃香菜(减脂版)@微信10/1014:51:34爱吃香菜(减脂版)@微信10/1014:51:34车贷还完了去车管所解押需要些什么资料比如，一般需要提供贷款结清证明、机动车抵押登记、质押备案申请表、机动车登记证书、以及车主的有效身份证件等。比如，一般需要提供贷款结清证明、机动车抵押登记、质押备案申请表、机动车登记证书、以及车主的有效身份证件等。爱吃香菜(减脂版)爱吃香菜(减脂版)影刀自动化客户群3005个④创建一个客户群加入入群欢迎语快捷回复就聊天工具栏群成员去重群模版客户群3005个④创建一个客户群加入入群欢迎语快捷回复就聊天工具栏群成员去重群模版数据统计同事动态a取自口对象点击元素(win)模单击元原朗项目mitchbiuioes中心温拉置范环相似元素(win)从望口模册作目标曲动匹配中DS惠Tretem06无素址10z,招果面win,boop范环相似元素(win)四获服元素信息(win)获取元袁值，自开力wihlop.elerment,期法期保到winglmmentatibute如罪win_elemntattibute于竹子3点击元章(win)楼人工显左健弟击六素winloop_element,韩中心点位环道出自中低意向客户：在企业微信群，持续批量种草由企业微信用户创建的外部群，含164位外部联系人-群主：王小容(江来)竹子特价车福利群21-06陈大海竹子特价车福利群05-01蒋娟③0竹子汽车商城竹子特价车福利群21-06陈大海⑨竹子特价车福利群05-01蒋娟④专人帮你答；1王小容(江群主竹生1王小容(江群主1小竹子51招财猫34上招财猫35竹子特价车福利群21-06陈大海⑥竹子特价车福利群05-01蒋娟②竹子特价车福利群21-06陈大海②竹子特价车福利群21-06陈大海⑧竹子特价车福利群05-01蒋娟⑤车小白A1-橙子@竹子买车竹子实车>上车小白A1-橙子十不是所有B级车都叫帕萨特!☆骨2024款帕萨特280TSI商务版☆德系精工|☑全景天窗√L2级智能驾驶☆指导价18.19竹子价12.99!☆推荐好友购车?你拿茶水红包+油卡+双人礼!☆必须提前联系群主报备!否则福利失效!微信联系人1爱吃香菜(减脂版)工爱吃西瓜子1矮油又得瑟了-1A竹子买车特价新.1泊舟卖萌1不敢看这星空1不如去图竹子特价车福利群21-06陈大海⑦竹子特价车福利群05-01蒋娟竹子特价车福利群21-06陈大海④竹子特价车福利群05-01蒋娟⑥竹子特价车福利群21-06陈大海⑤竹子特价车福利群21-06陈大海③竹子特价车福利群05-01蒋娟⑦得到新商学不用人工，用Al+RPA,自动推送活动信息★竹子特价车福利群04-06陈跃②提供免费接提供免费接送是局#到店前联系我们申请哟王小容(江…主里小竹子51A十余鹏■Aa阳平里ALiEason里Aryaacalanathari.里A小石且兵止了里波菜1Camouflage竹子特价车福利群05-03王东昇群公告—【入群专属权益】小竹子5@竹生万物11/1714.46:16奥迪A6直降1万，骨折价上周买了A6的老板别看25款改款40TSI豪华动感型指导价：42.79【原来29.98现在只要28.98】#数量不多#群内留言先到先得风轻云淡@微信11/1718:38:40我一会带朋友来看车，有什么福利吗我一会带朋友来看车，有什么福利吗车小白Al-橙子11/1718:39:10有的，您如果朋友想来买车，到店前给我发朋友的姓名和电话，我就可以给你有的，您如果朋友想来买车，到店前给我发朋友的姓名和电话，我就可以给你100张油卡，买不买都行哦。成交还有300到800元现金/油卡加一份礼品哦。快速会议发送(S)1,获取最新独家特价车源价格；2、想买哪款车，直接群内提专人帮你答；3、介绍朋友到店看车，@江来给你送百元油卡!4、朋友购车成功直接拿300-800现金油卡!...群成员·167车小白AI-橙子1爱吃西瓜子1矮油又得瑟了上安旭薇1A竹子买车-丁伟(….上A竹子买车成都店