2026年网格仓货物跟踪协议

网格仓货物跟踪协议甲方（网格仓服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：____________________________________联系地址：____________________________________联系电话：____________________________________统一社会信用代码：________________________乙方（货物委托方/使用者）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：____________________________________联系地址：____________________________________联系电话：____________________________________统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方利用其网格仓系统及服务对乙方货物进行跟踪事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“网格仓”是指甲方基于地理位置划分，采用精细化、智能化管理的仓储模式，为货物提供存储及相关服务的设施网络。1.2本协议所称“货物跟踪服务”是指甲方利用其网格仓系统及设施，对乙方委托存储于甲方网格仓或经甲方处理的货物，进行信息记录、状态更新、位置追踪、异常告警等服务的总称。1.3本协议所称“跟踪信息”是指甲方系统记录和生成的，关于乙方货物在入库、在库存储、出库、流转等环节的位置、状态、操作记录等数据。第二条服务范围与内容2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供货物跟踪服务。2.2跟踪对象：本协议项下的跟踪服务适用于乙方指定存放于甲方指定网格仓节点（或根据本协议约定进行操作的全部）的货物，具体范围包括但不限于：____________________________________（可列明具体货物编码、批次或描述）。2.3跟踪范围：货物跟踪服务具体包括以下环节的数据记录与更新：(1)货物入库环节：扫描识别、信息录入、分配网格仓存储库位、入库确认。(2)货物在库存储环节：实时库位信息记录、库存状态监控（如适用）、定期盘点信息同步。(3)货物出库环节：出库指令处理记录、操作人员与时间记录、状态变更更新。(4)货物流转环节：货物在不同网格仓节点间的移动记录与状态更新。(5)货物异常事件记录：如发生错放、疑似损坏、库存盘点差异等情况，系统记录并可能触发告警通知乙方。2.4跟踪方式与技术：甲方利用其现有的或在本协议有效期内投入使用的条码/二维码扫描系统、RFID技术、物联网传感器、WMS（仓库管理系统）等技术和设施提供本协议约定的货物跟踪服务。具体系统访问方式及操作规范详见附件（如有，或在本协议中描述）。2.5数据提供：乙方应根据甲方要求，及时、准确提供与跟踪对象相关的必要货物基础信息（如商品编码、名称、规格、初始状态等）。甲方根据乙方货物操作及系统记录，生成相应的跟踪信息。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供必要的货物信息及配合甲方进行货物操作，以保障跟踪服务的顺利进行。(2)甲方应确保其提供的网格仓管理系统（WMS）及相关设施能够支持本协议约定的货物跟踪服务内容，并保证系统的正常运行和数据的初步准确性。(3)甲方负责根据本协议约定，对乙方货物进行有效的跟踪管理，并按照乙方要求或约定方式（如系统查询、定期报告等）提供跟踪信息。(4)甲方应对通过本协议获取的乙方货物信息（包括但不限于商品编码、数量、批次、存放位置、流转记录等）以及系统内部运营数据承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或用于协议目的之外的其他商业用途。(5)甲方应采取不低于行业通常标准的技术和管理措施，保障存储在系统中的货物跟踪数据的安全，防止因甲方原因导致的数据丢失、篡改、毁损或非授权访问。(6)在发生影响货物跟踪服务正常进行的系统故障或异常时，甲方应及时排查并通知乙方，同时积极采取措施恢复服务。(7)根据乙方的合理需求，甲方应在必要时提供对相关系统操作人员的培训，或授权乙方人员访问特定数据查看（访问权限和方式由甲方设定并管理）。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权按照本协议约定，随时或在约定时间内查询其货物的跟踪信息，并有权要求甲方对跟踪信息的准确性进行核对。(2)乙方应确保提供给甲方的货物基础信息真实、准确、完整，并对因信息错误导致的跟踪服务问题承担责任。(3)乙方应严格遵守甲方的网格仓操作规程和系统使用说明，特别是涉及货物扫描、录入、确认等关键环节的操作，确保信息的准确性。因乙方操作失误导致跟踪信息错误，乙方应承担相应责任。(4)乙方应配合甲方进行必要的货物盘点、核对工作，并对盘点结果负责。(5)乙方应对其知悉的甲方的系统架构、操作流程、管理方法等商业秘密承担保密义务，此保密义务不因本协议的终止而解除。(6)乙方应按照本协议第____条约定，按时足额向甲方支付货物跟踪服务费用（如适用）。(7)乙方应指定专人负责与甲方就货物跟踪服务相关事宜进行沟通与协调。第四条数据提供、使用与所有权4.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供本协议第二条所述的货物基础信息，并保证信息的合法性、真实性、准确性和完整性。