2026年系统稳定性测试协议

系统稳定性测试协议鉴于双方（以下简称“委托方”和“承建方”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就委托承建方对特定系统进行稳定性测试服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1本协议中，“系统”指由委托方委托承建方进行稳定性测试的_______系统（项目名称：_________）。1.2“稳定性测试”指在预定负载和时间内，对系统性能、可靠性和稳定性进行验证的测试活动。1.3“测试环境”指进行稳定性测试所使用的硬件、软件、网络及配置。1.4“测试数据”指用于稳定性测试的数据，包括其准备、提供和销毁。1.5“测试报告”指承建方提交的关于测试过程、结果和分析的文档。1.6“通过标准”指系统稳定性测试需满足的量化性能和稳定性指标。第二条测试范围与目标2.1本次稳定性测试主要针对系统的_______模块及_______功能。2.2测试范围包括：(a)系统在_______并发用户数下的响应时间、吞吐量及资源利用率（CPU、内存、网络、磁盘IO）。(b)系统在连续运行_______小时/天的高负载下的稳定性及错误率。(c)系统在模拟_______业务场景下的压力承受能力和性能表现。(d)_______（其他需要测试的特定方面）。2.3测试不包含对_______（明确列出不测试的内容，如第三方集成接口的深度压力测试等）的测试。2.4测试目标：(a)验证系统在预定负载下是否能持续稳定运行。(b)发现系统在高负载或长时间运行下的性能瓶颈和潜在缺陷。(c)确保系统性能指标达到_______（明确列出具体量化目标，例如：核心业务接口平均响应时间小于2秒；系统在1000并发用户下错误率小于0.1%）。第三条测试环境与资源3.1测试环境：(a)硬件配置：服务器_______台，配置为_______；网络设备_______；存储_______。(b)软件配置：操作系统_______；数据库_______版本；中间件_______版本；应用服务器_______版本；网络环境带宽_______。(c)环境要求：与生产环境_______（一致/基本一致），具体配置见附件一（如环境配置清单，此处引用但不提供附件）。3.2测试数据：(a)测试数据由委托方提供，需覆盖_______类业务场景，数据总量约为_______，包括_______（说明数据内容，如用户信息、交易记录等）。(b)委托方需确保提供的数据已做必要脱敏处理，并保证数据的真实性或代表性。(c)承建方负责测试数据的导入、准备和初始化工作，并在测试结束后负责数据的清理。3.3资源提供：(a)委托方负责提供测试所需的系统访问权限、网络配置支持，并指定_______为测试协调联系人。(b)承建方负责提供测试方案设计、测试脚本开发、测试工具，并指派_______（姓名/职务）为项目测试负责人。第四条测试计划与执行4.1承建方需在协议签订后_______个工作日内提交详细的《系统稳定性测试计划》，内容包括测试策略、测试工具、详细测试步骤、负载模型、监控指标、时间安排等，经委托方审核确认后执行。4.2测试执行时间初步安排为自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______天。4.3测试主要阶段包括：(a)预热阶段：使系统达到稳定状态。(b)逐步加压阶段：逐步增加用户并发数和/或请求速率，观察系统表现。(c)峰值测试阶段：在接近设计峰值负载下进行测试。(d)长时间运行阶段：在较高负载下持续运行_______小时/天，观察系统稳定性。(e)恢复测试（如适用）：验证系统在高负载后恢复正常的能力。4.4测试过程中，双方同意对系统CPU、内存、网络带宽、磁盘I/O、应用层响应时间、错误日志等关键指标进行实时监控和记录。承建方需保证测试过程的可重复性。第五条双方权利与义务5.1委托方权利与义务：(a)有权要求承建方按照确认的测试计划执行测试。(b)有权监督测试过程，并提出合理化建议。(c)按时提供测试所需的环境、数据和权限，并配合承建方完成测试准备。(d)指定测试协调人，负责与承建方沟通协调。(e)按照本协议约定，及时审阅并反馈测试报告及提出的问题。(f)支付测试服务费用。5.2承建方权利与义务：(a)有权要求委托方提供必要的测试环境和资源支持。(b)按照协议约定和确认的测试计划，独立、专业地完成测试工作。(c)负责测试方案设计、测试脚本开发与执行、测试数据准备（如需）、测试过程监控与记录。(d)按时提交符合要求的测试报告。(e)积极配合委托方解决测试中发现的问题，提供分析建议。(f)保证测试过程的客观性和专业性，对测试结果承担相应责任。