2026年物业管理外包协议合同

物业管理外包协议合同甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会/开发商名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/通讯地址：[地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务方）：[物业服务企业名称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]资质等级：[资质等级]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对位于[物业地址]的物业（以下简称“物业”）提供物业管理服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条物业基本情况本协议所指物业为位于[物业详细地址]，包括[具体说明物业范围，如：建筑面积XX平方米的XX栋X单元，地上X层，地下X层，以及相关的共用部位、共用设施设备等]。第二条服务期限本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。第三条服务范围与内容乙方根据国家法律法规、行业标准和本协议约定，对上述物业提供以下物业管理服务：3.1物业管理区域内的公共秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、安全巡逻、监控中心值守、消防安全管理、车辆停放管理等。3.2物业管理区域内的公共区域清洁卫生服务，包括公共道路、广场、绿地、楼梯间、大堂等区域的清扫保洁、垃圾收集与清运等。3.3物业管理区域内的绿化养护服务，包括绿植浇水、施肥、修剪、病虫害防治、绿化设施维护等。3.4物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和管理服务，包括但不限于供水系统、排水系统、供电系统、电梯、消防设施、公共照明、娱乐健身设施等的日常巡查、保养和维修（日常维修及易耗品更换，大修、中修及更新改造除外，具体范围由双方另行约定或按相关法规执行）。3.5物业档案管理服务，建立、健全物业档案资料。3.6协助进行物业租赁管理工作（如适用），包括发布招租信息、带看、合同签订辅助等。3.7接受甲方及业主、物业使用人的报修、投诉和建议，并进行处理和反馈。3.8法律法规及本协议约定的其他物业管理服务。第四条服务质量标准乙方提供的服务应符合国家、地方相关法律法规及行业规范标准，并达到以下约定标准：4.1秩序维护：实行24小时值班制度，巡逻不少于[次数]次/日，确保公共区域安全有序。4.2清洁卫生：公共区域主通道每日清洁，垃圾日产日清，整体环境整洁。4.3绿化养护：绿植生长茂盛，无枯枝死株，病虫害得到有效控制，绿化设施完好。4.4设施设备：公共设施设备运行正常，发现故障[时间]内响应，[时间]内到达现场处理，定期进行预防性维护。4.5服务响应：业主/物业使用人报修，[时间]内响应，[时间]内到达处理（特殊情况除外）。第五条服务费用与支付方式5.1物业管理服务费采用[包干制/酬金制]方式收取。5.2若采用包干制，费率为每月每平方米建筑面积[金额]元；若采用酬金制，年度物业服务费总额为[金额]元，其中管理服务成本不超过总额的[比例]%，物业服务企业利润不超过总额的[比例]%。具体收费标准和构成详见附件（如有）或由乙方在每年[时间]前提交预算方案，经甲方审核后执行。5.3服务费由[甲方/全体业主]负责收取。甲方应于每月[日期]前向乙方支付上一个月的服务费。5.4支付方式：乙方指定账户如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方账户名]账号：[乙方账号]甲方应按本协议约定及时足额将服务费支付至上述账户。5.5费用调整：遇政府调整政府指导价、重大政策变动或因不可抗力导致服务成本显著变动时，服务费可依据相关规定或双方协商进行调整。第六条甲方的权利与义务6.1审定乙方提交的年度管理计划、财务预算、财务决算。6.2检查乙方的物业管理活动，提出改进建议。6.3监督乙方履行本协议约定的各项服务标准。6.4按时足额向乙方支付物业管理服务费。6.5提供必要的物业管理用房及相关的图纸、资料等。6.6协调业主、物业使用人配合乙方进行物业管理。6.7协助乙方处理突发事件和用户投诉。6.8建立业主/物业使用人意见反馈机制，并要求乙方及时处理。6.9依据法律法规及本协议约定，监督和管理乙方的其他权利与义务。第七条乙方的权利与义务7.1依据本协议及国家相关法律法规、标准，享有对物业的全面管理权。7.2按照约定标准和服务内容，全面负责物业的日常管理工作。7.3维护物业区域内的公共秩序和安全，保障业主、物业使用人的人身及财产安全（乙方应投保相关责任险）。7.4负责共用部位、共用设施设备的日常管理和维护保养，确保其正常运行。7.5负责物业区域内的环境清洁卫生和绿化养护工作。7.6建立有效的沟通渠道，及时处理业主、物业使用人的报修、投诉和建议，并定期报告处理情况。7.7建立健全物业档案资料。7.8定期向甲方报告工作情况、财务收支情况等。7.9管理物业服务人员，对其行为规范和服务态度负责。7.10遵守国家相关法律法规，接受政府相关部门的监督指导。7.11履行本协议约定的各项服务标准及费用收取、报告等义务。第八条监督与考核8.1甲方有权对乙方的物业管理活动进行定期或不定期的检查、监督。8.2甲方可制定物业管理服务质量考核标准，对乙方进行考核，考核结果可作为支付服务费、续签合同或奖惩的依据。8.3乙方应配合甲方的监督检查工作，提供相关资料。第九条财务管理9.1乙方应设立物业专项服务资金账户，用于收取、管理和使用物业管理服务费及公共收益（若有）。9.2乙方应按年度编制物业管理服务费预算、决算方案，提交甲方审核。9.3甲方或业主大会有权要求对乙方的财务管理进行审计。第十条违约责任10.1甲方未按时足额支付物业管理服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。10.2乙方未按本协议约定的服务内容、服务质量标准提供服务，导致业主、物业使用人合法权益受损或造成不良影响的，应承担相应责任，并接受甲方的整改通知。经指出后仍不整改或整改不力的，甲方有权要求乙方赔偿损失，并可根据情节严重程度，暂停支付部分或全部服务费，甚至解除本协议。10.3任何一方违反本协议约定，擅自变更或解除协议的，应承担违约责任，给对方造成损失的，应赔偿损失。10.4因乙方原因导致发生重大安全责任事故的，乙方应承担全部赔偿责任。第十一条不可抗力11.1因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条合同的生效、变更与解除13.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2对本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。如因法定事由或双方协商一致需要解除本协议的，应提前[时间]通知对方，并做好交接工作。第十四条保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、业主信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后[时间]内仍然有效。第十五条通知与送达双方在本协议中载明的通讯地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方发送给对方的书面通知、文件等，均应采用专人递送、挂号信或电子邮件等方式送达上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[时间]书面通知对方。第十六条其他事项16.1本协议未尽事宜，由双方