4.2甲方因履行本协议约定而获取的货物跟踪数据，在甲方履行保密义务的前提下，其所有权或访问控制权归乙方所有或使用，甲方仅为履行本协议目的而使用。未经乙方书面同意，甲方不得将相关数据用于协议目的之外的其他任何商业活动或向第三方提供。4.3双方同意，除用于本协议约定的货物跟踪服务外，双方应对从对方获取的任何商业秘密或敏感信息承担保密义务，具体内容见本协议第五条。涉及个人信息的，双方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。4.4双方同意，在本协议有效期内及终止后____年内，甲方应保留与乙方货物跟踪服务相关的数据记录，具体保留方式和期限由甲方根据相关法律法规及业务需要确定，并应确保数据安全。乙方如需查阅相关历史数据，应在合理范围内向甲方提出请求。第五条保密条款5.1甲乙双方同意，在本协议有效期内及协议终止后____年内，双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于：乙方提供的货物信息、客户信息、价格体系、采购计划、营销策略；甲方关于网格仓的布局、运营模式、系统架构、操作流程、技术参数、未公开的经营信息等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或服务提供商除外）披露、泄露、转让或使用对方的商业秘密。上述“第三方”人员亦负有保密义务。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。5.4若任何一方根据法律法规或有权机关的要求必须披露商业秘密，该方应在法律允许的范围内，仅向该要求方披露，并要求该要求方承担保密义务。第六条费用与结算6.1__________（根据协商结果明确是否单独收取跟踪服务费，如收取，明确费率标准、计算方式、支付周期和方式等）。6.2如费用包含在主合同中，则按主合同约定执行。第七条服务水平协议（SLA）（可选，如无则删除本条或作废）7.1甲乙双方同意，就货物跟踪服务的性能，达成如下服务水平协议（SLA）：(1)跟踪数据准确率：货物位置和状态信息准确率应达到____%以上。(2)数据访问响应时间：乙方通过约定方式查询数据，甲方应在____小时内提供反馈或数据。(3)系统可用性：核心跟踪系统应保证____%以上的可用时间。(4)异常事件通知：对于系统识别的或用户报告的货物异常，甲方应在____小时内通知乙方。7.2若甲方未能达到本条约定的SLA标准，应根据具体情况和影响程度，承担相应的违约责任，如但不限于：____（可约定扣减服务费、赔偿损失等）。第八条责任承担与赔偿8.1因甲方原因（包括但不限于系统故障、操作失误、管理疏漏、违反保密义务等）导致乙方货物跟踪信息严重失实、数据丢失、泄露，或因甲方未能履行本协议其他义务给乙方造成直接损失的，甲方应在合理期限内采取补救措施，并应就乙方因此遭受的直接经济损失承担赔偿责任，赔偿金额不超过因该违约行为给乙方造成的实际损失总额。8.2因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、违反操作规程、违反保密义务等）导致甲方系统受损、数据错误或给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3因不可抗力（如地震、台风、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日止。9.2协议期满前____日，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展____年，续展次数不限/限制____次。9.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前____日向另一方发出书面通知，因下列原因之一，可单方面终止本协议：(1)另一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。(2)另一方进入破产、清算、解散程序的。(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。(4)双方协商一致同意终止的。9.4协议终止时，双方应在____日内完成以下工作：(1)甲方应向乙方提供截至终止日的最终货物跟踪信息及相关数据备份（如双方约定）。(2)按照约定处理未结算费用、押金（如有）等。(3)双方应相互返还属于对方的文件、资料、数据介质等。(4)保密条款、争议解决条款等持续性条款仍然有效。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择仲裁或诉讼）解决：(1)仲裁：提交____（明确仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在____。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)诉讼：向____（明确法院名称，通常是甲方所在地或合同履行地有管辖权的中级人民法院）提起诉讼。第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十二条通知12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前____日以书面形式通知另一方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2修订：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式