(g)履行保密义务。第六条测试报告与结果确认6.1承建方应在测试执行完毕后_______个工作日内，向委托方提交《系统稳定性测试报告》。6.2测试报告应包含测试概述、测试环境详情、测试过程记录、详细的测试结果（含性能数据、图表、错误列表）、问题分析、改进建议等内容。6.3委托方应在收到测试报告后_______个工作日内完成审阅，并通过_______（邮件回复/书面确认函）形式向承建方确认测试结果是否满足通过标准。如需修改或补充测试，应书面说明具体要求，承建方应予以配合，费用另行协商。第七条知识产权7.1承建方为履行本协议而专门开发的测试方案、测试脚本、测试工具等知识产权，在协议履行完毕后归_______（委托方/承建方/双方共有）所有。7.2双方同意，除双方内部使用外，未经对方书面同意，不得将测试过程中产生的报告、数据、方案等泄露给任何第三方。第八条保密条款8.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、测试数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效_______年。第九条费用与支付9.1本次系统稳定性测试服务的总费用为人民币_______元（大写：______________）。9.2费用包含：测试方案设计、测试脚本开发、测试环境准备（如需）、测试执行、测试报告撰写等全部服务费用。9.3支付方式：银行转账。9.4支付节点：(a)本协议签订后_______个工作日内，委托方支付总费用的_______%，即人民币_______元，作为预付款。(b)承建方提交符合要求的《系统稳定性测试报告》，经委托方确认通过后_______个工作日内，委托方支付剩余的_______%，即人民币_______元。第十条期限与延期10.1本协议项下的测试工作应于_______年_______月_______日前完成。10.2如因不可抗力、双方书面同意或非承建方原因导致无法按期完成测试，经双方协商一致，可延长测试期限，延长期限最长不超过_______天。第十一条验收标准与流程11.1系统稳定性测试是否通过，以本协议第二条所述的“通过标准”为准。11.2验收流程：承建方提交测试报告，委托方在第六条约定的期限内进行评审，若测试结果满足通过标准，委托方通过书面形式确认验收；若部分不满足，委托方应提出具体修改要求，承建方需在合理期限内完成整改并重新提交测试，直至验收通过。逾期未确认验收，视为默认通过。第十二条违约责任12.1若委托方未按时支付测试费用，每逾期一日，应按逾期金额的_______%向承建方支付违约金，逾期超过_______日，承建方有权暂停测试或解除协议，并要求委托方支付已完成工作的费用及违约金。12.2若承建方未能按确认的测试计划及约定时间完成测试，且非因委托方原因或不可抗力所致，每逾期一日，应按总测试费用的_______%向委托方支付违约金，逾期超过_______日，委托方有权解除协议，并要求承建方退还已支付的部分费用或支付相应违约金。12.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。12.4因一方违约导致协议无法继续履行或给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。13.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_______小时内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十四条协议的变更、解除和终止14.1对本协议的任何修改，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后_______日内未能纠正。(b)一方进入破产、清算或解散程序。14.3协议解除后，双方应结清所有费用，承建方应向委托方交付已完成的工作成果及相关资料，并按约定进行数据清理。第十五条通知与送达15.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后_______日视为送达）或发送至双方指定的电子邮箱/传真。15.2任何一方变更联系方式，应提前_______日书面通知对方。第十六条法律适用与管辖16.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_______（选择：委托方所在地/承建方所在地/指定仲裁机构名称）人民法院提起诉讼/申请仲裁。第十七条其他17.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）